Globālā tūrisma nozare piedzīvo pakāpenisku viena no svarīgākajiem apmeklētāju segmentiem atgriešanos: ķīniešu ceļotāji, kas dodas ārzemēs. Pēc gadiem ilgiem pandēmijas ierobežojumiem un lēnas atveseļošanās ķīniešu tūristi atkal ceļo starptautiski, un galamērķiem, kas vēlas gūt labumu, ir jāsaprot, kā tirgus ir mainījies.
Pirms pandēmijas Ķīna bija pasaulē lielākais ārzemju tūrisma tirgus. Ķīnas ceļotāji bija arī vieni no lielākajiem tērētājiem pasaulē, sniedzot ievērojamu ieguldījumu mazumtirdzniecībā, viesmīlības un kultūras objektu attīstībā galamērķos visā Eiropā, Āzijā un ārpus tās.
Šodien tirgus atgriežas, bet izskatās citādāk.
Ķīnas ārzemju tūrisma atgriešanās
2019. gadā ķīniešu ceļotāji veica gandrīz 155 miljonus ārzemju ceļojumu visā pasaulē. Pandēmija apturēja starptautiskos ceļojumus, taču atveseļošanās tagad paātrinās.
Jaunākie dati liecina, ka Ķīnas ārzemju ceļojumu skaits 2024. un 2025. gadā ir ievērojami pieaudzis, tuvojoties pirms pandēmijas līmenim. Starptautisko lidojumu skaits pieaug, daudzās valstīs uzlabojas vīzu procedūras, un atliktais pieprasījums pēc ārzemju ceļojumiem turpina veicināt rezervāciju pieaugumu.
Daudziem galamērķiem Ķīnas apmeklētāju atgriešanās ir svarīga iespēja veicināt tūrisma atveseļošanos, dažādot apmeklētāju tirgus un stiprināt starptautisko ceļojumu pieprasījumu.
Tomēr galamērķi nevar vienkārši paļauties uz stratēģijām, kas darbojās pirms 2020. gada.
Ķīniešu ceļotājs ir mainījies
Viena no lielākajām pārmaiņām ir tradicionālo grupu ceļojumu noriets. Lai gan organizētas ekskursijas joprojām pastāv, arvien lielāka daļa ķīniešu ceļotāju tagad dod priekšroku neatkarīgiem vai daļēji neatkarīgiem ceļojumiem.
Jaunākie ceļotāji, īpaši tūkstošgades paaudze un Z paaudze, arvien biežāk plāno savus maršrutus un meklē unikālu pieredzi, nevis standarta apskates ekskursijas.
Ceļojumu plānošanā daudz lielāku lomu spēlē arī digitālās platformas. Ķīnas ceļotāji lielā mērā paļaujas uz vietējām sociālo mediju platformām, piemēram, WeChat, Douyin un Xiaohongshu, lai atklātu galamērķus, lasītu atsauksmes un dalītos ceļojumu pieredzē.
Vēl viena būtiska pārmaiņa ir tēriņu modeļu maiņa. Iepirkšanās joprojām ir svarīga, taču ievērojamu nozīmi ir ieguvušas tādas pieredzes kā gastronomija, daba, kultūra un dzīvesveida aktivitātes.
Arī atkārtotu starptautisko ceļotāju skaits pieaug. Daudzi ķīniešu tūristi jau ir apmeklējuši tādus nozīmīgus galamērķus kā Parīze, Roma un Londona, un tagad ir ieinteresēti izpētīt mazāk zināmus reģionus un mazāk zināmas pilsētas.
Galamērķiem šī evolūcija prasa jaunas stratēģijas.
Kā galamērķi var piesaistīt ķīniešu ceļotājus
Lai veiksmīgi piesaistītu Ķīnas apmeklētājus mūsdienu tirgū, tūrisma valdēm un galamērķiem ir jāpārdomā, kā viņi sevi reklamē.
Stiprināt digitālo klātbūtni Ķīnā
Ķīniešu ceļotāji plāno savus ceļojumus tiešsaistē un bieži vien paļaujas uz vietējām, nevis Rietumu platformām.
Galamērķiem, kas vēlas būt redzami Ķīnā, vajadzētu veidot klātbūtni tādās platformās kā WeChat, Xiaohongshu un Douyin. Sadarbība ar Ķīnas ceļojumu ietekmētājiem un galvenajiem viedokļu līderiem var arī palīdzēt radīt autentisku atpazīstamību un uzticību potenciālo apmeklētāju vidū.
Nodrošināt ķīniešu valodā draudzīgus pakalpojumus
Pat nelieli uzlabojumi var ievērojami uzlabot apmeklētāju pieredzi.
Informācija ķīniešu valodā, mandarīnu valodā runājoši gidi un kultūras ziņā izprotama viesmīlība palīdz apmeklētājiem justies ērtāk un gaidītāk. Arī Ķīnas mobilo maksājumu sistēmu, piemēram, Alipay un WeChat Pay, pieņemšana var atvieglot ceļotāju tēriņus.
Veiciniet autentisku vietējo pieredzi
Mūsdienu ķīniešu ceļotāji arvien vairāk meklē autentiskas un iespaidīgas pieredzes.
Galamērķiem jāizceļ vietējā virtuve, kultūras mantojums, dabas aktivitātes un unikālas reģionālās tradīcijas. Stāstu stāstīšana par vietējo kultūru bieži vien spēcīgi rezonē ar ķīniešu auditoriju, īpaši, ja tā tiek kopīgota sociālajos medijos.
Koncentrējieties uz neatkarīgiem ceļotājiem
Tā kā arvien vairāk ķīniešu tūristu ceļo patstāvīgi, galamērķiem vajadzētu nodrošināt rīkus, kas atvieglo plānošanu un navigāciju.
Skaidra informācija tiešsaistē, ķīniešu valodas ceļveži un lietotājam draudzīgas transporta sistēmas var ievērojami uzlabot ceļošanas pieredzi tiem, kas ierodas pirmo reizi.
Orientējieties uz pareizajiem tirgus segmentiem
Ķīnas ārzemju tirgus ir ļoti daudzveidīgs. Luksusa ceļotājiem, jaunajiem digitālajiem pētniekiem, ģimenēm un aktīviem senioriem ir atšķirīgas cerības.
Veiksmīgi galamērķi pielāgo savu mārketingu un produktu piedāvājumus konkrētiem segmentiem, nevis paļaujas uz vispārīgu reklāmu.
Stratēģisks tirgus nākotnei
Ķīnas ārzemju tūrisma tirgus arī turpmākajos gados paliks viens no ietekmīgākajiem globālajā ceļojumā. Tā kā ceļojumu pieprasījums turpina atgūties un starptautiskā satiksme uzlabojas, Ķīnas ceļotāji atkal kļūs par galveno starptautiskā tūrisma virzītājspēku.
Galamērķi, kas jau tagad iegulda atpazīstamībā, digitālajā mārketingā un kultūras ziņā pielāgotos pakalpojumos, būs vislabākajā pozīcijā, lai izmantotu šo atgriezušos pieprasījumu.
Tūrisma nozares līderiem vēstījums ir skaidrs: ķīniešu apmeklētāji atgriežas, taču, lai viņus piesaistītu, ir jāsaprot jaunā realitāte Ķīnas mainīgajā ceļojumu tirgū.
Leave a Comment