Šveices tūrisma nozarei ir jauns vēstījums apmeklētājiem: izbaudiet Alpus, ezerus un vilcienus, taču vispirms apgūstiet mājas noteikumus.
Zem saukļa “Ceļo uzmanīgi. Aizbrauc ar atmiņām.” Šveices Tūrisma aģentūra, Reģionālā tūrisma alianse un Šveices Tūrisma federācija ir uzsākušas to, ko tās dēvē par valsts pirmo nacionālo iniciatīvu, lai stiprinātu sabiedrības atbalstu tūrismam, vienlaikus mudinot viesus uzvesties cieņpilnāk. Kampaņas tonis ir apzināti maigs: mazāk “nedariet tā”, vairāk “nedaudz rūpības daudz ko nozīmē”. Apmeklētājiem paredzētie padomi ietver sabiedrisko telpu tīrības uzturēšanu, bagāžas pareizu novietošanu, trokšņa mazināšanu, personāla cienīšanu un savas kārtas gaidīšanu.
Laiks ir atklājošs. Šveice nenoraida tūrismu; tā cenšas profesionalizēt ar to saistīto sociālo līgumu. Oficiālie nozares materiāli tūrisma pieņemšanu raksturo kā kaut ko tādu, kas ir “aktīvi jāveido”, nevis jāatstāj nejaušības ziņā, un saista kampaņu ar Šveices tūrisma plašāko darbības jomu. “Ceļo labāk” stratēģiju.
Šveices pieejai ir divi virzieni. Viens uzrunā viesus tieši, izmantojot daudzvalodu, kultūrneitrālu vēstījumu. Otrs ir paredzēts galamērķiem un tūrisma uzņēmumiem: instrumentu komplekts ar moduļiem par stratēģiju, ieinteresēto personu pārvaldību, komunikāciju, viesu līdzdalību un agrīnās brīdināšanas indikatoriem vietējām spriedzēm. Šveices Tūrisma federācija apgalvo, ka instrumentu komplekts ir paredzēts, lai palīdzētu galamērķiem rīkoties, pirms tūrisms "iziet no līdzsvara", un uzsver, ka pieņemšana ir atkarīga ne tikai no apmeklētāju skaita, bet arī no līdzdalības, uztvertā labuma un ikdienas uzvedības.
Praksē tas nozīmē, ka Šveices mēģinātais “ideālais tūrists” nav tikai tērējošs cilvēks. Tas ir salasāms: kāds, kurš zina, kā uzvesties pārpildītā vilcienā, kā dalīties kalnu ciematos ar iedzīvotājiem un kā izturēties pret valsts infrastruktūru kā pret kopīgu labumu, nevis fonu.
Havaju salas ir strādājušas pie tās pašas problēmas sarežģītākas versijas. Tās Mālama Havaju salās Programma aicina apmeklētājus “dot atpakaļ”, sakopjot pludmales, stādot vietējos kokus, rūpējoties par dzīvotnēm, veicot ilgtspējīgu lauksaimniecību un saglabājot kultūru. Ideja nav tikai etiķete, bet gan savstarpīgums: apmeklētājam vajadzētu atstāt vietu labākā stāvoklī vai vismaz dot savu ieguldījumu tās aprūpē.
Havaju salas ir pārgājušas arī uz pārvaldību un finansēm, kas sniedzas tālāk par ziņojumapmaiņu. Havaju salu Tūrisma pārvalde apgalvo, ka tās galamērķu pārvaldības rīcības plāni tika izveidoti, lai saskaņotu tūrismu ar kopienas vērtībām, mazinātu spiedienu pārpildītās vietās un aizsargātu dabas un kultūras vērtības. Tās 2026.–2028. gada plānu projekti koncentrējas uz “karstajiem punktiem”, kas identificēti, iesaistot kopienu.
Štats ir spēris vēl tālāk. 2024. gadā Havaju salas ieviesa štata plānošanā atjaunojošā tūrisma terminoloģiju, tostarp mērķus samazināt tūrisma ekoloģisko pēdu, aizsargāt jutīgas kultūras un vides teritorijas un samazināt atkarību no tūrisma. 2025. gadā gubernators Džošs Grīns parakstīja “Zaļo maksu” — 0.75 procentpunktu palielinājumu īslaicīgu izmitināšanas nodoklim, sākot ar 2026. gadu, un paredzams, ka tas ik gadu piesaistīs aptuveni 100 miljonus ASV dolāru vides aizsardzībai, noturībai pret klimata pārmaiņām un ilgtspējīgam tūrismam.
Šeit Šveice un Havaju salas atšķiras. Šveice pašlaik uzsver pārliecināšanu, kopīgas normas un praktiskus galamērķu rīkus. Havaju salas veido stingrāku arhitektūru: apmeklētāju izglītošanu, kopienas plānošanu, pārvaldības programmas, juridiskus mandātus un īpašu finansējumu. Pat tiesas ir kļuvušas par daļu no Havaju salu tūrisma pārejas: federālais tiesnesis nesen atļāva virzīties uz priekšu štata ar klimatu saistītos kruīzu nodokļu noteikumus, kamēr turpinās tiesvedība.
Abas vietas reaģē uz vienām un tām pašām globālām pārmaiņām. Kādreiz galamērķi galvenokārt sacentās par ierašanos. Tagad tie sacenšas par saderību: apmeklētāji, kas tērē naudu, bet arī ieklausās; kas pārvietojas pa nestabilām vietām, tās nepārslogojot; kas saprot, ka “laipni lūgti” nav tas pats, kas “viss ir atļauts”.
Šveices kampaņa vēl ir jauna. Tās pārbaudījums būs tas, vai etiķetes vēstījumi var mainīt uzvedību reālās berzes vietās: vilcienos, gleznainos ciematos, kalnu takās, ezermalās un pārslogotās kūrortpilsētās. Havaju salu mācība ir tāda, ka izglītība palīdz, bet ar to var nepietikt. Tiklīdz tūrisma spiediens kļūst par iedzīvotāju dzīves kvalitātes problēmu, galamērķi mēdz pāriet no saukļiem uz sistēmām.
Pagaidām Šveice lūdz tūristus ceļot uzmanīgi. Havaju salas lūdz viņus palīdzēt apmaksāt aprūpi. Populāru galamērķu nākotnei varētu būt nepieciešami abi.
Leave a Comment