Jūsu darbs IR Klientu apkalpošana Grenādas tūrisma pārvalde (GTA) turpina īstenot galvenās stratēģiskās kruīzu biznesa darbības, gatavojoties drošai un pakāpeniskai nozares atsākšanai. Viena no šīm darbībām ir Akvilas centra kruīzu izcilības galamērķu gatavības semināra pabeigšana valsts un privātā sektora kruīzu komandām, tostarp Grenādas ostu pārvaldei, Veselības ministrijai, muitai, Grenreālai, imigrācijas ministrijai, vietējiem aģentiem un tūrisma operatoriem.

Semināra (no septembra līdz oktobrim), kas nodēvēts par “How To”, ietvaros ieinteresētās personas pabeidza piecu daļu sēriju, kas koncentrējās uz veselību un drošību, kā arī uz Pure Grenada pieredzes kvalitātes saglabāšanu, pamatojoties uz jauno uzņēmējdarbības veidu tūrisma nozarē. . Dažas no galvenajām tēmām ietvēra jūsu kopienas sagatavošanu kruīzu uzņemšanai, darbības plāna izstrādi, kas pielāgojas pārmaiņām, produktu izstrādes un viesu pieredzes pārdomāšanu, pakalpojumu kultūras izveidi un lieliskas pieredzes sniegšanu kruīza līnijām un viesiem.

GTA jūrniecības attīstības menedžere Nikoyan Roberts izteica atzinību par ieinteresēto pušu apņemšanos īstenot programmu. Viņa arī norādīja: "Kā galamērķis mēs vēlamies sniegt "WOW" pieredzi kruīza viesiem, vienlaikus ievērojot visstingrākos protokolus. Es uzskatu, ka mūsu komanda jau ir iztēlojusies, kā šī pieredze izskatīsies. Mums ir neliels kruīza kuģis SeaDream, kas ieradīsies 13. novembrī, kur mēs varam praktizēt un pilnveidot savas zināšanas turpmāko nedēļu laikā.

GTA izpilddirektore Patrīcija Mahere arī vēlējās redzēt, ka viens no moduļiem ir iedziļinājies pielāgojama kruīza darbības plāna izstrādē. Viņa arī norādīja: "Mēs dzīvojam citā laikā, un mums ir jāpielāgojas jaunajam uzņēmējdarbības veidam tūrisma jomā. Mēs varam piedāvāt mazākas, personalizētākas grupu ekskursijas uz mūsu daudzajām unikālajām pieredzēm uz sauszemes un jūrā. Tagad ir pienācis laiks apmācīt un sagatavoties, lai nākamajā gadā atgrieztos kruīza kuģos drošā, efektīvā un abpusēji izdevīgā veidā.

Komanda Grenada piedalījās arī nesenajās Seatrade Cruise Global virtuālajās sanāksmēs. Tā bija iespēja komandai uzzināt par pašreizējām kruīzu tendencēm, kā arī sazināties ar kruīzu lēmumu pieņēmējiem, vienlaikus reklamējot globālo digitālo veselības un drošības kampaņu Pure Grenada Just For You. Grenādas tūrisma, civilās aviācijas, klimata noturības un vides ministrs god. Dr. Klarisa Modeste-Kērvena M.P. bija redzama pasākuma laikā, kad viņa sniedza kruīza atjauninājumu interviju Grenādai, Karjaku un Petitei Martinikai.

Pēc augsta līmeņa diskusijām ar kruīzu līnijām Grenādai ir iespējas iekļauties vairākos Dienvidkarību jūras reģiona kruīzu maršrutos ar pārnešanu uz mājām Barbadosā. Pirms krīzes mūsu galvenie kruīzu tirgi bija viesi Apvienotajā Karalistē un Eiropā, un tagad mums ir iespēja mērķēt uz ziemeļamerikāņiem, kuri var lidot uz Barbadosu un 2021. gadā doties īsākos kruīzos uz Grenādu un tālāk.

KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:

As part of the workshop (September to October) dubbed ‘How To', stakeholders completed the five-part series focused on health and safety as well as maintaining the quality of Pure Grenada experiences based on the new way of doing business in the Tourism industry.
Prior to the crisis, our main cruise markets were UK and European guests and now we have the opportunity to target North Americans who can fly to Barbados and sail on shorter cruises to Grenada and beyond in 2021.
One of these actions is the completion of an Aquila Centre for Cruise Excellence destination readiness workshop for public and private sector cruise teams including the Grenada Ports Authority, Ministry of Health, Customs, Grenreal, Immigration, Local Agents and Tour Operators.