Vēstniece Elizabete Tompsone uzstājas ar galveno runu CTO Ilgtspējīga tūrisma konferencē

Ir brīnišķīgi atrasties Karību jūras reģionā, skaistajā valstī Sentvinsenta un Grenadīnas, starp brāļiem un māsām, kas ir atbildīgi par mūsu reģiona galvenā ārvalstu valūtas pelnītāja vadību un vadību. Es pateicos CTO par laipno ielūgumu, kas man dod godu un prieku pievienoties jums, lai pārdomātu un pārdomātu jautājumus, ar kuriem tūrisma nozare saskaras ilgtspējības kontekstā.

Man jāatzīstas, ka man ir īpašs prieks atrasties JIRĀ ... .. trīskārša nežēlība - vecāka, smagāka, aizbraucoša. Mac mājas.

Tas nozīmē, ka esmu pārsteigts par CTO un to, kas šeit to paveica, neatlaidību un izturību. Negribīgi es sāku domāt, vai es esmu problēma, jo pēdējo reizi, kad CTO mani uzaicināja sniegt galveno ziņojumu, arī šo konferenci nācās pārcelt Marijas dēļ, kura apmeklēja mūsu reģionu bez ielūguma vai maksāja par viņas izmitināšanu un sapucējās postījumus katrā krastā, kurā viņa nolaidās.

Man bija tas gods būt klāt Apvienoto Nāciju Organizācijas Ģenerālās asamblejas zālē, būdams liecinieks premjerministra Ralfa Gonsalvesa, izcilā un bruņotā ārlietu ministra un šīs valsts visaugstāk kompetentā ANO vēstnieka vainagojumam dienā, kad Sv. gandrīz visas pasaules valstis pārliecinoši nobalsoja par mazāko valsti, kāda jebkad bijusi ANO Drošības padomes augustā. Es ļoti apsveicu valdību un visus Vincentians iedzīvotājus. Mums jābūt lepniem kā Karību jūras reģiona iedzīvotājiem.

Es apsolu savu atbalstu SVG, reģionālo brālības saišu stiprināšanai, kopīgam mērķim un nākotnei, kuru kopīgi ir tie, kurus apbur Karību jūras ūdeņu debeszils, kas mazgā mūsu krastus, kuri zina skaistumu un krīzi. zelta smilšu starp kailiem pirkstiem mēness apgaismotā vakarā, tomēr izprotiet šo koraļļu un vulkānisko iežu tautu sociālās, ekonomiskās un vides cīņas, kuras sauc viņus par “mājām”, pārliecinoties, ka mēs Karību jūras reģionā dzīvojam vienā no skaistākajām un svētīgākās pasaules daļas, un vissvarīgākais, mēs atkārtoti apliecinām apņemšanos rīkoties saskaņā ar atbildību, lai nodrošinātu mūsu reģiona sociālekonomisko un ekoloģisko izdzīvošanu un tā ilgtspēju.

Izklausot šo vēstures piezīmi, ļaujiet man par šodienas komentāru izejas punktu ņemt savu vēsturisko anekdoti, izmantojot stilu no joprojām populārajiem Zelta meiteņu TV atkārtojumiem - “Attēlojiet šo, tas ir 2000. gadu sākums. Esmu Barbadosas vides, fiziskās attīstības un plānošanas ministrs. Rt Hon Owen Arthur ir premjerministrs. Mēs atrodamies Plānošanas un prioritāšu komitejas sanāksmē, kurā piedalās visas ministrijas, vecākie tehnokrāti un valdības ierēdņi, kuri pārskata mūsu valsts fiziskās attīstības projektu plānošanu, prioritāšu noteikšanu un progresu. Šajā sanāksmē es iebildu pret stingro nostāju, ko viesnīca vēlas ievietot pludmalē, jo tehniskie eksperti man ir ieteikuši, ka, lai arī iecerētā galvaspilsētas vietā akreti un brīnišķīga pludmale, ja tas ir atļauts, struktūras izraisīs pludmales zaudējumus citur un nopietni ietekmēs bruņurupuču ligzdošanas vietu.

Es savus argumentus izteicu pēc iespējas pārliecinošāk un spēcīgāk. Viesnīcas izpilddirektors uz mani paskatījās ar nelielu satraukumu un patiešām ar lielu uzjautrinājumu, un tad viņš izteica šos vārdus: “Premjerministr, es ierosinu šajā viesnīcā uzbūvēt pludmali, lai palīdzētu jums radīt darba vietas cilvēkiem. Godājamais ministrs, mēģina glābt bruņurupučus okeānam. Viņš to teica tādā veidā, kas man lika izklausīties tikai goda un patiesībā dumjš. Istaba, ieskaitot premjerministru, izplūda smieklos. Es sēdēju tur ar akmeni un stoiski. Ar prieku varu teikt, ka galu galā premjerministrs Artūrs izmantoja manu viedokli un pieņēma Barbadosas Piekrastes zonas pārvaldības nodaļas un galvenā pilsētas plānotāja ekspertu padomu un noraidīja liela apjoma darbus, ko piedāvāja viesnīcas vadītājs.

Ja tas būtu stāsts, mēs tagad varētu teikt “un viņi visi dzīvoja laimīgi mūžīgi”, bet bēdīgā realitāte ir tāda, ka šādu stāstu beigas ne vienmēr ir laimīgas. Pārāk bieži, cenšoties palielināt tūrisma ienākšanu un saņemšanu, pamatotas tehniskas konsultācijas tiek atceltas, ignorētas un daudzos gadījumos nekad netiek meklētas.

Manis sniegtais piemērs rada vairākus būtiskus jautājumus:

 Ja viesnīca cenšas iznīcināt un uzbūvēt pēdējo atlikušo mangrovju zonu vai īpašu ekosistēmu, vai attīstība tiek liegta vai atļauta?
 Kad jaunās tūrisma villas pārtrauks vietējo kopienu piekļuvi populārai pludmalei, kam tiek piešķirta prioritāte?
 Kad viesnīcas īpašumu apsargi neļauj pilsoņiem pat staigāt pa pludmali, kas tad īsti ir produkta un valsts īpašnieks un ieguvējs?
 Kad zvejnieki sūdzas, ka viesnīcu iznīcināšana un to novadīšana jūras vidē grauj zivju krājumus tradicionālā zvejas vietā, kurš klausās?
 Kurš no mūsu valdībām un tūrisma nozarēm apņemas sasniegt īstermiņa ieguvumus ilgtermiņā?
 Vai mēs patiesi novērtējam saikni starp noturību pret klimatu, rentabilitāti tūrisma nozarē un ilgtspēju?
 Vai mums vispār ir redzējums par mūsu valstu un tūrisma nozaru ilgtspējību?
 Vai ilgtspējība ir populārs vārds, vai tas ir koagulants, kas iepludina mūsu stratēģisko plānošanu un darbību tūrisma nozarē un plašākā valsts līmenī?
 Vai mēs patiesi novērtējam, ka mēs nevaram degradēt un iznīcināt vidi, kurā ienāk mūsu tūrisms un ienākumi?
 Vai ilgtspēja un pienācīga darba radīšana un plašāki ieguvumi valstspiederīgajiem nav savienojami?
 Vai mūsu valsts un tūrisma plānotāji izvairās no īstermiņa ieguvumiem par labu ilgtermiņa ieguvumiem un ilgtspējīgai attīstībai?
 Kā novērst sacīkstes līdz apakšai, ko, mūsuprāt, konkurence dabiski rada?
 Kā mēs pārorientējam tūrismu no skaita un ierašanās uz vērtību virzību, kurā šī vērtība ietver augstu ienesīgumu tēriņu izteiksmē un tiešus, nevis perifērus ieguvumus mūsu pilsoņiem un kopienām?

Šie jautājumi palīdz man noteikt jūsu konferences tēmu kontekstā, jo man šķita, ka šī tēma liek mums uzdot dažus atbilstošus jautājumus, tostarp:

"Kāds ir notiekošās dažādošanas veids, raksturs un temps?"

otrais,

“Ciktāl dažādošana nozīmē pārmaiņas, vai Karību jūras reģions pārvar un pielāgojas pārmaiņu periodam tūrisma nozarē un pasaulē kopumā, kurā ekonomiskās, sociālās, vides un politiskās megatendences ietekmē nozari, dažas dziļāk nekā citi. ”

un, treškārt,

Vai dažādošana palīdz mums gūt apmierinošas atbildes uz jautājumiem, kurus es uzliku sākumā?

Pasaules ceļojumu un tūrisma padome norāda uz piecām globālām megatendencēm, kas ietekmē tūrismu, kas man šķiet diezgan interesanti.
 Patēriņš: pārdomāts.
 Spēks: sadalīts (politiski no rietumiem uz austrumiem).
 Dati: radikāli mainīti.
 Dzīve: pārstrukturēta.
 Realitāte: uzlabota.

Lūdzu, ļaujiet man mēģināt tagad pielāgot šīs megatrendes Karību jūras tūrisma produkta un prakses parametriem.

Pārdomāts patēriņš - zinātnieki mums saka, ka mēs dzīvojam Antropocēna laikmetā, kurā mūsu rīcība un izvēle var negrozāmi ietekmēt planētas dabisko vidi un klimatu. Līdz ar to visā pasaulē ir mēģinājums “kļūt videi draudzīgam”, lai samazinātu mūsu oglekļa dioksīda pēdas, pielāgojot mūsu patēriņa modeļus un dzīvesveidu. Tam ir sekas ceļojumiem - īsāki braucieni, braucieni dzimtajā reģionā vai tuvāk mājām, ceļojumi, kurus var veikt ar transportu, kurā netiek izmantota fosilā degviela, nodokļi oglekļa emisiju kompensēšanai, kā arī ir radījuši videi draudzīgāku apmeklētāju, kurš interesējas par viesnīcas vai galamērķa ilgtspējības praksi.

Ko tas nozīmē Karību jūras reģiona tūrisma produktam, tā cenai, pieejamībai un ilgtspējībai reģionā, kur vides apsvērumi nepamato viesnīcu darbību, neuzskata par izmaksu ierobežošanas avotu un ne par spēcīgu apmeklētāju pievilcību? Šī domāšana ir rūpes ekonomikas pamatā, ideja, ka ilgtspējīga dzīve ir rentabla, laba planētai un tiem, kas uz tās dzīvo. Viesnīcās visā pasaulē jaucējkrāniem parasti ir sensori, tiek izmantota saules enerģija, istabas gaismas pēc ieejas atslēgas slotā aktivizē sensori un viesi tiek aicināti atkārtoti izmantot dvieļus un veļu. Varētu tam pievienot tā sauktā ceturtā sektora pieaugošo nozīmi, kas apvieno privātā sektora tirgus pieejas ar valsts un bezpeļņas sektora sociālajiem un vides mērķiem, citādi izsakoties, radot taisnīgu un taisnīgu rezultāti valstīm, uzņēmumiem, iedzīvotājiem un ekosistēmām; cilvēki, planēta, peļņa.

Rūpīgas ekonomikas jēdziens, kurā mūsu sociālā, ekonomiskā un vides valsts politika ir tik saskaņota, ka valsts preces un pakalpojumi ir vērsti uz visu to pilsoņu dzīves uzlabošanu, kuri savukārt koncentrējas uz ražošanu un nacionālo mantojumu aizsardzību. dabas un būvētais mantojums un aktīvi ir ilgtspējības cerības un prakses pamats, un tas jāatspoguļo mūsu tūrisma produktā. Sociālie un vides ieguvumi ir saderīgi ar uzņēmējdarbības interesēm, nevis pretēji tiem. Izmantojot zināmu radošumu un sadarbību, abi var pastāvēt līdzās, veidojot pievienotās vērtības tūrisma produktu un ekonomiku.

Vai Karību jūras reģiona tūrisma nozare cenšas panākt ilgtspēju, izmantojot gādīgas ekonomikas principus, gūstot peļņu uzņēmumiem, attīstot iedzīvotājus un saglabājot un aizsargājot ekosistēmas, kas veido valsti?

Sadalīta vara - mēs Karību jūras reģionā, tāpat kā pārējā pasaulē, esam liecinieki ģeopolitiskām izmaiņām. Draugi no Rietumiem neuzvedas tā, kā mēs esam pieraduši. Austrumos, it īpaši Ķīnā, tagad ir attīstības banka, kas ir labāk kapitalizēta nekā Pasaules banka, kuru tradicionāli finansē Rietumi. Kreiso noslieces valstu un Ķīnas kā galvenā reģiona attīstības projektu finansētājas spēcīgas diplomātiskās demarhijas kopā ar ODA un ĀTI samazināšanos, kā minēts iepriekš, un izteikti jauni nacionālistiski un antiglobalizācijas uzskati nozīmīgās Rietumu daļās respektē reģionālo attiecību ar attīstības partneriem un pasaules ģeopolitiskās ainavas pārveidošanu.

Ko tas nozīmē ilgtspējībai, kā mēs tirgojam, kam tirgojam un kas veido mūsu tirgu?

Datu revolūcija - gan dati, gan tehnoloģija pārdefinē tūrisma biznesu. Vārdā data es stāšos pretī vārdam tehnoloģija, kas pārstrukturē darbavietas un darba tirgu. Pirmie, kurus ietekmēja ceļojumu aģenti. Pēc tam pārbaudiet aģentus. Tad imigrācijas aģenti. Datu pieejamība tādās vietnēs kā Yelp un sociālo mediju platformas kalpo, lai tūristu norādītu uz vienu galamērķi virs otra un informētu apmeklētāju izvēli. Kā tūrisma aģentūras orientējas šajā jaunajā telpā? Mēs varam pilnībā sagaidīt turpmākas un radikālas izmaiņas nozarē no tehnoloģijām, automatizācijas un mākslīgā intelekta. Dažas izmaiņas jau ir sākušās.

Kāds ir reģiona sagatavotības līmenis, redzot un izmantojot jaunās iespējas un gatavojoties gaidāmajām pārmaiņām?

Ir vēl viena jēga, kurā dati mani pastāvīgi uztrauc, tas, ka panākumu definīcija tūrismā ir balstīta uz skaitļiem, nevis uz vērtību. Mūsu mārketinga centienu pamatā ir tūristu ienākšanas pieaugums. Man kā speciālistam, kas nav tūrisma speciālists, šķiet, ka iebraukušo personu skaitīšana ir prioritāte salīdzinājumā ar apmeklētāju skaitīšanu un palielināšanu uz vienu iedzīvotāju. Karību jūras valstis ir mazas, trauslas ekosistēmas. Mēs lielākoties esam ārkārtīgi nepietiekami ūdens vai stresa dēļ. Ir ierobežots to ķermeņu un pēdu kritienu skaits, kas mums var būt pludmalē, alā, ūdenskritumā vai kādā atrakcijā jebkurā dienā, pirms spiediens uz šo ekosistēmu kļūst ilgtspējīgs.

Dažos gadījumos pārāk liels tūrisms un ekosistēmu nogurums ir acīmredzams dažās vietās un dažās valstīs. Jau kādu ievērojamu laiku un patiesi galvenajā ziņojumā, ko es uzstājos CTO konferencē pirms apmēram trim gadiem, es aktualizēju šo jautājumu par salu ekosistēmu, infrastruktūras un pakalpojumu nestspēju, tostarp atkritumu rašanos un apglabāšanu. Kā mēs cenu salīdzinām ar savu produktu, nevis palielinot to skaitu, bet respektējot salu nestspēju, cenšoties palielināt apmeklētāju tēriņus? Nestspēja un ilgtspēja pēc definīcijas ir cieši saistītas. Tieši šī mērķa sasniegšanai mums vajadzētu vākt un apkopot datus plānošanas nolūkos.

Daži no jums jau ir dzirdējuši mani šajā jautājumā. Farmvilla, kurā stādīja cilvēki visā pasaulē, liek ticēt ziediem, kopt iedomātas kultūras un maksāt par prieku to darīt, katru gadu radīja miljardiem dolāru, vidējam spēlētājam bija 45 gadi. Kāpēc mēs nenodarbojamies ar Karību jūras reģiona spēlēm vai tiešsaistes konkursiem, kuru pamatā ir mūsu dabiskā vide, festivāli, mantojums un nozīmīgas vietas, kā daļu no salu tūrisma produktu kešatmiņas un eksotikas paplašināšanas, un tāpēc mēs novedam pie jauna produkta, kas spēj paplašināt to, kas pastāv un kas, iespējams, ir diezgan ilgtspējīgs?

Pārstrukturēta dzīve - Ētiski iegūto un pilnvērtīgo preču un pakalpojumu virzība kopā ar labsajūtu un dzīves līdzsvaru padara Karību jūras reģionu par pārdotāku kā medicīniskās marihuānas, rehabilitācijas, kosmētikas, terapeitiskās, paliatīvās aprūpes un pensionēšanās un ekotūrisma / izbraukuma galamērķi. . Šis potenciāls vēl nav pietiekami palielināts. Šajā apakšpozīcijā es jau runāju ar galveno fenomenu - gādīgo ekonomiku. Otrs elements - dalīšanās ekonomikas parādīšanās nonāk tieši Karību jūras reģiona tūrisma modeļa centrā un sola būt pārveidojošs.

Jautājumā par tūrisma labuma guvējiem vēl viena megatrend pasaules ekonomikā piedāvā ļoti reālu iespēju palielināt valstspiederīgo daļu tūrisma nozarē. Tūristu vēlme pēc autentiskākas, visaptverošākas pašvirzītas pieredzes apvienojumā ar dalīšanās ekonomikas izaugsmi ir radījusi spēcīgāku pieprasījumu pēc AirBnB un vietējiem mājokļiem kā naktsmītnēm tūristiem, kuri vēlas attālināties no ierastās viesnīcu paketes. Pavāru veikali, kas piedāvā vietējās virtuves ēdienus, vietējie zvejnieki, kas vēlas pasniegt stundas tūristiem, mazajiem īpašumu īpašniekiem, mixologi, kas vēlas pagaršot garšas kārpiņas, un vietējie šefpavāri tagad var iegūt daļu no tūrisma ieņēmumiem, neuzturoties no viesnīcas labvēlības. Vēl svarīgāk ir tas, ka šīs jaunās tendences dēļ valstī paliek vairāk naudas, kas izplatās vairāk cilvēku vidū nekā tad, kad viesnīca tiek priekšapmaksāta ārpus valsts, pat pirms tūrists sper kāju uz kādu no mūsu salām.

Es šeit nedomāju par sava veida noplūdi, bīstamu ieguvumu, bet gan tādu, kurā mūsu tūrisma produkts ir balstīts uz nacionālo kultūru un tiek veikts un tiek veikts nacionālajās kopienās. Zivju mazuļi Oistīnā Barbadosā un piedāvājumi Gros salā Sentlūsijā ir tikai kopienas tūrisma aktivitāšu piemēri, kas ir tikpat patīkami, cik izdevīgi. Ja šādas iniciatīvas nerodas ātri vai spontāni, ļaujiet man norādīt uz faktu, ka bijušais ASV federālo rezervju priekšsēdētājs Alans Grīnspans savā 2007. gada grāmatā “Turbulences laikmets” mums atgādina, ka šāda apzināta inženierija ir valdība.

Cilvēki vairāk tiecas spēlēt savu lomu, dot ieguldījumu un nodrošināt panākumus tajā, kurā viņiem tiek dota loma, nevis no tā, no kuras viņi ir sociāli un ekonomiski atsvešināti. Vai mēs varam tik pārstrukturēt savu tūrisma produktu, lai palielinātu nacionālo saņēmēju bāzi?

Uzlabota realitāte - pierādījumi rāda, ka viņu atpūtai mūsdienu tūristi, īpaši tūkstošgadīgie un Xers paaudze, alkst un cenšas personalizētus pakalpojumus un pieredzi, kā arī unikālas iegremdēšanas pieredzes veidus, kas rada īpašas atmiņas. Cik lielā mērā reģionālie tūrisma speciālisti ir centušies pilnībā izmantot šo jauno patērētāju pieprasījuma līmeni? Mūsu kultūra ir mūsu realitāte, un mums tā jāpadara rentabla.

Manuprāt, šī “īpašā atmiņa”, ar kuru tūristam būtu jāatgriežas mājās, ir mīlestība uz Karību jūras kultūru, sākot no ēdiena līdz mūzikai. Nepietiek ar to, ka mūziķis nopelna festivālu laikā vai dažās lielās izrādēs gadā, mums ir jāizveido vide, lai nopelnītu mūsu mākslinieki, arī viņiem jākļūst uzņēmīgākiem. Turklāt mēs nepietiekami izveidojam saiti ar to, ko mēs barojam tūristiem. Viesnīcām un restorāniem ir jāpiedāvā vairāk vietējo ēdienu, augļu un sulu. Tas ne tikai samazinās mūsu importa rēķinus un ārvalstu valūtas aizplūšanu, bet arī radīs jaunas ieņēmumu plūsmas un tirgus. Apmeklētājs var ēst profiterolu vai pankūku jebkurā pasaules malā, taču viņš nevar iegūt cepumu vai gvajaves sieru. Tikai mūsu reģionā viņš var baudīt perfektu saldās maizes šķēli ar centrā mīksto cukuroto kokosriekstu.

Šajā sakarā ir daži tikumīgi cikli, kuros mums jāaizver cilpas. Apmeklētāju tēriņus palielinās pāreja no primārajiem uz terciārajiem produktiem. Mēs noķeram zivis un izmetam daudz, ko mēs saucam par atkritumiem, kurus varētu izmantot zivju pirkstu, zivju burgeru, zivju tīrradņu, kūpinātu zivju, TV zivju vakariņu, kas papildinātas ar Karību jūras reģiona garšām, piemēram, pasifloru augļu mango un kokosriekstu, ražošanai. Zivju ādas veido skaistas ādas, kurām ir tirgus. Zivju milti ir lolojumdzīvnieku barības pamatprodukti. Sargassum ir resurss, ko var izmantot dzīvnieku barībā un augstas klases kosmētikas un ādas kopšanas līdzekļos.

Katram tūristam, sākot ar to, ka viņš tos nav nobaudījis viesnīcās un restorānos, vajadzētu pamest salas ar dažādām pudelēs pildītām mērcēm, konserviem un labumiem. Kāpēc pasaulē, kur katrs nākamais cilvēks nepanes lipekli, kāpēc mēs neražojam un neeksportējam maniokas, maizes augļu un kokosriekstu miltus? Agrāk SVG ražoja izcilu kūpinātu mahi mahi. Tas ir viens no veidiem, kā paplašināt un uzlabot apmeklētāju pieredzi un tērēt. Mūsu virtuvi un kultūru nedrīkst uztvert kā atsevišķu un atšķirīgu no tūrisma produkta, bet gan neatņemamu, lai apmeklētājam sniegtu unikālu, visaptverošu un neaizmirstamu pieredzi.

Vai esam jau klāt?

Tūristu nokļūšana mūsu galamērķos ir tikai daļa no vienādojuma. Vai sociālā, ekonomiskā un kultūras rezonanse ir tūrisma mārketinga plānu un galu galā mūsu ilgtspējas un panākumu pamatā?

Tāpat kā šo konferenci plāno darīt, es esmu pieskāries vairākām tēmām.

Mēs vadāmies pēc pieņēmuma, ka Karību jūras reģiona tūrisma produkts vienmēr būs, bet vai es jums atgādināšu, ka “visam ir savs laiks un laiks”. Banānu un cukura eksportam bija savs laiks un sezona. Bija periods, kad mūsu senči nevarēja iedomāties mūsu ekonomiku bez šīm lauksaimniecības precēm. Mācīsimies no viņu pieredzes un centīsimies izstrādāt tādus tūrisma produktus, kas ir patiesi ilgtspējīgi un vairāk orientēti uz sabiedrību un kultūru.

Ir vēl daudzas tēmas, kuras es būtu vēlējies izpētīt, taču es baidos, ka esmu pārāk ilgi pārkāpis jūsu laiku, un pirms MOC un tiesnesis pacels pirkstu, es sākšu staigāt.

Es esmu ļoti pateicīgs jums par jūsu laiku, laipno uzmanību un pacietību.