Flexi cenas ir ceļojumu rezervēšanas tendence

Tehnoloģijas var palielināt ceļotāju uzticību un paātrināt pieprasījumu
tehnoloģija var palielināt ceļotāju uzticību un paātrināt pieprasījumu
Jurgena T Steinmeca iemiesojums
Sarakstījis Jirgens T Šteinmets

Brīvdienu rezervēšana var kļūt dārga, ja jums ir jāatceļ. COVID-19 padara ceļošanu azartisku, un elastīgās cenas ļauj mainīt un atcelt bezmaksas. Šķiet, ka tā ir tendence Eiropā pat pēc COVID-19 paļauties uz šādām rezervēšanas iespējām.

Lielākā daļa cilvēku, kas rezervē brīvdienas, izvēlas elastīgu cenu. Pat pēc pandēmijas beigām būs pieejamas elastīgas atcelšanas un atkārtotu rezervēšanas iespējas kompleksajām brīvdienām, uzskata vadošie uzņēmumi, kas piedalās ITB Berlin NOW.

Pašlaik TUI un DER Touristik neapsver iespēju noteikt termiņu elastīgajām cenām. Marek Andryszak, TUI Deutschland izpilddirektors, ziņo, ka 80 procenti klientu, kas rezervējuši ceļojumus TUI kopš 1. februāra, ir izvēlējušies elastīgo cenu. Līdzīga situācija ir ar DER Touristik, kur šis rādītājs ir 70 procenti, ziņo Ingo Burmester, Centrālās Eiropas izpilddirektors.

Studiosus-Reisen to nesauc par elastīgu cenu, tā vietā atsaucoties uz “Coronavirus goodwill paketi”, kuru, pēc mārketinga direktora Gvido Vīganda domām, var rezervēt, neradot nekādas papildu izmaksas. Šis piedāvājums zaudē spēku 2021. gada beigās. Divas trešdaļas klientu plāno pirms stingras rezervēšanas gaidīt, kamēr viņi tiks vakcinēti.

Attiecībā uz ekonomisko ietekmi Burmester ziņo, ka pievienotās izmaksas ir “rentabilitātes skalas apakšējā galā”, jo katra pārreģistrēšana DER rada arī izmaksas, kas pārsniedz fiksēto likmi. "Tie, kas maksā elastīgu cenu un pēc tam atceļ, daļēji šķērssubsidē tie, kas neatceļ", atzīst Andrjaks.

Viņš apgalvo, ka vēlme pēc lielākas drošības nav negatīvās pieredzes sekas ar nozares vēlmi maksāt pirmās bloķēšanas laikā. "Es uzskatu, ka daudzi cilvēki mums piedeva." Viņš norāda, ka klientiem “ir jāmaksā aviokompānijai 100 procenti no cenas”. Burmesters ir pārliecināts, ka uzņēmumu uzņēmējdarbības modeļos notiks revolucionāras izmaiņas, īpaši attiecībā uz priekšapmaksu un avansa maksājumu. Viņš izteicās, ka kopumā izmaksas būs lielākas, taču nenorādīja, par cik procentiem.

Par autoru

Jurgena T Steinmeca iemiesojums

Jirgens T Šteinmets

Juergens Tomass Šteinmetzs kopš pusaudža vecuma Vācijā (1977) ir nepārtraukti strādājis ceļojumu un tūrisma nozarē.
Viņš nodibināja eTurboNews 1999. gadā kā pirmais tiešsaistes biļetens pasaules tūrisma industrijai.

Kopīgot ar...