9 no 10 ceļotājiem būtu ērti izmantot digitālās veselības pases

• 41% ceļotāju vēlas rezervēt starptautiskos ceļojumus sešu nedēļu laikā pēc ierobežojumu atcelšanas
• Digitālās veselības pases var būt būtisks līdzeklis ceļojumu atvēršanā
• 74% aptaujāto ceļotāju būtu gatavi elektroniski saglabāt savus ceļojuma veselības datus

---

Jauns pētījums sniedza nozares uzmundrinošas ziņas, un 41% ceļotāju vēlas rezervēt starptautiskos ceļojumus sešu nedēļu laikā pēc ierobežojumu atcelšanas.

Pētījums arī parādīja, cik svarīgi ir izprast ceļotāju bažas par privātumu, ērtu lietošanu un drošību.

Tā kā valdības un ceļojumu industrija pēta veselības digitālo pasu priekšrocības, ceļotāju vēstījums ir skaidrs: digitālās veselības pases var būt būtisks ceļojumu atvēršanas rīks. Pētījumā atklājās, ka nedaudz vairāk kā 9 no 10 aptaujātajiem ceļotājiem (91%) sacīja, ka viņiem būtu ērti turpmākos ceļojumos izmantot digitālo veselības pasi.

Šis uzmundrinošais pētījums stimulē paātrināt digitālo veselības pasu plānus, kas palīdzēs risināt ceļotāju problēmas. Pētījums sniedza papildu labas ziņas nozarei, jo nedaudz vairāk kā 2 no 5 ceļotājiem (41%) teica, ka viņi rezervēs starptautiskos ceļojumus sešu nedēļu laikā pēc ierobežojumu atcelšanas, parādot, ka apetīte ceļot joprojām ir augsta.

Aptaujā, kurā piedalījās 9,055 9 ceļotāji Francijā, Spānijā, Vācijā, Indijā, AAE, Krievijā, Singapūrā, Lielbritānijā un ASV, tika iekļauta arī piesardzības piezīme nozarei - vairāk nekā 10 no 93 (XNUMX%) ceļotājiem ir zināmas bažas par viņu veselības datu ceļojumiem tiktu uzglabāti.

Jautāti par uzņēmību pret digitālo veselības datu glabāšanu un koplietošanu, aptaujas rezultāti parāda:

· Mazāk nekā trīs ceturtdaļas (74%) aptaujāto ceļotāju būtu gatavi elektroniski saglabāt savus ceļojuma veselības datus, ja tas viņiem ļautu ātrāk iziet cauri lidostai un mazāk mijiedarbotos klātienē.

· Vairāk nekā 7 no 10 (72%) aptaujātajiem ceļotājiem būtu gatavi elektroniski saglabāt savus ceļojuma veselības datus, ja tas viņiem ļautu ceļot uz vairākiem galamērķiem

· 68% ceļotāju piekrita, ka viņi, visticamāk, dalītos savos veselības datiem, ja aviosabiedrības, ar kurām viņi visbiežāk ceļo, piedāvātu veidu, kā saglabāt ceļojuma veselības datus.

Lai arī uzņēmība pret datu koplietošanu ir augsta, ceļojumu industrijai jāņem vērā ceļotāju bažas par datu izmantošanu. Trīs galvenās ceļotāju bažas ir:

· Drošības riski, uzlaužot personisko informāciju (38%)

· Privātuma problēmas saistībā ar to, kāda informācija par veselību ir jādala (35%)

· Pārredzamības un kontroles trūkums par to, kur tiek koplietoti dati (30%).

Aptaujā tika arī izpētīts, kādi risinājumi nākotnē varētu mazināt bažas par digitālajiem veselības datiem un ceļojumiem, un rezultāti parādīja:

· 42% ceļotāju teica, ka ceļojuma lietotne, kuru var izmantot visa ceļojuma laikā, ievērojami uzlabos viņu ceļojuma pieredzi un pārliecinās, ka viņu informācija ir vienuviet

· 41% ceļotāju piekrīt, ka ceļojumu lietotne mazinātu viņu stresu saistībā ar ceļošanu

· 62% ceļotāju, visticamāk, izmantotu lietotni, lai saglabātu savus veselības datus, ja ceļojumu uzņēmums sadarbotos ar uzticamu veselības aprūpes uzņēmumu.

Pētījums ir otrais ceļotāju aptauju sērijā, kur Amadeus regulāri veic ceļotāju noskaņojumu un rūpes, lai palīdzētu nozarei visefektīvāk atjaunot ceļojumus. 2020. gada Rethink Travel aptauja atklāja, kā tehnoloģija var palīdzēt palielināt ceļotāju uzticību, un Amadeus pārskatīja šo jautājumu, lai redzētu, kā ceļotāju uzticība ir mainījusies kopš 2020. gada septembra. Tagad 91% ceļotāju apgalvo, ka tehnoloģija palielinās viņu uzticību ceļojumiem, pieaugums no 84% 2020. gada septembrī.

Atbildot uz jautājumu, kura tehnoloģija palielinās pārliecību par ceļošanu nākamajos 12 mēnešos, mobilie risinājumi tika izcelti kā populāra iespēja, un trīs galvenās tehnoloģijas bija:

· Mobilās lietojumprogrammas, kas nodrošina paziņojumus un brīdinājumus par braucienu (45%)

· Bezkontaktu mobilie maksājumi (piemēram, Apple vai Google Pay, Paypal, Venmo) (44%)

· Mobilā iekāpšana (piemēram, iekāpšanas kartes turēšana mobilajā tālrunī) (43%)

Nav šaubu, ka COVID-19 arī turpmākos mēnešus turpinās veidot veidu, kādā mēs ceļojam, tāpat kā tas ietekmē tik daudzas citas mūsu dzīves jomas. Lai gan joprojām pastāv neskaidrības, šādi pētījumi pastiprina manu optimismu, ka mēs ceļosim atpakaļ labāk nekā iepriekš. Sadarbība starp valdībām un mūsu nozari ir atslēga ceļojumu atsākšanai, jo mēs izpildām ceļotāju cerības, kas izklāstītas šajā Rebuild Travel digitālajā veselības aptaujā, izmantojot pareizo tehnoloģiju, lai nodrošinātu patiesi savienotu un bezkontakta ceļojumu.

Šis pētījums vēlreiz uzsver galveno lomu, kāda tehnoloģijai būs ceļojumu atjaunošanā. Kopš mūsu pēdējās aptaujas mēs esam novērojuši pārmaiņas, jo ceļotāji tagad vairāk koncentrējas uz mobilajām un bezkontakta tehnoloģijām, kas ir izšķirošas jomas, kas nepārprotami stiprinās ceļotāju uzticību. Ir arī ļoti svarīgi redzēt, ka ceļotāji, pārvietojoties ceļojumā, ir atvērti digitālajām veselības pasēm un dalās ar saviem datiem, tiklīdz ir ieviesti pareizie drošības pasākumi. Uzņēmumā Amadeus mēs esam apņēmušies kopā ar klientiem un partneriem atjaunot labāku nozari.