Lidosta Jaunākās ziņas Austrālijā Aviācija Jaunākās starptautiskās ziņas Jaunākās ceļojumu ziņas Jaunumi Pārbūve tehnoloģija tūrisms transportēšana

Ieviests jauns augsto tehnoloģiju ETA, lai noskaidrotu Austrālijas imigrāciju

Jauns augsto tehnoloģiju ETA
Sarakstījis Jirgens T Šteinmets

Austrālija pašlaik ir bloķēta lielākajai daļai ārvalstu apmeklētāju, taču pēc atkārtotas atvēršanas jauna lietotne, lai atvieglotu apmeklētāju atbrīvošanu valstī, kas pazīstama kā Down Under, var paļauties uz jaunu APP, lai atvieglotu šo nepieciešamo darbību, lai ieietu valstī.

Drukāt draudzīgs, PDF un e-pasts
  1. Austrālijas ETA lietotne ir kopīgas projektēšanas rezultāts, kurā iesaistīti Austrālijas Iekšlietu departamenta, SITA un Arq grupas eksperti.
  2. Lietotne, kas izstrādāta un izstrādāta Sidnejā, ļauj atbilstošajām tautībām droši pieteikties ETA tikai dažu minūšu laikā no savām mobilajām ierīcēm.
  3. Izmantojot uzlabotas tehnoloģijas, lai automātiski aizpildītu datus no pieteikuma iesniedzēja pases un iegūtu viņu biometriskos datus, šis ļoti drošais pašapkalpošanās process ne tikai palielina datu precizitāti un bagātību, bet arī ievērojami uzlabo lietotāju pieredzi.  

SITA gadā ieviesa ETA sistēmu Sidnejas Olimpiskajām spēlēm 2000. gadā, lai ļautu varas iestādēm iepriekš redzēt miljoniem apmeklētāju, kas plāno šķērsot robežu, un samazināt vājās vietas Austrālijas vēstniecībās un imigrācijas kontrolpunktos. Kopš tās ieviešanas ETA ir izturējusi laika pārbaudi un ir radījusi ceļu uz to, ka imigrācijas dienesti visā pasaulē izveido elektroniskās vīzas kā standarta kanālu vienkāršiem vīzu veidiem (piemēram, vīza ierašanās brīdī).

Austrālija joprojām ir populārs ceļojumu galamērķis, un ETA APP parādīs savu efektivitāti pēc pašreizējās COVID krīzes un valsts atkal atveras ceļotājiem.

Pēc vairāk nekā 20 gadu milzīgām tehnoloģiju izmaiņām bija pienācis laiks no jauna izgudrot ETA, izmantojot Austrālijas ETA lietotni. Jaunas tehnoloģijas un jaunas paradigmas rada mainīgas sabiedrības cerības par piekļuvi, pieredzi un pakalpojumiem, it īpaši, ja jauninājumi ir pārmaiņu dzinējspēks.

Projekta atklāšanas un izpētes posms ietvēra ceļotāja personības un pamatvajadzību izpratni. Tā koncentrējās uz padziļinātas izpratnes iegūšanu par pretendentu, biznesa un ceļojumu nozares prasībām un cerībām, lai definētu lietotāja ceļojumu no gala līdz galam.

Izstrādājot mūsdienīgu risinājumu, izmantojot progresīvas tehnoloģijas, komanda apzinājās nepieciešamību prezentēt intuitīvu un drošu produktu, vienlaikus nodrošinot sarežģītas iespējas, kas saistītas ar datu uztveršanu, validāciju, automātisko populāciju un, pats galvenais, identitātes pārbaudi. Mēs veicām visaptverošu tehnisko, integrācijas un lietotāju pārbaudi, lai pārliecinātos, ka risinājums ir gatavs un ka uz dizainu galvenā uzmanība ir pievērsta lietotājiem. Abstrakcijas slānis ietvēra visas trešo pušu tehnoloģijas, tādējādi padarot lietotni drošu nākotnē un salīdzinoši viegli nākotnē aizstājot pašreizējās tehnoloģijas ar jaunām un labākām.

Sistēma ir pieejama dažādās ierīcēs. Lai koncentrētos uz lietotāju pieredzi, lietotnei bija jāpiedāvā ērts un vienkāršs veids, kā iegūt Austrālijas vīzu dažādās ierīcēs gan iOS, gan Android platformās.

Kā darbojas lietotne? 

Lietotne izmanto mobilās tehnoloģijas (optisko rakstzīmju atpazīšanu (OCR) un tuvā lauka komunikāciju (NFC)), lai iegūtu un iepriekš aizpildītu kritisko pasi un identitātes informāciju tieši no pases. Precīza svarīgu lietojumprogrammas datu iegūšana tieši no uzticama avota novērš datu ievades kļūdas un neatbilstības, kas ietekmē vīzu apstrādi.

Lietotne autentificē un apstiprina elektroniskās pases, izmantojot viedtālruņa NFC iespējas, pielietošanas vietā, nevis pie fiziskām robežām. Piekļuve pases mikroshēmai tiek iegūta, izmantojot OCR, lai nolasītu iespiesto mašīnlasāmo zonu (MRZ) pases iekšpusē un iegūtu atslēgu. Šī atslēga ļauj piekļūt mikroshēmai un to autentificēt, izmantojot mikroshēmā esošos digitālos sertifikātus, nodrošinot, ka pase ir oriģināla un mikroshēma nav apdraudēta. Kad mikroshēma ir autentificēta, tiek nolasīti mikroshēmas dati, kas sastāv no ceļošanas dokumenta, identitātes datiem un pases turētāja digitālā attēla. Pirms turpināšanas to salīdzina ar pašbildes attēla uzņemšanu.

Pašbildes attēla uzņemšanas process veic sarežģītas dzīvības un pret viltošanas pārbaudes, salīdzinot ar vairākiem sejas riska profiliem, kas stiprina pieteikuma iesniedzēja identitātes pārbaudi. Šīs svarīgās drošības pārbaudes lietotne nemanāmi veic reāllaikā, neradot neērtības pieteikuma iesniedzējam.

OCR, NFC, pašbildes attēls un sarežģīta dzīvība, kā arī pretviltošanas pārbaudes lietotnē ir integrētas jaunā veidā, kas, mūsuprāt, vispirms ir starptautisks.

Ceļotāji uztic lietotnei vienu no saviem vērtīgākajiem īpašumiem - savus datus. Kā jūs risinājāt privātuma problēmas tā izstrādē?

Visas lietotnes izstrādes laikā mēs izmantojām pieeju “Privātums pēc dizaina”, sākot ar ietekmes uz privātumu novērtējumu, lai nodrošinātu, ka visas instrukcijas, datu apstrāde un uzglabāšana atbilst Austrālijas valdības stingrajām privātuma prasībām. 

Visi personas dati tiek glabāti drošā seifā lietotāja ierīcē. Nekādi dati netiek koplietoti ar citām ieinteresētajām personām, izņemot iekšlietas, kurām nepieciešama informācija, lai apstrādātu ETA pieteikumus. Noteikumi un nosacījumi ir skaidri noteikti lietotnē, lai lietotājs tiem varētu piekrist pirms turpināt. Tas izskaidro, kā dati tiek droši glabāti, kā arī tiek izmantoti un aizsargāti, nosūtot tos iekšlietām.

Lai vēl vairāk nodrošinātu personas privātumu, pretendenti jebkurā laikā var izdzēst savus personas datus un iepriekšējās lietojumprogrammas no lietotnes. Turklāt visas ceļojumu aģentu reģistrētās ierīces, kas var pieteikties arī pretendentu vārdā, pēc pieteikuma iesniegšanas savā ierīcē neglabā pieteikuma iesniedzēja vai pieteikuma datus. 

Lietotne izmanto drošu vietējo krātuvi un spēcīgus autentifikācijas protokolus. Visa saziņa starp ierīci un aizmugures sistēmām ir šifrēta, nodrošinot maksimālu aizsardzību un kontroli pār lietotāja datiem.

Kādas ir atsauksmes līdz šim? 

Jau no paša sākuma pieredzes projektēšanas procesā prioritāte bija pieteikuma iesniedzēja ērtai lietošanai ar bezrūpīgu un intuitīvu lietotāja pieredzi gan iOS, gan Android platformās. Iegūtais pieteikums ir labi uzņemts, un vairāki lietotāji papildina lietošanas ērtumu un ērtības.

Nepārtraukta uzraudzība, uzvedības analīze un lietotāju atsauksmes ir daļa no risinājumu metodikas. Iespēja ātri atjaunināt lietotni ir ļāvusi uzlabojumus, kas palīdz lasīt dažāda veida pases, sniedz atbalstu apstrādes statusam un uzlabo animācijas instrukcijas. 

Vērtīgas atsauksmes, ko pretendenti sniedza, izmantojot lietotņu veikalus un lietotnes funkciju Sazināties ar mums, ir veicinājušas dažas izmaiņas un uzlabojumus, kas ieviesti kopš izmēģinājuma sākuma, tādējādi vēl vairāk stiprinot lietotni.

Globālo lietotāju grupu iesaistīšanās dažādu ierīču testēšanā un lietotāju pieredzes informācijas apkopošana nodrošināja, ka lietotne darbojas neviendabīgā ierīču vidē un elektronisko pasu variācijās. Kopš lietotnes ieviešanas 2020. gada oktobrī tā pandēmijas laikā jau ir atvieglojusi ceļojumus uz Austrāliju tūkstošiem cilvēku.

Drukāt draudzīgs, PDF un e-pasts

Par autoru

Jirgens T Šteinmets

Juergens Tomass Šteinmetzs kopš pusaudža vecuma Vācijā (1977) ir nepārtraukti strādājis ceļojumu un tūrisma nozarē.
Viņš nodibināja eTurboNews 1999. gadā kā pirmais tiešsaistes biļetens pasaules tūrisma industrijai.

Leave a Comment

1 Komentārs