Jaunākās Eiropas ziņas Jaunākās starptautiskās ziņas Jaunākās ceļojumu ziņas Biznesa ceļojumi Viesmīlības industrija Viesnīcas un kūrorti Jaunumi cilvēki atbildīgs tūrisms Ceļojumu vadu ziņas Lielbritānijas jaunākās ziņas

Tehnoloģiju galvenais uzdevums nākamgad ir palielināt ieņēmumus

Nozares labākie apbalvoti WTM Londonā
Nozares labākie apbalvoti WTM Londonā
Sarakstījis Harijs Džonsons

Priekšroka tehnoloģijām, kas palīdz ceļojumu kompānijām atrast jaunus klientus, nevis palīdz saglabāt esošos, ir radījusi dažas uzacis

Drukāt draudzīgs, PDF un e-pasts

Nozares profesionāļi ir identificējuši "palīdzēt palielināt ieņēmumus" par tehnoloģiju galveno uzdevumu nākamajos divpadsmit mēnešos, atklāj šodien (1. novembrī) WTM London un Travel Forward publicētie pētījumi.

Gandrīz 700 vecāko vadītāju no visas pasaules tika lūgts pēc svarīguma secības sarindot dažādus ceļojumu tehnoloģiju izmantošanas gadījumus WTM nozares ziņojumam.

Ieņēmumu palielināšana tika ierindota kā vissvarīgākā, un izmaksu samazināšana ir trešajā vietā, atspoguļojot divas no lielākajām problēmām, ar kurām saskaras ceļojumu uzņēmumi īstermiņā un vidējā termiņā.

Tehnoloģijai vienmēr ir bijusi nozīmīga loma klientu piesaistē un noturēšanā, un WTM nozares ziņojums liecina, ka šī funkcionalitāte būs pieprasīta nākamo divpadsmit mēnešu laikā. Interesanti, ka ziņojumā uzsvērts, ka nozare ir vairāk ieinteresēta tehnoloģiju izmantošanā, lai atrastu jaunus klientus un/vai jaunus avota tirgus, nevis esošo klientu noturēšana un iesaistīšanās. Pirmais ierindojās otrajā vietā, otrais ceturtais.

Citur paraugā mazāka nozīme tika piešķirta idejām, piemēram, tehnoloģiju izmantošanai jaunu produktu un pakalpojumu radīšanai vai tehnoloģiju izmantošanai, lai atkārtoti sadarbotos ar darbiniekiem.

Saimons Press, WTM London un Travel Forward izstāžu direktors, sacīja: “Šim konstatējumam nevajadzētu būt pārsteigumam — ceļojumu kompānijām drīzumā būs jāpalielina ieņēmumi un jāsamazina izmaksas, lai tās varētu sākt atgūt daļu no zaudējumiem. kas pandēmijas laikā ieeļļojās.

“Priekšroka tehnoloģijai, kas palīdzētu tūrisma kompānijām atrast jaunus klientus, nevis saglabāt esošos, ir radījusi dažas uzacis. Tomēr šī atklājuma pamatā ir optimisms, jo tas liecina, ka nozare ir pārliecināta, ka tirgus apstākļi nākamo 12 mēnešu laikā veicinās izaugsmi un paplašinātu klientu bāzi.

Drukāt draudzīgs, PDF un e-pasts

Par autoru

Harijs Džonsons

Harijs Džonsons ir bijis uzdevumu redaktors eTurboNews gandrīz 20 gadus. Viņš dzīvo Honolulu, Havaju salās, un sākotnēji ir no Eiropas. Viņam patīk rakstīt un atspoguļot ziņas.

Leave a Comment