Kad Ceļojumu nedēļa, Kanādas valdības dibināts Kanādas ceļojumu nozares izdevums, intervijā Kriss Heivuds, sabiedrisko attiecību vecākais viceprezidents un komunikācijas vadītājs uzņēmumā Zīmols ASV, viņa vēstījums bija noslīpēts, diplomātisks un mierinošs.
- Viņš teica, ka zīmols ASV paliek nemainīgs. "Pilnīgi apņēmīgs" uz Kanādu.
- Ceļojumu konsultanti ir "vitāli svarīgi."
- Amerikas Savienotās Valstis netieši joprojām ir atvērtas un viesmīlīgas.
Šie apgalvojumi nav nepatiesi. Tie vienkārši paši par sevi vairs nav ticami.
ASV valdības politika grauj tūrismu
ZīmolsASV, o ASV ceļojumu asociācija, un simtiem ASV galamērķu mārketinga organizāciju tiek lūgts reklamēt valsti, kuras federālā vadība sistemātiski grauj tieši tās vērtības, no kurām ir atkarīgs globālais tūrisms.
- Vienlīdzība.
- Iekļaušana.
- Paredzamība.
- Cieņa.
Ar milzīgiem finansējuma samazinājumiem, politiski motivētu valdes locekļu atlaišanu, uzbrukumiem daudzveidības iniciatīvām un arvien naidīgāku robežkontroles un imigrācijas retoriku ASV likumdevēji ir devuši pasaulei skaidru signālu: starptautiskie apmeklētāji vairs nav prioritāte, un daži ir acīmredzami mazāk gaidīti nekā citi.
Neviena tūrisma kampaņa nevar neitralizēt šo vēstījumu.
Brand USA ir iesprostots – un apklusināts
Brand USA vadība saprot nodarīto kaitējumu. Taču tā to nevar publiski paust.
Pēc aptuveni 80% federālā finansējuma samazināšanas un neatkarīgo valdes locekļu atcelšanas Brand USA darbojas politiskā spiediena ietekmē, kas atstāj maz vietas godīgai publiskai diskusijai. No organizācijas tiek sagaidīts, ka tā "pārdos Ameriku", vienlaikus liedzot tai nepieciešamos resursus, neatkarību un politisko atbalstu.
Tas nav galamērķa mārketings. Tā ir krīzes vadība bez pilnvarām.
Kanādas lejupslīde ir brīdinājums, nevis izņēmums
Kanāda joprojām ir otra lielākā starptautisko apmeklētāju izcelsmes valsts Amerikas Savienotajās Valstīs pēc Meksikas. Tomēr Kanādas apmeklētāju skaits ir ievērojami samazinājies, un tas, kas paliek pāri, ir arvien klusāks un negribīgāks.
Daudzi kanādieši joprojām ceļo uz dienvidiem, taču viņi to vairs atklāti nepopularizē, nesvin un neiesaka. Šī "klusā tūrisma" parādība atspoguļo kaut ko dziļāku par ekonomiskiem faktoriem.
Ceļotāji vēro:
- Vienlīdzības aizsardzība tiek atcelta
- Mērķauditorija LGBTQ+ kopienām
- Sieviešu tiesības ir ierobežotas
- Imigrācijas retorika kā ierocis
- Robežstāvokļa režīms kļūst neparedzams un biedējošs
Cilvēki nedodas atvaļinājumā tur, kur jūtas nevēlami vai nedroši.
Mega-pasākumi nelabos sagrautu reputāciju
ASV likumdevēji bieži atsaucas uz gaidāmajiem mega notikumiem — FIFA Pasaules kausu, America 250 un Route 66 gadadienām — kā pierādījumu tam, ka tūrisms atjaunosies.
Viņi kļūdās.
- Pasaules kauss nemierina musulmaņu ceļotāju.
- Valsts jubileja nemierina viendzimuma pāri.
- Vēsturiska šoseja negarantē cieņu robežkontroles punktā.
Tūrisms balstās uz uzticēšanos, nevis izrādēm.
Tiešs aicinājums ASV likumdevējiem
ASV galvenā mītne World Tourism Network izsaka šo aicinājumu Amerikas Savienoto Valstu Kongresam un federālajai vadībai rīkoties:
Ja vēlaties atgūt starptautiskos tūrisma ieņēmumus, darbavietas un globālo uzticamību, jums ir jārīkojas tagad.
- Atjaunot pilnīgu un stabilu finansējumu Brand USA
Tūrisma mārketings nevar kalpot kā politisks soda instruments. - Aizsargāt institucionālo neatkarību
Galamērķu mārketinga organizācijas nedrīkst pārveidot ideoloģija. - Publiski atkārtoti apliecināt vienlīdzību un nediskrimināciju
Globālie ceļotāji vērtē valstis pēc likumiem, nevis lozungiem. - Reformēt robežkontroles un ieceļošanas praksi
Cieņa iebraukšanas ostās ir tūrisma galvenās durvis. - Beidziet izmantot kultūras karus uz tūrisma rēķina
Starptautiskie viesi nav iekšpolitiskie oponenti.
Sekas jau ir klāt
Tūrisms ir viena no visstraujāk augošajām nozarēm pasaulē.
- Tas ir apsveicami.
- Tas soda naidīgumu.
- Un tas atceras.
Zīmols ASV dara savu darbu. Tūrisma nozare dara savu darbu.
Tagad ASV likumdevējiem ir jāizlemj, vai viņi darīs savu, vai uzņemsies atbildību par jau notiekošo ilgtermiņa ekonomisko un reputācijas kaitējumu.
Tūrisma lejupslīde Amerikā nav noslēpums. Tā ir politiska izvēle.
Un pasaule reaģē atbilstoši.
Leave a Comment