Katru martu, Sieviešu vēstures mēnesis aicina pārdomāt sievietes, kuras ir veidojušas nozares, kopienas un kultūru. Sanfrancisko, viens no pilsētas slavenākajiem orientieriem — Palace Hotel Sanfrancisko—atzīmē šo notikumu, svinot savu vēsturisko pagrieziena punktu: iecelšanu Endžija Kliftone, pirmā sieviete viesnīcas 150 gadu ilgajā vēsturē, strādājot par ģenerāldirektori.
Šī iecelšana amatā ir spēcīgs brīdis īpašumam, kas jau sen ir ieausts Sanfrancisko kultūras un sociālajā audumā.
Legacy viesnīca satiek jaunu vadības ēru
Viesnīca Palace, daļa Luksusa kolekcija un pieder Kyo-ya viesnīcas un kūrorti, ir uzņēmusi pasaules līderus, slavenības un ceļotājus kopš deviņpadsmitā gadsimta beigām. Šodien, attīstoties viesmīlības nozarei, Clifton ved ikonisko īpašumu uz nākamo nodaļu.
Kliftonas vadība apvieno operatīvo pieredzi ar cilvēkus pirmajā vietā uzsvēru filozofiju. Ar vairāk nekā 25 gadu pieredze viesmīlības jomā, viņa ir pazīstama ar darbinieku iesaistes stiprināšanu, viesu apmierinātības uzlabošanu un izturīgu komandu veidošanu, kas spēj pielāgoties mainīgajām ceļošanas tendencēm.
Viņas vadības pieeja ir balstīta uz trīs daļu stratēģija:
- Rūpējoties par cilvēkiem
- Rūpes par biznesu
- Rūpes par kopienu
Šī filozofija ir palīdzējusi veicināt darba vietas kultūru, kas uzsver mentorību, sadarbību un profesionālo izaugsmi — vērtības, kas spēcīgi rezonē Sieviešu vēstures mēneša laikā.
No istabas apkopēja līdz ģenerāldirektoram
Kliftona ceļš viesmīlības jomā atspoguļo neatlaidību un centību.
Viņas karjera sākās 1996 at Fairmont Chateau Lake Louise, kur viņa strādāja par istabas uzraugs un nakts apkopējsAr smagu darbu un apņemšanos kalpot viņa pacēlās pa karjeras kāpnēm mājsaimniecības vadībā, pirms pārgāja uz vadošiem amatiem klientu apkalpošanas operācijās.
Pēc 12 gadiem īpašumā Kliftons kļuva par numuru un operāciju direktoru. Fairmont Washington, DC, Džordžtauna.
Viņas karjera turpināja paplašināties, ieņemot vadošus amatus ievērojamās viesnīcās, tostarp:
- Viesnīca Fairmont Copley Plaza
- The Westin Georgetown
In 2017Kliftona pārcēlās uz rietumiem, lai pievienotos Palace Hotel kā viesnīcas vadītāja. Divus gadus vēlāk viņa kļuva par viesnīcas ģenerāldirektori Sanfrancisko Marriott Savienības laukums, vadot 401 istabu īpašumu cauri dramatiskam periodam — no rekordlielu finanšu rezultātu 2019. gadā uz pandēmijas slēgšana 2020. gadā, kam seko atkārtota atvēršana un atveseļošanās.
Viņas līderības prasmes šajā izaicinošajā periodā apliecināja izturību un stratēģisko domāšanu — īpašības, kas galu galā atveda viņu atpakaļ uz viesnīcu “Palace Hotel” 2023, šoreiz tā Galvenais vadītājs.
Vēsturiska īpašuma vadīšana nākotnē
Šodien Clifton pārrauga vienu no Sanfrancisko vēsturiski nozīmīgākajām luksusa viesnīcām.
Viesnīca Palace atrodas pašā pilsētas centrā un piedāvā:
- 556 viesu numuri ar 11 pēdu augstiem griestiem un plašiem logiem
- 45,000 XNUMX kvadrātpēdu liela sanāksmju un pasākumu telpa
- Trīs grandiozas balles zāles
- 23 sanāksmju telpas un četras vadības sanāksmju telpas
Viesnīcas ēdināšanas vietās ietilpst Dārza pagalms, GC atpūtas telpa, un Piper Foot, līdzās atjaunotam fitnesa centram un iekštelpu baseinam.
Īpašums atrodas arī netālu no vairākām nozīmīgām apskates vietām, tostarp:
- Sanfrancisko modernās mākslas muzejs
- Yerba Buena dārzi
- Prāmju būvniecības tirgus
- Orākula parks
- Čeisa centrs
Kliftona vadībā viesnīca Palace turpina stiprināt saikni ar vietējo kopienu, vienlaikus saglabājot savu vēsturisko mantojumu.
Mentoru atbalsts un ietekme uz kopienu
Papildus operatīvajām darbībām, Clifton ir dziļi apņēmusies nodrošināt mentorību un profesionālo attīstību viesmīlības nozarē.
Viņa atbalsta viesmīlības izglītības iniciatīvas un piedalās vadības apmācību un pakalpojumu programmās. Viņas profesionālās piederības ietver Bejas apgabala padome un Sanfrancisko ceļojumu asociācija, un viņa ir bijusi direktoru padomē Sanfrancisko viesnīcu padome Kopš 2020.
Ar mentorēšanas un apmācību programmu palīdzību Kliftona palīdz radīt iespējas nākamās paaudzes viesmīlības nozares vadītājiem, īpaši sievietēm, kuras vēlas ieņemt vadošus amatus.
Simbolisks brīdis sievietēm viesmīlības nozarē
Lai gan sievietes jau sen ir spēlējušas būtiskas lomas viesmīlības nozarē, vadošajos amatos vēsturiski ir bijusi atpalikusi dzimumu pārstāvība.
Kliftona iecelšana par pirmā sieviete ģenerāldirektore viesnīcas Palace 150 gadu vēsturē signalizē par jēgpilnu progresu.
Tā kā ceļotāji arvien vairāk meklē autentisku pieredzi un dziļāku saikni ar galamērķiem, Clifton vadība atspoguļo mūsdienīgu viesmīlības vīziju, kuras pamatā ir cilvēki, kopiena un mērķis.
Sieviešu vēstures mēneša laikā viņas stāsts kalpo kā atgādinājums, ka līderības ceļojumi var sākties jebkur — pat kā numura devējai, kas strādā vēlās naktīs, — un izaugt, veidojot vienas no pasaules ikoniskākajām viesnīcām nākotni.
Leave a Comment