Ar šo optimismu Ugandas tūrisma nozare bija gatava reklamēt Āfrikas pērli. Pasaules ceļojumu tirgus (WTM) iLondonā, pasaulē otrajā lielākajā ceļojumu tirdzniecības izstādē. Četrpadsmit Ugandā bāzēti tūrisma operatori ieguldīja ievērojamus līdzekļus un resursus, lai piedalītos Ugandas stendā, katrs samaksājot gandrīz $1,000 par galdu, vairāk nekā $ 200 vīzu maksās un papildu izdevumos par neatmaksājamus lidojumus un izmitināšanu Londonā.
WTM Londona: Ugandai optimisms pārvērtās vilšanās
Taču tikai dažas dienas pirms pasākuma optimisms pārvērtās vilšanās. No 14 Ugandas tūrisma operatoriem, 12 cilvēkiem atteiktas Apvienotās Karalistes vīzasŠajā globālajā pasākumā valsts privāto sektoru pārstāvēs tikai divi. Pārējie — galvenokārt mazie un vidējie uzņēmumi — ir cietuši no nopietnām finansiālām grūtībām, zaudējot ne tikai savas investīcijas, bet arī iespēju nodibināt biznesa partnerības, kas varētu būt atbalstījušas Ugandas ienākošā tūrisma tirgu.
Modināšanas zvans Ugandas tūrisma stratēģijai
Kā viens no tiem, kam šogad atteikta vīza, es jautāju — un aicinu citus jautāt —, vai Ugandas nepārtrauktā koncentrēšanās uz WTM London joprojām ir tā vērta.
Gadiem ilgi Ugandas tūrisma operatori, tostarp es pats, ir gaidījuši šo globālo platformu kā iespēju sazināties ar starptautiskiem pircējiem un demonstrēt mūsu neticamo galamērķi. Tomēr šogad vairāk nekā 90% Ugandas vīzu pieteikumu tika atteiktas., ieskaitot mani pašu.
Pēc nedēļām ilgas sagatavošanās, ieguldījuma un gaidīšanas es atklāju, ka nevaru apmeklēt vienu no pasākumiem, kas bija paredzēts Ugandas popularizēšanai ārzemēs. Šī pieredze, lai arī sarūgtinoša, ir modināšanas zvans.
Pat ar Uganda Airlines tagad lido tieši uz Londonu, mums jāuzdod jautājums: Kādu patiesu vērtību mēs iegūstam no šī maršruta, ja mūsu tūrisma speciālisti nevar piekļūt šim tirgum vai to reklamēt? Šādā tempā šie lidojumi drīz varētu pārvadāt vairāk kravas nekā pasažieru, un tā būtu traģiska ironija maršrutam, kas izveidots, lai veicinātu tūrismu un tirdzniecību.
Mācības no Kenijas izstāšanās no WTM Londonas
Uganda nav vienīgā, kas saskaras ar šo izaicinājumu. Kenijas Tūrisma padome (KTB) nesen pieņēma drosmīgu lēmumu izstāties no WTM Londonas pēc tam, kad pētījumi parādīja, ka platforma vairs nenodrošina ievērojamu ieguldījumu atdevi (ROI).
Kenijas solis nebija emocionāls — tas bija stratēģisks, balstīts uz datiem. Ugandai tagad vajadzētu apsvērt to pašu. Mums jāizvērtē, vai tādi pasākumi kā WTM Londonā patiešām sniedz izmērāmus ieguvumus, vai arī mēs turamies pie tradīcijām uz progresa rēķina.
Ugandas tūrisma mārketingam jāvadās pēc datiem, nevis tradīcijām
Es stingri mudinu Ugandas tūrisma padome (UTB) pasūtīt visaptverošs pētījums par globālo tūrisma izstāžu efektivitāti. Šādam pētījumam būtu jānosaka, kur Ugandas klātbūtne sniedz taustāmus rezultātus un kur mūsu centienus un budžetu varētu izmantot labāk.
Tūrisma veicināšanai tagad jāvadās pēc dati, pierādījumi un piekļuve — nevis noskaņojums vai ieradums.
Diversificējieties, virzoties uz pieejamiem, augstas vērtības tirgiem ārpus WTM London
Tā vietā, lai turpinātu ieguldīt tirgos, kuros joprojām pastāv vīzu un mobilitātes šķēršļi, Ugandai vajadzētu pievērsties tirgiem, kas pērk Āfriku — un kur Ugandas uzņēmumi var pilnībā piedalīties.
Daudzsološi tirgi ietver:
- Vācija (ITB Berlīne): Lielākā ceļojumu izstāde pasaulē, kas piesaista vairāk nekā 160 000 apmeklētāju. Vācu ceļotāji ir vieni no Āfrikas lielākajiem tērētājiem, vidēji 4,500–7,000 USD par safari.
- Šveice: Augstas vērtības tirgus, kurā ceļotāji apzinās vides aizsardzību un meklē autentisku dabu un piedzīvojumus — Ugandas spēcīgākie pārdošanas argumenti.
- Austrālija: Strauji augošs tālsatiksmes tirgus, kurā luksusa ceļotāji tērē USD 7,000–8,000 par braucienu.
- Apvienotie Arābu Emirāti un Saūda Arābija: Jauni ārzemju ceļojumu centri ar pieaugošu pieprasījumu pēc ģimenēm draudzīgām Āfrikas pieredzēm un uzlabotiem gaisa savienojumiem.
Resursu pārvirzīšana uz šiem tirgiem nenozīmē atteikšanos no Apvienotās Karalistes — tā ir par to, lai būtu stratēģisks un reālistisksPasaule ir mainījusies, un Ugandai ir jāpielāgojas.
UTA virzība uz priekšu: izvēloties dalību tirdzniecības izstādē, vadieties pēc stratēģijas, nevis noskaņojuma
Jāatzīst, ka UTB nesenie centieni atvērt jaunus tirgus, izmantojot ceļojošās izstādes un tirdzniecības misijas, ir solis pareizajā virzienā. Tagad ir nepieciešams konsekvence, fokuss un izmērāmi turpmākie pasākumi — nevis atkārtoti ieguldīt ekspozīcijās, kas vairs nedod rezultātus.
The WTM Londonas ēra Ugandai ir kalpojusi savam mērķim; ir pienācis laiks virzīties tālāk.
Ugandas tūrisma izaugsmi mūsdienās virza jaunajos tirgos ar labāku piekļuvi, spēcīgāku interesi un lielāku pirktspēju. Kā cilvēks, kuru tieši skāris šī gada vīzu pārbaudījums, es to saku nevis aiz neapmierinātības, bet gan aiz pārliecības:
Ugandas tūrisma stratēģijai ir jāattīstās, vadoties pēc pierādījumiem, vienlīdzības un iespējām.
Kas ir Isa Kato, Ugandas Tūrisma asociācijas viceprezidents?
Isa Kato pašlaik ir Lielo ezeru tūrisma institūta izpilddirektors un Pristine Tours Ltd rīkotājdirektors, uzņēmumā, ko viņš nodibināja pēc daudzu gadu darba tūrisma nozarē dažādos uzņēmumos ar atšķirīgu kapacitāti.
Viņam ir maģistra grāds uzņēmējdarbības vadībā no Kavendišas universitātes un bakalaura grāds tūrisma vadībā no Makereres universitātes.
Viņam ir arī viesmīlības vadības diploms no Džordžo apdares skolas Indijā un aviokompānijas stjuartes diploms no Career in Travel Londonā.
Isa Kato ir tūristu gidu pasniedzēja Izglītības ministrijas Rūpnieciskās apmācības direktorātā (DIT), kā arī dedzīga putnu vērotāja un viena no nedaudzajiem Ugandas prasmīgajiem putnu gidiem.
Viņš ir arī Ugandas Tūrisma operatoru asociācijas (AUTO) valdes loceklis, kuras uzdevums ir uzturēt Ugandas apbrīnojamo reputāciju kā tūristu galamērķi, nodrošinot, ka biedru tūrisma operatori uztur augstākos pakalpojumu un vērtības standartus.
Viņš ir arī AUTO mārketinga komitejas priekšsēdētājs, kas pārrauga dalību izstādēs un Ugandas tūrisma programmas popularizēšanu.
Kato kungs ir bijis arī vietējā tūrisma kampaņu aizstāvis un veicinātājs, no kurām ievērojamākā ir #PristineCaravans pēc COVID-19 pandēmijas.
Leave a Comment