Nigērijas Civilās aviācijas pārvalde (NCAA) brīdinājusi starptautiskās aviokompānijas par sūdzībām no pasažieriem, kuri tiek nogādāti galamērķī un atgriezti Nigērijā sakarā ar ieceļošanas prasībām galamērķa valstī. Aviokompānijām šī ir ienesīga biļete; biļešu pārdošanu, ko viņi citādi nepārdotu, sauc par pasažieru pārvadāšanu daļēji.
NCAA kritizēja šo praksi, norādot, ka tā rada ievērojamas grūtības ceļotājiem un aptraipa Nigērijas aviācijas sektora reputāciju.
Nigērijas civilās aviācijas regulators paziņojis, ka veiks izlēmīgus pasākumus, tostarp apturēs vai uzliks naudassodus visām starptautiskajām aviokompānijām, kas darbojas Nigērijā un kuras pārdod biļetes pasažieriem, bet tikai nogādā tās daļēji līdz paredzētajam galamērķim pirms atgriešanas valstī.
Aģentūras Patērētāju tiesību aizsardzības un sabiedrisko lietu direktors Maikls Ačimugu šonedēļ nāca klajā ar paziņojumu, kurā paziņoja, ka ikviena aviokompānija, kas būs iesaistīta šādā praksē, tiks pakļauta reglamentējošai darbībai:
Nigērijas Civilās aviācijas pārvalde (NCAA) ir saņēmusi vairākas sūdzības par aviokompānijām, kas pārdod biļetes pasažieriem, lai tās ar gaisa transportu nogādātu pusceļā uz galamērķi un deportētu atpakaļ uz Nigēriju.
Šīs darbības, kas ietver iekāpšanas/ieceļošanas atteikumu dažiem nigēriešiem starppieturās/tranzīta pieturās vīzu/ceļošanas ierobežojumu dēļ, rada ievērojamas neērtības pasažieriem un aptraipa Nigērijas aviācijas nozares reputāciju.
Aviokompānijām ir jāveic atbilstoši pasākumi, lai pirms biļetes izsniegšanas un iekāpšanas pasažieriem nodrošinātu precīzu, atjauninātu informāciju par viņu ceļošanas dokumentiem un vīzu prasībām.
Pirms diviem mēnešiem Nigērijas Civilās aviācijas pārvalde (NCAA) apsūdzēja Kenya Airways par tās nepieņemamo izturēšanos pret kādu Nigērijas pasažieri, kurš bija iestrēdzis Nairobi lidostā.
Toreiz NCAA oficiāli pieprasīja, lai Kenya Airways publiski atvainotos un piedāvātu kompensāciju pasažierim par ciešanām, ko viņa piedzīvoja aviokompānijas darbinieku rīcības dēļ Nairobi.
Aviokompānija Kenya Airways aizliedza pasažierim iekāpt, atsaucoties uz iespējamām "vīzu problēmām", kas viņai radīja ievērojamas neērtības, pirms viņa beidzot atgriezās Nigērijā.
Sociālajos tīklos kopīgotā vīrusa video iemūžināja konfrontāciju starp Kenya Airways pārstāvi un pasažieri.
Videomateriālā aviokompānijas aģents informē pasažieri, ka viņai turpmāk būs aizliegts ar viņiem lidot. Pasažiere min, ka sazinās ar Nigērijas finanšu ministru, uz ko aģente, manāmi sarūgtināta, atbild, ka, ja vēlas, varētu sazināties ar Nigērijas prezidentu.
Pasažieru slikta izturēšanās izraisīja nopietnu strīdu starp NCAA amatpersonām un Kenya Airways. Pēc NCAA pārstāvja teiktā, Kenya Airways ir atvainojusies.
Ņemot to vērā, NCAA informēja visas starptautiskās aviokompānijas, kas darbojas Nigērijā, ka Iestāde vairs nepieļaus šos notikumus.
Stājoties spēkā nekavējoties, jebkura aviokompānija, kas iesaistās šādā praksē, tiks pakļauta reglamentējošai darbībai, tostarp, bet ne tikai, naudas sodiem, lidojuma darbības apturēšanai vai citiem pasākumiem, kas tiek uzskatīti par atbilstošiem.
Atsaucoties uz Nigērijas civilās aviācijas noteikumiem 2023 (19.21.1.1. daļa), NCAA arī atgādināja aviokompānijām un to pārstāvjiem viņu pienākumu informēt ceļotājus par iespējamiem ieceļošanas ierobežojumiem pirms izlidošanas.
"Šīs darbības, kas ietver iekāpšanas atteikumu vai ieceļošanas atteikumu starppunktos vai tranzīta punktos vīzu un ceļošanas ierobežojumu dēļ, ir pilnīgi nepieņemamas," sacīja Achimugu.
"Pasažieriem nevajadzētu nonākt situācijā, kad viņiem tiek liegta ieceļošana vai tie tiek nosūtīti atpakaļ uz Nigēriju, sasniedzot tranzīta vietas," viņš teica.
"NCAA sagaida visu aviokompāniju sadarbību, lai saglabātu aviācijas nozares integritāti un profesionalitāti, kā arī nodrošinātu Nigērijas pasažieru labklājību," piebilda Achimugu.
