Air India šodien atklāja savu visaptverošo pārveides plānu, lai atkal kļūtu par pasaules līmeņa globālu aviokompāniju ar indiešu sirdi – absolūti labāko savā klasē klientu apkalpošanas, tehnoloģiju, produktu, uzticamības un viesmīlības ziņā. Plānam atbilstošs nosaukums ir “Vihaan.AI”, kas sanskritā nozīmē jaunas ēras rītausmu ar noteiktiem Air India mērķiem nākamajiem 5 gadiem.
Kā daļu no Vihaan.AI Air India ir ieviesusi detalizētu ceļvedi ar skaidriem pagrieziena punktiem, koncentrējoties uz krasu tīkla un flotes paplašināšanu, pilnībā pārveidota klienta piedāvājuma izstrādi, uzticamības un savlaicīgas veiktspējas uzlabošanu un līdera pozīcijas ieņemšanu tehnoloģijas, ilgtspējība un inovācijas, vienlaikus agresīvi ieguldot aiz labākajiem nozares talantiem. Nākamo 5 gadu laikā Air India centīsies palielināt savu tirgus daļu līdz vismaz 30% vietējā tirgū, vienlaikus ievērojami palielinot starptautiskos maršrutus no pašreizējās tirgus daļas. Plāna mērķis ir virzīt Air India uz ilgtspējīgas izaugsmes, rentabilitātes un tirgus līdera pozīcijas.
Vihaan.AI ir izstrādāts pēc plašām atsauksmēm no Air India darbiniekiem par viņu vēlmēm un cerībām uz aviokompānijas izaugsmi. Vihaan.AI koncentrējas uz pieciem galvenajiem pīlāriem, izcilu klientu pieredzi, stabilām darbībām, nozares labākajiem talantiem, nozares vadību un komerciālo efektivitāti un rentabilitāti. Lai gan aviokompānijas tūlītējā uzmanība joprojām ir vērsta uz pamatprincipu sakārtošanu un gatavību izaugsmei (Taxiing Phase), vidējā un ilgtermiņā lielāka uzmanība tiks pievērsta izcilības veidošanai un mēroga noteikšanai, lai kļūtu par globālu nozares līderi (Take Off & Kāpšanas fāzes).
Komentējot vietni Vihaan.AI, Kempbels Vilsons, MD un Air India izpilddirektors teica: "Šis ir Air India vēsturisko pārmaiņu sākums un jaunas ēras rītausma. Mēs ieliekam pamatus jaunam drosmīgam Air India ar atjaunotu mērķtiecību un neticamu impulsu. Vihaan.AI ir mūsu pārveides plāns, lai padarītu Air India par pasaules klases aviokompāniju, kāda tā kādreiz bija un ir pelnījusi būt atkal. Mēs esam pilnībā koncentrējušies uz to, lai tiktu atzīti par pasaules līmeņa aviokompāniju, kas apkalpo klientus globālā mērogā ar lepnu indiešu sirdi.
Nesen Air India paziņoja par savu pirmo lielo flotes paplašināšanu pēc Tata Group iegādes šī gada sākumā.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- While the immediate focus of the airline remains on fixing the basics and readying itself for growth (Taxiing Phase), the more medium-to-long term focus will be on building for excellence and establishing scale to become a global industry leader (Take Off &.
- AI, Air India has put into place a detailed roadmap with clear milestones focussing on dramatically growing both its network and fleet, developing a completely revamped customer proposition, improving reliability and on-time performance, and taking a leadership position in technology, sustainability, and innovation, while aggressively investing behind the best industry talent.
- Campbell Wilson, MD, and CEO, Air India said, “This is the beginning of a historic transformation for Air India, and the dawn of a new era.
