Nākamreiz, kad dosieties cauri lidostai un Delta aģents tikko sāks iekāpt lidmašīnā, jūs dzirdēsiet: "Mūsu aktīvā dienesta ASV militārā dienesta locekļi ar ID esam laipni aicināti iekāpt."
Aktīvo militārpersonu un veterānu atbalstīšana ir galvenais Delta biznesa stratēģijas un kopienas iesaistīšanas centieniem. Tāpēc nekavējoties stājoties spēkā, aviokompānija uzlabo iekāpšanas procesu, lai godinātu visus uniformās tērptos un neuniformētos aktīvās militārpersonas.
Ideja, kas izraisīja šīs izmaiņas, radās aktīvam militārpersonam, kurš nosūtīja piezīmi Delta izpilddirektoram Edam Bastianam, jautājot, vai aviokompānija apsvērs iespēju atpazīt šīs personas, kas ceļo pēc pasūtījuma.
“Lieliskas idejas ātra iedzīvināšana ir kļuvusi par galveno mūsu spējas nodrošināt nepārspējamu klientu pieredzi,” sacīja Gerets Džoiss, lidostas klientu apkalpošanas dienesta SVP. "Delta cilvēkiem ir lepna vēsture ar militāro atbalstu, un viņi izmantoja iespēju to īstenot."
Pēc nedaudz vairāk kā 20 dienām ilgas pamatīgas koncepcijas testēšanas Delta komandas bija pārliecinātas, ka sistēmas ieviešana varētu notikt ātri. Un darbinieku un klientu atsauksmes turpināja pierādīt, ka šī rīcība bija pareiza.
Šīs izmaiņas notiek, jo Delta turpina ieguldīt rīkos un tehnoloģijās, lai uzlabotu klientu pieredzi un organizētāku iekāpšanas procesu.
"Bruņoto spēku kopiena ir ārkārtīgi svarīga daļa no tā, ko mēs darām Deltā," sacīja Džims Grehems, lidojumu operāciju viceprezidents, ASV Jūras spēku veterāns un Deltas veterānu darbinieku grupas izpildsponsors. "Tas ir vēl viens veids, kā Delta var izrādīt pateicību tiem, kas tik daudz upurē mūsu labā."
Apmēram 3,000 Delta darbinieku ir ASV bruņoto spēku locekļi, un Delta strādā aptuveni 10,000 XNUMX veterānu. Delta darbinieki var brīvprātīgi darboties kā daļa no Goda gvardes — grupai, kas sagaida ienākošos lidojumus un izrāda cieņu tiem, kuri ir devuši vislielāko upuri savas valsts labā.
Delta sniedz klientiem iespēju atbalstīt militārpersonas, ziedojot jūdzes, izmantojot SkyWish, Fisher House Foundation Hero Miles un Luke's Wings, nodrošinot gaisa satiksmi ievainotiem, slimiem vai ievainotiem dienesta locekļiem un veterāniem, kā arī viņu ģimenēm. Delta un SkyMiles dalībnieki šīm organizācijām ir ziedojuši vairāk nekā 212 miljonus jūdžu. Delta atbalsta arī Kongresa Goda medaļas fondu, Jūras rotaļlietas visiem, kas apkalpo mūsu karaspēku, USO un lidostas militārās atpūtas telpas, tostarp Brīvības centru Detroitā un Minesotas bruņoto spēku apkalpošanas centru.
