Grūtākais darbs pasaules tūrismā: biedru iegūšana WTTC

WTTC un UNWTO Apvienojieties, lai veicinātu ceļojumus un tūrismu
SM parakstīja WTTC Prezidente un izpilddirektore Džūlija Simpsone un UNWTO Ģenerālsekretārs Zurabs Pololikašvili
Sarakstījis Jirgens T Šteinmets

Maribela Rodrigesa ir viens no izaicinošākajiem darbiem globālajā ceļojumu un tūrisma industrijā kā organizācijas SVP dalības un komercdarbības jautājumos Pasaules ceļojumu un tūrisma padome (WTTC). Ironiski, ka viņa ir arī vienīgā no trim galvenajām līderēm WTTC ar pieredzi, kas nepieciešama, lai saprastu, ko meklē privātais sektors. Steidzamo izmaiņu ieviešana iekšienē WTTC pašlaik nav viņas uzdevums. Vai pienākumu sajaukšana varētu mainīt stāvokli WTTC un atjaunot savu prasību būt par privāto ceļojumu un tūrisma nozares likumīgo pārstāvi?

Organizācija zaudē savu mandātu, ja tās vadītāji par prioritāti izvirza glancētu fotoattēlu iespēju meklēšanu un pašreklāmu, nevis patiesu labumu gūšanu saviem labi apmaksātajiem biedriem.

Pasaules ceļojumu un tūrisma padome (WTTC) ir uz robežas.
Dalībnieki, piemēram, Roommate vai Iberia, jau ir aizgājuši.

Kas ir Pasaules ceļojumu un tūrisma padomes galvenie vadītāji?

WTTC sastāv no trīs specializētām sieviešu profesionālēm, no kurām dažām ir plašas zināšanas organizācijas vadīšanā. Diemžēl koncentrēšanās uz neaizmirstamu fotogrāfiju uzņemšanu kopā ar ietekmīgām politiskajām figūrām mēdz aizēnot galveno mērķi — efektīvi pārstāvēt un aizstāvēt pasaules lielākās ceļojumu un tūrisma kompānijas.

Kuras ir trīs galvenās sievietes, kas skrien WTTC?

Prezidente un izpilddirektore Džūlija Simpsone

Jaunumi WTTC pārskatā ir sniegti investīciju ieteikumi ceļojumiem un tūrismam pēc COVID
Džūlija Simpsone, WTTC Prezidents un izpilddirektors

Prezidente un izpilddirektore Džūlija Simpsone 14 gadus pavadīja kā Apvienotās Karalistes nacionālā pārvadātāja British Airways valdes locekle. Pirms tam viņa bija Apvienotās Karalistes premjerministra vecākā padomniece. Viņa ieņēma vairākus svarīgus amatus Apvienotās Karalistes valdībā un publiskajā sektorā, tostarp Iekšlietu ministrijas un Izglītības un nodarbinātības departamenta direktore, Londonas Kamdenas rajona izpilddirektora vietniece un Komunikācijas darbinieku arodbiedrības komunikācijas vadītāja. Džūlija joprojām ir Londonas Tirdzniecības kameras valdē.

Šis ir lielisks CV, bet kur ir pieredze, vadot patiesi privātu ceļojumu un tūrisma uzņēmumu? ANO tūrisms jau rūpējas par valdībām.

Virginia WTTC
Grūtākais darbs pasaules tūrismā: biedru iegūšana WTTC

Virdžīnija Mesīna

Virdžīnija Mesīna ir motivēta dāma, kas ir atbildīga par komunikāciju un aizstāvību WTTC. Viņa ir redzēta aizvietojam Džūliju Simpsoni vairākos svarīgos pasākumos, piemēram, tikko noslēgtajā ANO Ilgtspējīga tūrisma sanāksmē Ņujorkā.

Ar vairāk nekā 15 gadu pieredzi publiskajā un privātajā sektorā Virdžīnija pēdējo desmit gadu laikā ir pavadījusi, iestājoties par ceļojumiem un tūrismu. Viņa pievienojās WTTC 2013. gadā un bija atbildīgs par stratēģiskā plāna virzīšanu. Viņa bija Globālās ceļojumu asociācijas koalīcijas izpilddirektore, kas saskaņoja galvenās nozares organizācijas (ACI, CLIA, IATA, ICAO, UNWTOun WEF), lai runātu ar “One Voice”. 

Pirms pievienošanās WTTC, Virdžīnija strādāja Meksikas valdībā kā tūrisma sekretāra PA administratīvā statusā. Saskaņojot Meksikas publisko un privāto sektoru aptuveni desmit svarīgi stratēģiskie pīlāri, Meksika kļuva par vienu no visvairāk apmeklētajām valstīm pasaulē. 

2012. gadā Meksikas G20 prezidentūras laikā viņa vadīja Tūrisma darba grupu un koordinēja G20 tūrisma ministru apmeklējumu. Šī G20 pasākuma rezultātā G20 vadītāji atzina tūrismu par galveno ekonomikas izaugsmes pīlāru. 

Tas ir arī lieliski, taču Džūlijai un Virdžīnijai trūkst pieredzes pilnībā pārvaldītā privātā ceļojumu un tūrisma uzņēmumā, ja vien neuzskatāt, ka British Airways ir pilnībā privāti ietekmēts uzņēmums.

Kāpēc aizstāvība pa kreisi WTTC?

Vai šī pamatinformācija izskaidro, kāpēc aizstāvība ir gandrīz pazudusi no WTTC darba kārtībā, liekot deputātiem apšaubīt, kāpēc viņi vēlas būt padomes sastāvā?

Vai aizstāvības pazušana no WTTC darba kārtība lika deputātiem apšaubīt vēlmi būt padomes sastāvā?

Džefs Pūls

Tas kļuva skaidrs, kad Džefs Pūls, bijušais IATA vadītājs, bijušais WTTC Advocacy SVP aizgāja, un viņa vietu ieņēma Virdžīnija Mesīna; arī aizstāvība pazuda no WTTCir kā galvenā darbība.

Aizstāvības apvienošana ar komunikāciju nekad nav laba ideja. Kā daži iekšējie ir paskaidrojuši eTurboNews, pieņemt darbā biedrus šai organizācijai ir gandrīz neiespējami.

WTTC ir konkurence

ANO tūrisms arī lobē saistītos biedrus, un tas ir daudz lētāk.

Ir ETOA, Eiropas Tūrisma asociācija, Eiropas Ceļojumu komisija, PATA Bangkokā, USTOA Amerikas Savienotajās Valstīs.

Protams, daudzām no šīm organizācijām ir daudz vairāk aizstāvības, un šķiet, ka tās strādā ar mazāku krāšņumu, bet praktiskāk, ar mazāku dalības ieguldījumu un koncentrējoties uz uzņēmējdarbības veidošanu saviem dalībniekiem.

Politikas ieteikumi — ne vairāk

Kad eTurboNews jautāja, kad pēdējo ieteikumu par politiku iesniedza WTTC bija, atbildes nebija.

WTTC bija vadošā aizstāvības grupa, un, iespējams, vēl nav par vēlu to turpināt. Tomēr var būt nepieciešamas dažas izmaiņas viņu pieejā, struktūrā un vadītāju darba pozīcijās.

Protams, ir daudz jautājumu WTTC vajadzētu aktivizēties.

WTTC interešu aizstāvības jautājumi varētu ietvert

  • Aizstāvēt vīzu atcelšanu.
  • Iestājos par nodokļu atcelšanu.
  • Mudiniet valstis atmaksāt apmeklētājiem PVN.
  • Iestājiet vienlīdzību ceļojumos neatkarīgi no rases, valsts, reliģijas, dzimuma vai seksuālās orientācijas.
  • Vienojieties par globālu standartu visam, sākot no viesnīcu zvaigžņu vērtējuma līdz aviokompāniju vērtējumam, un padariet apbalvojumus godīgākus, nevis balstītus uz politisko favorītismu.
  • Palīdziet novērst nodokļu neatbilstības, apgrūtinot ceļojumu organizēšanu, piemēram, ES un Apvienotajā Karalistē.
  • Veicot darījumus, nodibiniet patērētāja garantiju WTTC dalībnieki.
  • Sniegt labumu nozares darbiniekiem imigrācijai.
  • Uzsvars uz drošības un drošuma standartiem.
  • Izveidot reģionālās darba grupas un centrus.
  • Koncentrējieties uz valdības attiecībām, īpaši lielākajās tūrisma ekonomikās ANO tūrisms netiek prezentēts, piemēram, ASV, Kanāda un Austrālija, kā arī daudzas citas.
  • Pārliecinieties, ka interesēs WTTC dalībnieki tiek uzklausīti visās platformās un pasākumos, tostarp Pasaules Bankā, Eiropas Savienībā, US Travel un citos.
  • Runājiet vienā balsī.

WTTC Direktori

Protams, WTTC Direktoriem, kas darbojas visā pasaulē, ir plašas zināšanas ne tikai savās jomās, bet arī ceļojumu un tūrisma nozarē, un viņi strādā ar zinošām komandām, lai īstenotu misiju.

WTTC tai jākļūst arī par steidzamu ANO tūrisma sargsuni.

WTTC zaudē biedrus, un ANO Tūrismam pat nav tādas galvenās tūrismu veidojošās valstis kā ASV, Apvienotā Karaliste, Kanāda vai Austrālija kā biedri, kas vadītu Apvienoto Nāciju Organizācijas tūrisma aģentūru.

Ir milzīgs vilšanās, piemēram, ceļojumu ieteikumi, kur WTTC un ANO tūrisms varētu strādāt kopā ar WTTC koncentrējoties uz svarīgākajām valstīm, kas nav ANO Tūrisma dalībvalstis (ASV, Kanāda, Apvienotā Karaliste).

Tikko noslēgtajā ANO pasākumā Ņujorkā tūrisma ministrs The Hon. es Česters Kūpers, to ļoti skaidri norādīja savā atbildē uz Amerikas Savienoto Valstu nepamatoto ceļojumu ieteikumu pret Bahamu salām.

Diemžēl Apvienoto Nāciju Organizācija, kas paļaujas uz ANO tūrismu, nespēja panākt, lai ASV apmeklētu šo Ņujorkas pasākumu.

Pat Francija, Spānija, Vācija un Japāna neieradās, visticamāk, bija apnikušas ar notiekošajiem skandāliem ap ANO tūrisma ģenerālsekretāru.

Kļuva skaidrs, ka iemesls varētu būt tikai viena cilvēka pašintereses un viņa ambīcijas tikt pārvēlētam uz apšaubāmu trešo termiņu ANO Tūrisma ģenerālsekretāra amatā.

Tas kļuva par kristālu, kad Brazīlijas tūrisma ministrs Selso Sabino de Oliveira uzslavēja Zurabu un mudināja citus sekot viņa aizrautībai, lai saglabātu divkārtējo gruzīnu ANO tūrisma vadītāja amatā. Tas notika, neskatoties uz skandāliem un manipulācijām, sākot ar veidu, kā viņš tika ievēlēts pirmajā vietā 2018. gadā. Brazīlijas ministrs sniedza pamatojumu savam atbalstam: jaunais izcilības centrs Brazīlijas Amazonē, ko solīja ģenerālsekretārs.

Ir saprotams, ka dažas valstis paliek ārpus šādas diskusijas, bet WTTC var nākties tos iesaistīt citā diskusijā.

Maribela Rodrigesa

Maribela Rodrigesa
Grūtākais darbs pasaules tūrismā: biedru iegūšana WTTC

Maribela Rodrigesa ir stratēģiska persona, kas var strādāt efektīvi, nepaaugstinot sevi.

Viņa pievienojās WTTC pēc tam, kad viņa vadīja komerciālās aviācijas zemo izmaksu modeļa ieviešanu un attīstību Eiropā tādos vadošos uzņēmumos kā Virgin, Go-fly, EasyJet un Ryanair. Viņa strādāja British Airways par pārdošanas un mārketinga direktori Spānijā, Portugālē un Francijā. Viņa arī sešus gadus pavadīja viesmīlības nozarē Travelodge Hotels Spain kā CCO un ievēlēja Madrides Korporatīvās viesnīcu asociācijas (AEHM) un veicināšanas komisijas valdes locekli.

Viņai ir MBA grāds no ICADE Biznesa skolas, grāds industriālajā psiholoģijā Salamankas Universitātē un augstākā līmeņa vadītāju programma ceļojumiem un tūrismam no IESE & JSF.

“Cabinet Shuffle” in WTTC: Kā ar Maribelu?

Varbūt ir pienācis laiks apskatīt Maribel a WTTC "Kabineta sajaukšana"? Šķiet, ka viņa ir vienīgā no trim galvenajām līderēm ar pieredzi privātajā sektorā un pazemīgo attieksmi, kas nepieciešama, lai šādu organizāciju vadītu stratēģiski un efektīvi. Jauni dalībnieki ieradīsies automātiski, lai viņa varētu pavairot savu talantu.

Šis raksts ir balstīts uz manu novērojumu:

Tas viss ir šī autora personisks novērojums, kurš ir arī organizācijas priekšsēdētājs World Tourism Network.

“Es nerunāju ne ar vienu no trim šeit redzamajām sievietēm, bet kā šīs nozares veterānei kopš 1977. gada, ir pienācis laiks izmantot mazāk diplomātisku pieeju. WTTC atpakaļ uz pareizā ceļa."

Par autoru

Jirgens T Šteinmets

Juergens Tomass Šteinmetzs kopš pusaudža vecuma Vācijā (1977) ir nepārtraukti strādājis ceļojumu un tūrisma nozarē.
Viņš nodibināja eTurboNews 1999. gadā kā pirmais tiešsaistes biļetens pasaules tūrisma industrijai.

Apmaksa
Paziņot par
viesis
1 komentēt
jaunākais
Vecākie
Iekšējās atsauksmes
Skatīt visus komentārus
1
0
Patīk jūsu domas, lūdzu, komentējiet.x
Kopīgot ar...