Hilton Orlando šodien paziņoja par Ričarda Hesa iecelšanu par viesnīcas vadītāju. Šajā amatā Hess vadīs darbības pār īpašuma 1,424 viesu numuriem un apartamentiem, pārvaldot dinamisku 800 dalībnieku komandu, lai turpinātu uzlabot viesu pieredzi visos viesnīcas pakalpojumos.
"Ričarda plašās zināšanas dažādos vadības aspektos, kā arī viņa zināšanas un aizraušanās ar Hilton pakalpojumu standartu lieliski ļauj viņam vadīt mūsu viesnīcu darbību," sacīja Hilton Orlando ģenerāldirektors Kriss Millers. "Viņš ir nenovērtējams ieguvums komandai, un mēs ar sajūsmu atzinīgi vērtējam viņa jauno pieeju viesu apkalpošanai un vadībai, jo mēs tiecamies pēc nepārtrauktas izcilības."
Ričards Hess ir pārbaudīts viesmīlības nozares profesionālis, kuram ir vairāk nekā 15 gadu pieredze biroja, mājturības un telpu apkalpošanā, kā arī spa, pārtikas un dzērienu pārvaldībā. Hess pievienojās Hilton 2009. gadā, uzsākot savu viesmīlības karjeru Hilton Fort Lauderdale Beach, kur viņš strādāja par mājturības direktora vietnieku, 374 istabu luksusa kūrorta Front Office operāciju un pārtikas un dzērienu vadītāja vietnieku. Izmantojot savas daudzveidīgās zināšanas, Hess pēdējo reizi ieņēma Front Office operāciju direktora un telpu direktora amatus attiecīgi Dienvidfloridas slavenajā Waldorf Astoria Boca Raton Resort & Club un Waldorf Astoria Boca Beach Club.
Pirms pievienošanās Hilton Orlando Hess strādāja par operāciju direktoru un viesnīcu menedžeri Waldorf Astoria Chicago — 215 istabu AAA 5 Diamond un Forbes 4 zvaigžņu luksusa kūrortā. Šajā amatā viņš palīdzēja īpašuma atsākšanā pēc pandēmijas, vadīja vestibila, bāra, restorāna un viesu istabu renovāciju par 11 miljoniem dolāru, kā arī vadīja vairāk nekā 250 komandas locekļus un vadītājus, lai sasniegtu un pārsniegtu mērķus gan ieņēmumu, gan viesu pieredzes ziņā. .
Dienvidfloridā dzīvojošais Hess ir absolvējis Floridas Atlantijas universitāti, kur ieguvis bakalaura grādu uzņēmējdarbības vadībā, koncentrējoties uz viesmīlību un tūrismu.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- In this role, he assisted in the property's post-pandemic reopening, managed an $11 million renovation of the lobby, bar, restaurant, and guestrooms, and led more than 250 team members and managers to achieve and exceed goals in both revenues and guest experience.
- Hess joined Hilton in 2009, beginning his hospitality career at Hilton Fort Lauderdale Beach where he served as Assistant Director of Housekeeping, Assistant Director of Front Office Operations and Food and Beverage Manager for the 374-room luxury resort.
- Dienvidfloridā dzīvojošais Hess ir absolvējis Floridas Atlantijas universitāti, kur ieguvis bakalaura grādu uzņēmējdarbības vadībā, koncentrējoties uz viesmīlību un tūrismu.
