Hilton: 200. viesnīcas atvēršana Ķīnas tirgū

Hilton atklāja pavērsienu Ķīnas tirgus attīstībā, atklājot savu 200. viesnīcu - Canopy Chengdu. Ķīniešu tirgus ir galvenā Hilton prioritāte kā otrais lielākais ārpus ASV, kur kopš straujas paplašināšanās sākuma 50. gadā tas ir saglabājis vairāk nekā 2017 procentu gada pieauguma tempu. Pašlaik pieder viena no katrām valstī būvējamām viesnīcām uz Hilton grupu.

Cjaņs Dzjins, Lielās Ķīnas un Mongolijas prezidents Hiltons, sacīja: “Ar dziļām saknēm šeit vairāk nekā 30 gadus esam koncentrējušies uz patērētāju vēlmēm un patēriņa paradumiem, lai efektīvi veicinātu Ķīnas tūrisma un viesmīlības nozares ilgtermiņa attīstību. . Mūsu 200. viesnīcu atvēršana tirgū, Hiltonas simtgades dzimšanas dienā, tomēr ir ne tikai attīstības atskaites punkts, bet arī vēlreiz apstiprina mūsu bagātīgo uzticību Ķīnas tirgus potenciālam. Skatoties uz nākamajiem 100 gadiem, mēs turpmāk ieguldīsim savas saistības un strādāsim, lai augtu kopā ar Ķīnas tirgu un tā patērētājiem. ”

Hiltonas nojume: vitalitātes ievadīšana Hiltonas mantojuma 100 gados

Ķīnas patērētājiem uzlabojot patēriņu, klusi attīstās arī viņu cerības uz ceļojuma koncepcijām. Lai gūtu ieskatu jaunajās tendencēs Ķīnas tūrisma tirgū, Hilton kopā ar KANTAR TNS un Nielsen - divām pasaulē pazīstamām pētniecības institūcijām - izveidoja aptauju, kurā pētīts jaunais Ķīnas tūrisma attīstības virziens un izmaiņas patērētāju tirgū, dziļi analizējot jaunos. prasības un mentalitāti, kā arī no jauna definēt ķīniešu tūristu portretu Aptaujas rezultāti atklāj, ka jaunā tūristu paaudze vairāk interesējas par visaptverošu vietējo pieredzi un ir ar mieru tām tērēt vairāk. Starp tiem 83 procenti dod priekšroku dažādu paradumu un kultūras iezīmju izpētei; 82 procenti izvēlas tērēt vairāk, lai atalgotu sevi; 77 procenti dod priekšroku dziļi iedziļināties vietējā reģionā un iepazīties ar vietējiem cilvēkiem; un 77 procenti atteicās no parastajiem ceļošanas stiliem un gūst unikālu pieredzi.

Šī jaunā dzīvesveida virzītā pievilcība ceļojumiem ir lielisks pavadonis Canopy, izmantojot Hilton zīmola dizainu un orientāciju. Kā pasaules mēroga viesmīlības nozares līderis Hilton uztur apņemšanos uzturēt ilgtspējīgas inovācijas un aktīvi pielāgo zīmola stratēģiju, balstoties uz ieskatu nozares izmaiņās un patērētāju vēlmēs. Tāpēc tagad tas ievieš novatorisku dzīvesveida zīmolu, lai apmierinātu mainīgās Ķīnas tirgus vajadzības. Sākot no maltīšu iespējām un dekoriem, kurus iedvesmojuši Čengdu vietējie raksturlielumi, līdz entuziasma pilniem viesmīlības sūtņiem, Canopy Chengdu godina savu zīmola apņemšanos sniegt vairāk viesiem dzīvīgu ceļojumu pieredzi, kas ir integrēta vietējā apkārtnē.

Gerijs Stefens, uzņēmuma Canopy by Hilton globālais direktors, sacīja: “Čendu kā svarīgs Ķīnas Rietumu attīstības stratēģijas (WDS) centrs ir nozīmīgs reģiona ekonomikas virzītājspēks. Izvēloties, ka tai ir pirmais Āzijas un Klusā okeāna reģiona Hilton nojume, mēs strādājam ritmā gan ar Ķīnu, gan ar Hilton grupas reģionālās attīstības stratēģijām. Ar šo atvēršanu mēs ne tikai aizpildām vakances attiecīgajos tirgus segmentos, bet arī ieviešam jaunu vitalitāti nākamajos simtgadīgajos Hilton mantojuma gados. ”

Papildus Canopy Chengdu, Hilton ir piegādājis daudzveidīgu zīmolu portfeli Čengdu, tostarp WA Chengdu, Hilton Chengdu, Doubletree by Hilton Chengdu Longquanyi un Hilton Garden Inn Chengdu Huayang, lai labāk apmierinātu Ķīnas patērētāju atšķirīgās ceļošanas prasības.

Hiltonas attīstība iet kopsolī ar Ķīnas ekonomikas izaugsmi

Ķīnas straujā ekonomiskā attīstība paver tās tūrisma tirgu vēl nebijušām iespējām. Kā viens no pirmajiem starptautiskajiem viesnīcu zīmoliem, kas ienāk tirgū, Hiltons konsekventi seko valsts politikai un attīstības tempam. Papildus tam, ka Čendu izveido kā daudzveidīgas ceļošanas pieredzes centru rietumu reģionā, Hiltone kā svarīgas vadlīnijas uzskata arī tādu valstu politiku kā WDS, Belt and Road iniciatīva, Brīvās tirdzniecības zonas un Guandunas-Honkongas-Makao Greater Bay Area. stratēģiskā attīstība.

Hiltons to īstenoja Guandunas-Honkongas-Makao Lielā līča apgabalā, kur izmantoja ieskatu, lai izmantotu iespēju attīstīt etalonu pilsētas Guangdong, Zhuhai un Hengqin, un 2018. gada beigās ieviesa HGI Zhuhai Hengqin. Hilton turpinās aktīvi darboties pozicionēties Guangdong-Hong Kong-Macao Greater Bay apgabalā ar Hilton Zhuhai, Hilton Doumen Zhuhai, Hilton Guangzhou panyu un DoubleTree by Hilton Zhuhai Hengqin atverēm.

Hiltons arī ir apņēmies palielināt attīstības ātrumu visā tirgū, vienlaikus ievērojot savu daudzveidīgo zīmola stratēģiju. Pieaugot jaunajai vidusšķirai pirmā līmeņa pilsētās un palielinoties patēriņam otrā un trešā līmeņa pilsētās, Ķīna piedzīvo pieprasījumu pēc augstas klases ceļojumiem un luksusa piedāvājumiem kā nekad agrāk. Hiltonas tirgus izkārtojuma izstrādes mērķis ir apmierināt šīs prasības, vienlaikus panākot gan izrāvienu jauninājumus, gan līdzsvarotu attīstību.

Greznības un dzīvesveida portfeļa paplašināšana ir trīs Conrad Hotels & Resorts, kas šogad tiks atklātas Tianjin, Tonglu un Shenyang. Plānots, ka sešas viesnīcas Doubletree by Hilton paplašinās pilna servisa portfeli Guandunas-Honkongas-Makao lielajā līcī, Jandzi upes deltā un citās jaunattīstības ekonomiskajās zonās, kas šogad veido gandrīz 50 procentus no zīmola atvēršanas Āzijas un Klusā okeāna reģionā. . Runājot par fokusētu pakalpojumu zīmolu servisu, Hilton turpinās padziļināt stratēģisko sadarbību ar vietējiem izveidotajiem partneriem, piemēram, Plateno Group, stingri attīstīs Hampton by Hilton viesnīcas un visaptveroši uzlabos vidēja līmeņa viesnīcu tirgus attīstību dažādās Ķīnas pilsētās.

Hilton 2025: panākt izaugsmi, izmantojot uzlabotas inovācijas, zīmolu, talantu un viesu pieredzi

Kopš pirmās viesnīcas atvēršanas Ķīnā 1988. gadā Hilton ir devis lielu ieguldījumu Ķīnas viesmīlības un tūrisma nozares attīstībā, paaugstinot personāla apmācības, ilgtspējīgas attīstības un korporatīvās sociālās atbildības iniciatīvu standartus.

Lai turpinātu šo salīdzinošo rādītāju sasniegšanu, Hilton ir izvirzījis piecus attīstības mērķus, kas jāsasniedz līdz 2025. gadam Ķīnā: veicināt zīmola izaugsmi, vadīt 1,000 viesnīcas Ķīnā; lai uzlabotu klientu lojalitāti, nopelniet vairāk nekā 50 miljonus Hilton Honors biedru; lai paātrinātu digitālo attīstību, piesaistiet 50 procentus rezervējumu tieši no Hilton vietnes; dot iespēju vietējam darbaspēkam nodarbināt 100,000 85 komandas locekļu, tostarp 30 procentus vietējo viesnīcu ģenerālmenedžeru un XNUMX procentus sieviešu ģenerālmenedžeru; un, lai stiprinātu Hilton reputāciju, kļūstiet par vēlamo zīmolu viesiem, īpašniekiem un komandas locekļiem.

Sākot ar 2019. gada maija beigām, Hilton Ķīnas tirgū darbojas 200 viesnīcas, un tajā ir 430 viesnīcas un 92,157 XNUMX istabas. No sava daudzveidīgā portfeļa Hilton tirgū ir laidis astoņus lielākos zīmolus: Waldorf Astoria Hotels & Resorts, Conrad Hotels & Resorts, Hilton Hotels & Resorts, Canopy by Hilton, Curio Collection by Hilton, DoubleTree by Hilton, Hilton Garden Inn, Hampton by Hilton ;

Vairāk nekā 30 gadus Ķīnā Hilton ir pastāvīgi ievērojis savu redzējumu piepildīt Zemi ar viesmīlības gaismu un siltumu un kļūt par viesmīlīgāko uzņēmumu pasaulē. Tā ir ne tikai Hilton saistība ar katru viesi, bet arī simtgades uzņēmuma dibināšana. Nākamajā gadsimtā Hiltons turpinās strādāt ar visiem komandas locekļiem, lai veicinātu izcilu attīstību, definētu nozari ar viesmīlīgu korporatīvo kultūru un ievestu nozares vadošos pakalpojumus un produktus Ķīnas tirgū.