Labākas dienas tūrisma nozarei Tanzānijā ir gaidāmi, pateicoties UNWTO Akadēmija, lai sniegtu tūrisma operatoriem atbilstošas digitālā mārketinga prasmes. Nodēvēts par “Tūrisma digitalizācijas apmācību uz vietas moduļiem”, ir divu galveno ANO aģentūru ideja, proti, Apvienoto Nāciju Attīstības programma (UNDP) un Apvienoto Nāciju Organizācijas Pasaules tūrisma organizācija (UNWTO) Akadēmija Tanzānijas Tūrisma operatoru asociācijas (TATO) paspārnē.
1. UNWTO Šāda veida akadēmijas digitālā tūrisma apmācība Tanzānijas tūrisma operatoriem aptvēra mārketingu, tiešsaistes pasākumus, e-komerciju, pārdošanas optimizāciju, tīmekļa analīzi, biznesa informāciju un klientu attiecību pārvaldību.
Ņemot vērā pieaugošo tūrisma nozīmi Tanzānijas ekonomikā un nepieciešamību attīstīt nepieciešamās digitālās prasmes apakšnozarē, UNDP Tanzānija ir pieprasījusi UNWTOtehniskā palīdzība galveno aktivitāšu īstenošanā, kas saistītas ar saistīto ieinteresēto pušu digitālo kapacitāti, lai stimulētu un paātrinātu tūrisma atveseļošanos.
2019. gadā tūrisma nozare bija otrā lielākā tautsaimniecības nozare, kas veido 17% no valsts IKP, un tika lēsts, ka tā ir 3. nodarbinātības avots, īpaši sievietēm, kas veido 72% no visiem tūrisma nozarē strādājošajiem.
COVID-19 pandēmijas laikā Pasaules Banka lēš, ka Tanzānijas IKP pieaugums 2. gadā palēninājās līdz 2020%. Tūrisma bizness palēninājās, un tūrisma ieņēmumu kritums par 72% 2020. gadā (no 2019. gada līmeņa) slēdza uzņēmumus un izraisīja atlaišanu.
Zanzibāras ekonomiku vēl nopietnāk ietekmēja IKP pieaugums, kas palēninājās līdz aptuveni 1.3%, ko noteica tūrisma nozares sabrukums.
Kamēr Zanzibāras tūrisma nozare sāka lēnām atveseļoties 2020. gada pēdējā ceturksnī, tūristu pieplūdumam 2020. gada decembrī sasniedzot gandrīz 80% no 2019. gada apjoma, ieņēmumi no tūrisma gada laikā samazinājās par 38%.
Ņemot vērā Covid-19 ietekmi uz Tanzānijas tūrisma nozari, UNWTO ir paudis gatavību palīdzēt valstij ar kapacitātes stiprināšanas programmām dažādās tēmās, kas saistītas ar digitālo mārketingu un komunikāciju starptautiskajā tūrismā.
“Tūrisma nozares izaugsme ir pievilcīga ilgtspējīgas ekonomiskās attīstības iespēja Tanzānijai ar lielu potenciālu radīt darbavietas un palielināt nodarbinātību. Lai tas notiktu, valstij ir nepieciešama augsti kvalificēta, kvalificēta un motivēta cilvēkkapitāla bāze, un UNWTO Akadēmija ir šeit, lai palīdzētu valstij ar kapacitātes stiprināšanas programmām,” sacīja Dr. Jasmina Locke UNWTO Akadēmija.
Vadības izglītības programmas asistents UNWTO Akadēmija, Tijana Brkiča sacīja, ka programmas ideja ir veicināt netraucētu ceļojumu un tūrisma darbību, izmantojot digitālo inovatīvo mārketingu un citus risinājumus.
"Tas arī atbalstīs izdevīgu cenu un konkurētspējīgu tūrisma produktu iepakošanu, lai atjaunotu ātrāku un spēcīgāku galamērķi," ekskluzīvā intervijā sacīja Brkičs.
Tikpat svarīgi ir tas, ka shēmas mērķis ir atjaunot uzticību avota tirgiem, tostarp citiem ceļotājiem atkarībā no ceļojuma motīva, piemēram, uzņēmējdarbībai, brīvprātīgajam darbam, studijām, pastiprinātājam un pētniecībai.
"Noslēgumā projekts vēlas atjaunot cerību vietējā ekonomikā, īpaši tajās, kuras ir zaudējušas darbu Covid-19 pandēmijas dēļ," viņa skaidroja.
Pats par sevi saprotams, ka digitālo mārketingu izmanto tik daudzi dažādu nozaru uzņēmumi, un tas ir pierādījis savu vērtību, nodrošinot tiem daudz vairāk potenciālo pirkumu. Un, protams, vairāk potenciālo pirkumu nozīmē vairāk darījumu, un vairāk darījumu nozīmē lielāku peļņu.
Tūrisma nozare Tanzānijā neatšķiras, un tai ir labi jāiekļaujas digitālās pasaules jomā, lai palielinātu savu zīmolu atpazīstamību un spētu pēc iespējas vairāk sasniegt iespējamos klientus.
Savā galvenajā uzrunā, uzsākot intensīvu apmācību programmu celmlaužu grupai ceļojumu rīkotājiem, TATO izpilddirektors Sirili Akko kungs atzina, ka digitālā pasaule patiešām ir apvērsusi galdu un padarījusi visu tik vienkāršu, ka lietas var nokārtot tikai daži klikšķi.
"Mūsdienu digitālā laikmeta parādīšanās laikā ir pieaugusi digitālā mārketinga nozīme uzņēmumiem, un ceļojumu nozare nevar atļauties palaist garām šo iespēju," aplausiem no zāles sacīja Akko kungs.
Pārejot tiešsaistē, ceļojumu biznesa aģentūras tagad var īstenot dažādas aktivitātes, lai padarītu tās zināmas, sasniegtu daudzus cilvēkus visā pasaulē, pastāstītu viņiem ekskluzīvus piedāvājumus un ievietotu reklāmas, kas liks ikvienam skatītājam vēlēties doties un sākt plānot aizbēgt.
"Ar cieņu, digitālā mārketinga ietekme pārsniedz robežas, kas ļauj ceļojumu nozarei vilināt cilvēkus no visas pasaules uz dažādām vietām, ko viņi var apmeklēt," skaidroja Akko kungs, piebilstot: "TATO ir ļoti pateicīgs 2 ANO aģentūrām. UNDP un UNWTO Akadēmija par neticamo apmācību Tanzānijas tūrisma operatoriem.
ANO Attīstības programmas valstu pārstāve Kristīne Musisi sacīja: “Kā saka ANO ģenerālsekretārs Antonio Guteress, pasaule var un tai ir jāizmanto tūrisma spēks, cenšoties īstenot Ilgtspējīgas attīstības programmu 2030. gadam. UNDP atkārtoti pauž atbalstu tūrisma jautājumiem, nodrošinot digitālā tūrisma uzlabošanu, sniedzot zināšanas tūrismā ieinteresētajām pusēm, lai paātrinātu tūrisma atveseļošanos.
Tūrisms ir svarīgs ekonomikas izaugsmes un attīstības virzītājspēks, kas būtiski ietekmē darba vietu radīšanu, investīcijas, infrastruktūras attīstību un sociālās iekļaušanas veicināšanu.
Tūrisms piedāvā Tanzānijai ilgtermiņa potenciālu, lai radītu labas darbavietas, gūtu ienākumus no ārvalstu valūtas, nodrošinātu ieņēmumus, lai atbalstītu dabas un kultūras mantojuma saglabāšanu un uzturēšanu, un paplašinātu nodokļu bāzi, lai finansētu attīstības izdevumus un nabadzības samazināšanas pasākumus.
