AI apkopo jūsu personīgo ceļojumu informāciju, izmantojot dažādus līdzekļus, izmantojot datus no vairākiem avotiem.
Tas tiek darīts šādi:
Tiešsaistes rezervēšanas platformas
Kad lietotāji rezervē lidojumus vai naktsmītnes tiešsaistē, AI algoritmi analizē šos datus, lai personalizētu turpmākos ieteikumus. Apkopotie dati ietver vārdu, kontaktinformāciju, maksājumu informāciju, ceļojuma datumus, galamērķus un preferences.
Lojalitātes programmas
Aviokompānijas un viesnīcas izmanto AI, lai izsekotu un analizētu lojalitātes programmas dalībnieku aktivitātes, piedāvājot pielāgotas akcijas un atlīdzības. Lai pabeigtu šo ceļojumu vēsturi, tiek izsekoti biežie galamērķi un tēriņu modeļi.
Sociālie mediji un tiešsaistes aktivitātes
Tiešsaistē kopīgotās intereses, preferences, sociālā mijiedarbība un ceļojumu plāni ļauj AI analizēt sociālo mediju ziņas un mijiedarbību, lai secinātu, kādas ir ceļošanas preferences un nodomi.
Mobilās lietotnes un atrašanās vietas dati
Ceļojumu lietotnēs un pakalpojumos tiek izmantots mākslīgais intelekts, lai apkopotu atrašanās vietas datus, sniegtu uz atrašanās vietu balstītus ieteikumus un izsekotu ceļojumu uzvedību, izmantojot reāllaika atrašanās vietu, iepriekšējo ceļojumu atrašanās vietas un lietotņu lietošanas modeļus.
Klientu apkalpošanas mijiedarbība
AI tērzēšanas roboti un klientu apkalpošanas platformas analizē visas šīs vaicājumu, sūdzību, atsauksmju, kā arī pakalpojumu izmantošanas mijiedarbības, lai personalizētu turpmāko mijiedarbību un ar atrunu, lai uzlabotu veiktspēju.
Meklētājprogrammas un pārlūkošanas vēsture
AI analizē meklētājprogrammu datus un pārlūkošanas vēsturi, lai paredzētu ceļojumu intereses un ieteiktu atbilstošus piedāvājumus, pamatojoties uz meklēšanas vaicājumiem, noklikšķinātajām saitēm un pārlūkošanas modeļiem.
Viedās ierīces un IoT
Ierīces lietošanas paradumi, ar ceļošanu saistīta ierīču mijiedarbība (piemēram, viedā bagāža, savienoti transportlīdzekļi). AI integrē datus no dažādām viedierīcēm, lai piedāvātu nevainojamu ceļošanas pieredzi un apkopotu ieskatu ceļošanas paradumos.
Aptaujas un atsauksmju veidlapas
AI apstrādā aptaujas atbildes par personīgajām vēlmēm, apmierinātības līmeni un atgriezenisko saiti par pakalpojumiem, lai noteiktu tendences un preferences, atkal ar brīdinājumu par pakalpojumu piedāvājuma uzlabošanu.
Tas viss ir atkarīgs no uzticamības
Ir svarīgi atzīmēt, ka, lai gan AI var ievērojami uzlabot ceļošanas pieredzi, tas arī rada bažas par datu privātumu un drošību. Lai saglabātu pārliecību par to, kā tiek aizsargāta personiskā informācija, ir svarīgi nodrošināt atbilstību tādiem noteikumiem kā Eiropas Savienības GDPR (Vispārīgā datu aizsardzības regula) un iegūt lietotāja piekrišanu. Tāpat kā visās cilvēku mijiedarbībās ar citām būtnēm, neatkarīgi no tā, vai tie ir citi cilvēki vai mākslīgais intelekts, tas vienkārši ir saistīts ar uzticības pamatelementu.