Koncentrējoties uz regulējošo arhitektūru, Dr. Campbell atzīmē, ka "jebkuri draudi tūrismam, kas dažās Karību jūras reģiona valstīs veido pat 30% no IKP un kas ir savstarpēji saistīti ar tik daudzām citām nozarēm, piemēram, transportu, būtu jāpakļauj spēcīgām diskusijām starp nozari, valdību, akadēmiķiem, starptautiskiem dalībniekiem un nepārtrauktiem pētījumiem."
Dr. Kempbels bija viens no pieciem diskusiju dalībniekiem, kas izskatīja tēmu: "Kiberdrošība, privātums un drošība: pasākumi digitālās infrastruktūras aizsardzībai tūrismā" 3. globālajā tūrisma elastīguma konferencē, kas notika Princess Grand Jamaica no 17. gada 19. līdz 2025. februārim.
Pēdējā laikā viesnīcās, aviokompānijās un ceļojumu vietnēs ir notikuši daudzi kiberuzbrukumi, un saskaņā ar digitālās ceļojumu kompānijas Booking.com datiem par 900% ir pieaudzis krāpniecisko ceļojumu skaits, ko galvenokārt veicina noziedznieki, izmantojot mākslīgo intelektu (AI). Eksperti piebilst, ka problēmu saasina tas, ka tiešsaistes lietotāji ierobežoti izmanto draudu aizsardzības mehānismus, dažkārt tāpēc, ka viņiem ir ierobežota izpratne par draudu apmēru. Paturot to prātā, Dr. Kempbels norādīja, ka "varbūt regulējošajai sistēmai arī tas būtu jāapsver."
Turklāt ir svarīgi uzsvērt fiziskās drošības nozīmi līdzās kiberdrošībai. Lai novērstu pārkāpumus, kas varētu apdraudēt digitālo infrastruktūru, ir svarīgi nodrošināt, lai fiziskas vietas, piemēram, viesnīcas un kūrorti, būtu aizsargātas ar tādiem pasākumiem kā piekļuves kontroles sistēmas , novērošanas kameras un droša objektu pārvaldība.
Ņemot to vērā, doktors Kempbels saka:
"Kibernoziedzības draudi rada lielu tūrismu štatos, kas jau ir diezgan neaizsargāti."
"Un daļa no problēmas ir tā, ka kibernoziegumi acīmredzami ir iedragājuši uzticību un apdraud tūrisma nozares reputāciju, un mēs to nevaram atļauties, jo īpaši mazās salu jaunattīstības valstīs."
Viņa arī apgalvoja, ka Karību jūras reģionā ir liels skaits amerikāņu un Eiropas viesu, tādējādi pastiprinot risku un sekas pārkāpuma gadījumā. Dr. Kempbels norādīja, ka valdības, ieguldot spēcīgā un noturīgā arhitektūrā, var uzlabot tūrisma nozares aizsardzību pret kibernoziegumiem, tostarp "nulles tolerances pieeju, uzsvaru uz ārkārtas situāciju plānošanu, bargus sodus par nopietniem pārkāpumiem, nepārtraukti pilnveidojot tehniskās prasmes un cilvēkresursu kapacitāti."
Viņa norādīja, ka kiberdrošība ir kļuvusi arvien svarīgāka, jo tehnoloģiskie jauninājumi turpina virzīties ātrā tempā, liekot tūrisma uzņēmumiem vairāk paļauties uz tehnoloģijām. Dr. Kempbels teica, ka tas "šīs tehnoloģijas dēļ ir padarījis tūrisma nozari arvien atkarīgāku un efektīvāku, taču šī tehnoloģija arī padara tūrisma nozari ļoti uzņēmīgu pret kibernoziegumiem."
Dr. Kempbela uzsvēra vairākus kibernoziedzības veidus un atgādināja savai starptautiskajai auditorijai, ka “motivācija ne vienmēr ir komerciāla. Kibernoziegumi varētu būt arī politiski motivēti, un tas padara ainu sarežģītāku attiecībā uz milzīgu un stabilu regulatīvo arhitektūru.
Informatīvs raksts. Būtu ļoti noderīgi, ja būtu turpinājuma raksts, kurā būtu sīki aprakstīts, kādi kibernoziegumu veidi ir izplatīti tūrisma nozarē, īpaši tie, kuru pamatā ir mākslīgais intelekts, un kādus pasākumus gan tūrisma nozare, gan ceļotāji var veikt, lai pret tiem pasargātu. Paldies.