Korporatīvie ceļojumi: lēns, bet stabils biznesa pieprasījuma pieaugums

Skaidri pierādījumi gan par pieaugošajiem darījumu apjomiem, gan vismaz aviosabiedrību sektora ieņēmumu tendenču uzlabošanos ir nozīmējuši, ka korporatīvo ceļojumu pieprasījums pēc tam, kad 2009. gada beigās beidzot kļuva pozitīvs, 2010. gada sākumā ir saglabājis zināmu tempu. Lai gan varētu būt pāragri to darīt. raksturojiet atveseļošanos kā ilgtspējīgu, ziņojumi par lēnu, bet stabilu biznesa pieprasījuma pieaugumu pēdējos mēnešos ir nākuši no daudzām nozares aprindām.

Aviokompāniju vadītāji, kas pēdējo divu nedēļu laikā runāja par konferences zvaniem ar investīciju kopienu un ziņu medijiem, sniedza dažus jaunākos komentārus. "Janvārī mūsu korporatīvo līgumu rezervācijas ir palielinājušās par aptuveni 10 procentiem, salīdzinot ar to pašu periodu pagājušajā gadā," sacīja Delta Air Lines prezidents Eds Bastjans. "Lai gan tas daļēji atspoguļo vieglākus salīdzinājumus, biznesa ceļotāji atgriežas. Un, tā kā mēs redzam, ka apjomi uzlabojas, arī cenas uzlabojas, lai gan pakāpeniskākā tempā.

Redzot, ka korporatīvo ieņēmumu tendences "ceturtajā ceturksnī paātrinās", United Airlines prezidents Džons Teigs sacīja: "Es paredzu, ka janvārī korporatīvie ieņēmumi pieaugs par aptuveni 10 procentiem salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu, ievērojot vieglāku grafiku." Viņš arī atzīmēja, ka ceturtajā ceturksnī transatlantiskās augstākās klases kajīšu rezervācijas palielinājās par 5 procentiem.

Arī American Airlines redzēja, ka korporatīvā darbība "ceturtā ceturkšņa beigās paātrinājās", sacīja finanšu direktors Toms Hortons. "Mūsu skatījums uz janvāri un turpmākiem gadiem, vismaz tuvākajā nākotnē, ir šī uzlabojuma turpinājums. Esam arī redzējuši, ka pieaug pieprasījums pēc augstākās kvalitātes nedēļas lielākajās dienās. Šķiet, ka mēs redzam zināmu biznesa ceļotāju atgriešanos tālsatiksmes tirgos, un tur ir nauda.

Saskaņā ar Continental Airlines mārketinga direktora Džima Komptona teikto, aviokompānijas augstas ienesīguma ieņēmumi (ieskaitot korporatīvos ieņēmumus) decembrī samazinājušies par 1 procentu pēc tam, kad maijā tie bija samazinājušies par 38%, un pašreizējās ceturkšņa tendences liecina par iekšzemes rezervāciju "pieaugumu". no 14 dienām.

"Mūsu korporatīvie konti mums liecina, ka ceļojumu budžeti joprojām ir diezgan ierobežoti. Tomēr mēs redzam, ka biznesa ceļojumi lēnām atgriežas," sacīja Komptons. “Papildus ierobežojumu atvieglošanai priekšējās kabīnes rezervācijām, daži konti ļauj ceļot uz iekšējām sanāksmēm, kas ir veicinājis nelielu grupu rezervāciju pieaugumu. Mēs esam pieredzējuši arī korporatīvo rezervāciju pieaugumu no finanšu sektora.

Kā parasti, Southwest Airlines izpilddirektors Gerijs Kellijs sniedza komentārus otrā virzienā. Lai gan viņš pieļāva, ka darījumu satiksme kopš pagājušās vasaras "varbūt ir uzlabojusies", Kellijs atpalikušo sniegumu īso maršrutu tirgos skaidroja ar "biznesa braucienu maigumu", un sacīja, ka 2010. gadā negaida lielus uzlabojumus.

"Cilvēki maina savus ieradumus," viņš teica. “Pārdevējs, kurš devās vienu braucienu mēnesī, pēkšņi atklāj, ka viņam jābrauc tikai reizi ceturksnī. Izdevumi tādai izvēles precei kā ceļojumi biznesā nemainīsies vienas nakts laikā. Finanšu direktori to neizturēs. Mēs vienkārši zinām, ka tā rīkojas korporatīvā Amerika, un šajā ziņā tā ir ļoti disciplinēta. Mēs neticam, ka biznesa ceļojumos jūs redzēsit spēcīgu atsitienu.

Gaišāks lielais attēls

Tomēr daudzi dati liecina, ka zināmā mērā notiek biznesa ceļojumu atveseļošanās. Makro līmenī kopējais ASV ceļojumu aģentūru pārdošanas apjoms salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu piedzīvoja pieaugumu novembrī un decembrī, kas ir vienīgie 2009. gada mēneši, kas liecina par uzlabojumiem, liecina ARC dati. Aģentūru darījumu kopsumma pieauga katrā no gada pēdējiem trim mēnešiem. Labāks biznesa ceļojumu rādītājs, kopējie pārdošanas apjomi starp "mega" ceļojumu aģentūrām, tostarp American Express, BCD Travel, Carlson Wagonlit Travel un Hogg Robinson Group, novembrī un decembrī palielinājās attiecīgi par 6 procentiem un 5 procentiem, ziņo ARC. Kopumā šīs grupas kopējais pārdošanas apjoms 25. gadā bija samazinājies pat par 2009 procentiem.

Atsevišķu aģentūru līmenī American Express piedzīvoja vēl straujāku korporatīvo ceļojumu pārdošanas apjomu kritumu nekā nozare kopumā — pat par 42 procentiem salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu pagājušā gada otrajā ceturksnī, pirms ceturtajā ceturksnī atkal pieauga līdz pieticīgākam 5 procentu kritumam. ceturksnis. Uzņēmuma Globālo komercpakalpojumu vienība, kurā ietilpst korporatīvo karšu un biznesa ceļojumu operācijas, ceturtajā ceturksnī sasniedza 6 procentu ieņēmumu pieaugumu, 8 procentu pieaugumu darījumu apjomā ar kartēm un 7 procentiem lielākus vidējos karšu īpašnieku izdevumus salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu.

"Korporatīvie karšu/komercpakalpojumi vēsturiski ir vairāk funkcionējuši kā V — tie parasti ilgst ilgāk palēninājumā, krītas straujāk un pēc tam parādās straujāk nekā pārējais bizness," pagājušajā nedēļā konferences laikā sacīja American Express finanšu direktors Dens Henrijs. zvaniet analītiķiem. "Šoreiz mēs redzam to pašu. Komerciālie pakalpojumi atgriezās straujāk nekā pārējie uzņēmumi.

Nesenā iesniegumā ASV Vērtspapīru un biržu komisijai Travelport GDS atsaucās uz "pagriezienu" korporatīvo ceļojumu jomā un paskaidroja, ka tās lielo globālo korporatīvo aģentūru konti "ceturtajā ceturksnī atgriezās pie gada pieauguma, salīdzinot ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu, ar mēneša apjomiem novembrī un 2009. gada decembrī pieaugot attiecīgi par 1 procentu un 4 procentiem. Kopumā saskaņā ar Travelport datiem pasaules ceturtā ceturkšņa rezervācijas tās globālajās izplatīšanas sistēmās — Apollo, Galileo un Worldspan — pieauga par 5 procentiem salīdzinājumā ar iepriekšējā gada atbilstošo periodu, pirmajā ceturksnī uzrādot kopējo pieaugumu kopš 2007. gada vidus. Uzlabojumi paātrinājās ceturkšņa gaitā, tostarp par 10 procentiem palielinājās kopējais rezervāciju skaits decembrī un attiecīgi par 11 procentiem un 14 procentiem pieauga apstrādātā gaisa segmentos novembrī un decembrī.

Gaisa analītiķi arī kāpj pēc korporatīvā pieprasījuma

Pēdējo divu nedēļu laikā Volstrītas analītiķi izdeva pētījumu piezīmes, kurās viņi pauda optimismu par aviokompāniju sektoru, ko daļēji noteica pārvadātāju vadītāju pozitīvie pieprasījuma komentāri. Atzīmējot, ka ASV aviokompāniju galvenās sistēmas ieņēmumi decembrī pieauga par 8.8 procentiem secīgi no novembra — "tālu apsteidzot tipiskās 1.5 procentu kārtas attiecības, kas novērotas 2004.–2007. gadā", JP Morgan Securities analītiķi rakstīja, ka "2009. gads ir rekordliels no novembra līdz decembrim. pieprasījuma pieaugums."

Pēc UBS analītiķu domām, "pastāv patiess pieprasījuma pieaugums". Viņi atzīmēja, ka februāra vienības ieņēmumi "pašlaik par aptuveni 5 procentiem pārsniedz janvāri" un paredzams, ka "nākamo nedēļu laikā tie palielināsies". Martā UBS analītiķi sagaida "divciparu" vienības ieņēmumu pieaugumu.

"Mēs sagaidām, ka gada laikā korporācijas ceļos vairāk," rakstīja UBS. "Ņemot vērā mazāku jaudu, tas, iespējams, ļaus aviokompānijām labāk pārvaldīt savas lidmašīnas. Slodzes koeficienti jau ir visu laiku augstākie, tāpēc mēs uzskatām, ka aviokompānijas aizvietos atpūtas pasažierus ar korporatīvajiem klientiem. Tas kaitē tiešsaistes ceļojumu aģentūrām, jo ​​rezervācijas plūst uz korporatīvajiem ceļojumu pārvaldības uzņēmumiem un prom no tām.

Uzņēmējdarbības pieprasījums joprojām atpaliek naktsmītņu sektorā

Saskaņā ar UBS analītiķu teikto: "Viesnīcu pusē lietas izskatās labāk, jo mēs sagaidām, ka vidējās dienas numuru cenas pieaugs, atgriežoties korporatīvajiem ceļojumiem."

Smith Travel Research ziņoja, ka ceturtajā ceturksnī ir samazinājies pieprasījums (naktis istabās) par 1.4 procentiem, kas ir "labākais ceturkšņa sniegums 2009. gadā" un noslogojums 11 no 25 lielākajiem tirgiem. Saskaņā ar jaunākajām STR prezidenta Marka Lomanno prezentācijām luksusa segments vairākus mēnešus ir piedzīvojis pieprasījuma pieaugumu no 5 līdz 8 procentiem.

"Augstas klases biznesa ceļotāji gandrīz noteikti virzīs atveseļošanos," saka Lomanno.

Taču plaši izplatīta atveseļošanās visās kategorijās vēl nav acīmredzama. Piemēram, Marriott International šomēnes paziņoja, ka ceturtā ceturkšņa vienības ieņēmumi, visticamāk, nebija tik slikti, kā sākotnēji gaidīts, bet joprojām, iespējams, samazinājās par 13 procentiem līdz 14 procentiem Ziemeļamerikā un par 14 procentiem līdz 16 procentiem ārpus Ziemeļamerikas. "Mēs esam redzējuši arī biznesa braucienus un lielas sanāksmes, kas ir ļoti svarīgas mūsu nozarei," savā emuārā šomēnes rakstīja izpilddirektors Bils Māriots. "Paies kāds laiks, lai atgrieztos tur, kur bijām pirms vissliktākās lejupslīdes, kādu esmu redzējis, taču ir pārliecinoši redzēt, ka virzāmies pareizajā virzienā."

Choice Hotels International, kas ir mazāk orientēta uz uzņēmējdarbību nekā Marriott, nav novērojusi pozitīvas korporatīvās tendences, liecina vadītāji, kas šomēnes runā ar investoriem. "[Uzņēmuma pieprasījums] ir bijis diezgan zems," sacīja finanšu direktors Deivids Vaits. "Tas noteikti ir bijis vājāks nekā atpūtas ceļojumu puse." Vaits arī atzīmēja, ka "lielākie korporatīvie konti pašlaik darbojas labāk nekā mazākie uzņēmumu ceļojumu konti."