Aviokompānijas Lidosta Aviācija Jaunākās ceļojumu ziņas Biznesa ceļojumi Jaunumi tūrisms transportēšana Ceļojumu vadu ziņas trending ASV

Nepaklausīgie pasažieri: Aviācijas sektors apvienojas

attēls ar Gerda Altmaņa no Pixabay pieklājību

Vilšanās, dusmas, agresija, vardarbība – šīs ir dažas no izplatītākajām īpašībām, kas raksturo traucējošu vai nepaklausīgu pasažieri.

Par jautājums nepaklausīgi pasažieri plaši izplatījās Covid-19 krīzes laikā un pēc tās, un kopš tā laika ir strauji pieaudzis incidentu skaits un nopietnība lidostās un lidmašīnās. Šie incidenti negatīvi ietekmē pasažierus, darba devējus un darbiniekus, un tie ir steidzami jārisina.

Kopīgā paziņojumā, kas tika pieņemts 16. septembrī Briselē, Eiropas civilās aviācijas sociālie partneri pārstāvēja šādus vārdus:

Darba ņēmēju organizācijas:  

• Eiropas Transporta darbinieku federācija (ETF)

• Gaisa satiksmes vadības dispečeru Eiropas Savienības koordinācija (ATCEUC)

WTM Londona 2022 norisināsies no 7. gada 9. līdz 2022. novembrim. Reģistrējies tagad!

• Eiropas kabīņu asociācija (ECA)

 un darba devēju organizācijas:   

• Aviolīnijas 4 dialogs (A4D)

• European Network Airlines' Association (ENAA)

• Civilās aeronavigācijas pakalpojumu organizācija (CANSO)

• Eiropas Reģionu aviosabiedrību asociācija (ERA)

• Starptautiskā lidostas padome (ACI Europe)

vienojās kopīgi risināt traucējošo pasažieru jautājumu.

"Pieaugošais stresa un sarežģītības līmenis ierobežojumu un personāla trūkuma dēļ ir izraisījis verbālās un fiziskās vardarbības eskalāciju."

"Un uzbrukumi aviācijas darbiniekiem, kuriem ir tiešs kontakts ar pasažieriem uz zemes un lidojuma laikā, un jo īpaši nesamērīgā ietekme uz sievietēm, kuras veido lielāko daļu frontes strādnieku," skaidro sociālie partneri kopīgajā paziņojumā.

Tādējādi sociālie partneri ir vienojušies apvienot centienus un radīt drošu vidi darbiniekiem un pasažieriem lidostā un lidmašīnās.

Cita starpā sociālie partneri plāno iesaistīties turpmākajā sadarbībā ar valsts iestādēm, vietējo policiju un drošības dienestiem, lai regulētu šos jautājumus un ātri risinātu nepaklausīgo pasažieru iespējamos incidentus. Gaisa kuģu apkalpes locekļi un lidostas darbinieki gūs labumu no specializētas apmācības par to, kā rīkoties ar traucējošu pasažieru negatīvo uzvedību. Viņi arī saņems atbalstu, lai risinātu garīgās veselības problēmas, kas radušās traucējošu pasažieru incidentu dēļ.

Runājot par pasažieriem, vispirms uzmanība tiks pievērsta profilaksei, atgādinot viņiem par veselā saprāta noteikumiem ceļojuma laikā. Smagākos gadījumos neatbilstošai rīcībai var būt kriminālas vai finansiālas sekas, par kurām sociālie partneri piekrīt, ka tām jābūt smagām. Turklāt pasažieriem var tikt aizliegts lidostās vai aviokompānijās par ļaunprātīgu rīcību.

Pirmo reizi aviācijas partneri sociālajā dialogā stāv kopā, lai pateiktu NĒ ļaunprātīgai rīcībai pret aviācijas darbiniekiem un sadarbojas, lai radītu drošu vidi gan darbiniekiem, gan pasažieriem lidostā un lidmašīnā.

fons

Eiropas Darba ņēmēju transporta federācija (ETF) 15. gada 16.–15. septembrī, Briselē, tika organizēta CA sociālo partneru konference “Kā veicināt konstruktīvu un iekļaujošu sociālo dialogu aviācijā?”

Diskusijas galvenokārt bija par to, kā atsākt sociālo dialogu pēcCOVID periodā un kā SD partneriem nākotnē varētu būt efektīvāks sociālais dialogs. Kopīgā paziņojumā sociālie partneri vienojās apvienot centienus, lai risinātu vienu no plaši izplatītajām problēmām, kas Covid pandēmijas un 2022. gada vasaras sezonā ļoti ietekmēja nozari, proti, traucējošos pasažierus.

Konference arī kalpoja kā laba iespēja civilās aviācijas sociālajiem partneriem no jauna uzsākt turpmāku jēgpilnu sadarbību, kuras pamatā ir savstarpēja cieņa un reālistisku mērķu izvirzīšana visu un visas nozares labā.

Saistītās ziņas

Par autoru

Linda Hohnholz, eTN redaktore

Linda Hohnholca raksta un rediģē rakstus kopš darba karjeras sākuma. Viņa šo iedzimto aizraušanos ir pielietojusi tādās vietās kā Havaju Klusā okeāna universitāte, Chaminade universitāte, Havaju bērnu atklājumu centrs un tagad TravelNewsGroup.

Pierakstīties
Paziņot par
viesis
0 komentāri
Iekšējās atsauksmes
Skatīt visus komentārus
0
Patīk jūsu domas, lūdzu, komentējiet.x
Kopīgot ar...