Acosta, globāls integrēto pārdošanas un mārketinga pakalpojumu sniedzējs patēriņa iepakotu preču (CPG) nozarē, šodien izlaida savu jaunāko pētījuma ziņojumu Covid-19 ilgstošā ietekme uz ASV pircējiem. Ziņojumā aplūkota ASV pircēju uzvedība gandrīz divus gadus kopš pandēmijas. Saskaņā ar Acosta pētījumu, lielākā daļa mūsdienu patērētāju (68 %) vismaz reizēm iepērkas tiešsaistē pārtikas preču iegādei, jo gan pandēmija, gan ekonomikas prognozes turpina attīstīties.
"Nav pārsteigums, ka pandēmijas sākumā izstrādātā iepirkšanās uzvedība joprojām ir spēkā arī šodien, jo īpaši tāpēc, ka daudziem patērētājiem joprojām ir lielas bažas par COVID-19," sacīja Kolins Stjuarts, Acosta biznesa informācijas izpilddirektors. “Patiesībā Acosta pētījums liecina, ka ar pandēmiju saistītie patērētāju bažu līmeņi 2022. gada janvārī bija tikai nedaudz zemāki nekā patērētājiem, kas aptaujāti aptuveni pirms gada. Pastāvīgās bažas par drošību un finansēm papildina produktu trūkums un augošās pārtikas preču cenas, ko rada piegādes ķēdes problēmas. Saskaroties ar pastāvīgo tirgus nenoteiktību, patērētāji, visticamāk, paliks pie iepirkšanās paradumiem, kas, iespējams, palielināsies, pēdējo divu gadu laikā.
Acosta pētījumi sniedz padziļinātu ieskatu par Covid-19 pašreizējo ietekmi uz ASV pircēju uzvedību un bažām.
Bažas par COVID-19
• Mūsdienu pircēju vidū joprojām ir salīdzinoši augsts pandēmijas risks. 2022. gada janvārī aptaujāto patērētāju vidējais satraukuma līmenis bija 6.6 punktu skalā no 1 līdz 10 (1 nemaz neuztrauca un 10 — ļoti bažas), kas ir par 7 punktiem vairāk nekā 2021. gada decembrī.
o Četrdesmit seši procenti 2022. gadā aptaujāto patērētāju savu COVID-19 satraukuma līmeni novērtēja kā “ļoti nobažījušies”.
o Divdesmit četri procenti 2022. gadā aptaujāto patērētāju savu COVID-19 satraukuma līmeni novērtēja kā “nav ļoti nobažījušies”.
• Gandrīz 33 % mājsaimniecību 2022. gadā finansiāli ir sliktākā situācijā nekā pirms pandēmijas.
Iepirkšanās paradumi un novērojumi
• Iepirkšanās paradumi, kas izveidojās pandēmijas laikā, joprojām ir spēkā daudziem patērētājiem šodien, un 68% tagad vismaz daļu laika iepērkas pārtikas preces tiešsaistē, salīdzinot ar 40% aptaujāto patērētāju laikā no 30. gada 2020. decembra līdz 4. gada 2021. janvārim.
o 2022 procenti XNUMX. gadā aptaujāto patērētāju turpina valkāt sejas aizsegus, iepērkoties, pat ja tas nav nepieciešams.
o Trīsdesmit viens procents 2022. gadā aptaujāto patērētāju turpina uzkrāt dažus produktus, īpaši papīra izstrādājumus, konservus un gaļu.
o Divdesmit divi procenti 2022. gadā aptaujāto patērētāju turpina izmantot tiešsaistes abonēšanas pakalpojumus.
• Arī mūsdienu pircēji turpina izjust pieaugošā produktu deficīta (60%) un pārtikas preču cenu kāpuma, īpaši gaļas un piena preču (94%), ietekmi.
Ēdināšanas paradumi un novērojumi
• Piecdesmit procenti mūsdienu pircēju apgalvo, ka pēdējā mēneša laikā ir pusdienojuši restorānā, un 57% apgalvo, ka drīzumā plāno to darīt vēlreiz.
• Piecdesmit četri procenti ēdāju apgalvo, ka ievēro augstākas ēdienkartes cenas (par vairāk nekā 10 procentu punktiem salīdzinājumā ar apmeklētājiem, kas aptaujāti pirms sešiem mēnešiem), un šķiet, ka mazāk zina par ierobežotām ēdienkartēm, darbinieku trūkumu un pastāvīgiem drošības pasākumiem.
