Cilvēki: būtiskais ceturtais “P” tūrisma partnerībās

cnntasklogo
cnntasklogo

Izjādes ar ziloņiem? Vairs nav.

Tīģera pašbildes? Nav iespēja.

Kāpšanas drupās? Pilnīgi nepieņemami.

Plastmasas salmiņi viesnīcu dzērienos? Nav vajadzīgs, tagad pazūd.

Vai iepriekš lasāt vietējās paražas un kodeksus? Pieaugoša prakse.

Laiki mainās, ceļotāji mainās, un kopā mūsu nozare mainās. Priekš labākā.

Ir diezgan pārsteidzoši domāt, kā izplūst līnijas starp Ps. Pirms neilga laika tas bija par 3P — publiskās un privātās partnerības. Daudzus gadus apvienoti, rakstīti daudzās ceļojumu un tūrisma stratēģijās un bijuši daudzu politikas virzienu pamatā, šie Ps pārstāvēja būtisku spēku apvienošanu, lai nodrošinātu, ka attīstība tiek veikta holistiski, efektīvi, efektīvi un ilgtspējīgi. PPP tika iestrādāti T&T DNS.

Tomēr pēdējo desmit gadu laikā T&T pasaulē, kas attīstās gan no iekšējā sektora, gan ārējo ceļotāju perspektīvas, ir parādījies 4. P — cilvēki. Produktus, projektus, politikas un prognozes tieši ietekmē cilvēki — gan ceļotāji, gan vietējie iedzīvotāji, uz kurieni viņi ceļo.

Kāpēc šī evolūcija? Kāpēc tagad?

Globālās Travel & Tourism (T&T) izaugsme, kas saplūst ar tehnoloģiju izaugsmi, ir palielinājusi ceļotāja balss skaļumu. Dalīta pieredze, laba un slikta, nespēj sasniegt pasauli ar mobilā tālruņa taustiņa pieskārienu. Personas, neatkarīgi no viņu tautības, profesionālajiem pienākumiem un personīgās identitātes, spēj izteikt savu balsi skaļi un skaidri un tagad. Personība, kas atrodas aiz personības, tagad spēj virzīties uz priekšu. Tāpat kā viņu viedoklis.

Visos veidos un visur mēs dzīvojam savstarpēji saistītā pasaulē.

Šī iemesla dēļ kādreizējais nozares un ceļotāju vienvirziena virziens/vilkšana ir kļuvusi divvirzienu. Lai arī kā T&T nozare attīstās un ievieš jauninājumus veidos, kas ir jutīgāki un saprātīgāki attiecībā uz mūsu kopīgās pasaules ilgtspējību, ceļotāji arī maina savas vēlmes un vēlmes, nevēloties neko darīt ar ļaunu.

VADĪŠANA AR VIENOŠANU LĪDERIEM

Globālā T&T nozare, apzinoties šo svarīgo, nenovērtējamo mūsu kopīgās ceļojošās pasaules savstarpējo savienojamību, veic stingras darbības, lai nodrošinātu, ka nozares attīstība ir patiesi nozīmīga, ilgtspējīga un vienlīdzīga vietām, cilvēkiem un planētai. To darot, sekos peļņas aizsardzība.

2018 WTTC Nesen Buenosairesā notika Globālais samits, kas ir būtisks notikums jebkurā T&T līderu grafikā šogad. Svarīga atbalss G20 sanāksmēm, kas arī notika Argentīnas galvaspilsētā, samits pulcēja vairāk nekā 800 pasaules līderus no valsts un privātā sektora, tostarp vairākus valstu vadītājus, tūrisma ministrus, vadošo globālo un reģionālo ceļojumu uzņēmumu prezidentus un izpilddirektorus, NVO un plašsaziņas līdzekļiem, kā WTTC samita pārskatā teikts: "Uzdodiet sarežģītos jautājumus, ar kuriem šodien saskaras ceļojumu un tūrisma partnerības, izpētiet, ko tas nozīmē nākotnei, un parādiet nozares lomu mūsu strauji mainīgajā un arvien neparedzamākajā pasaulē."

Saskaņā ar tēmu "Mūsu cilvēki, mūsu pasaule, mūsu nākotne" samits atklāja bagātīgu, stingru dialogu par to, ko globālā rūpniecība var un kas jādara, lai aizsargātu un virzītu nozares spēku kā labu visiem, ilgtermiņā. Turklāt samitā tika izteikts aicinājums rīkoties visiem klātesošajiem vadītājiem, lai virzītos uz priekšu un apņemtos piedalīties kritiskās iniciatīvās, kas nodrošinās galveno problēmu risināšanu visos līmeņos – gan globālā, gan vietējā līmenī, sākot no valdībām, uzņēmumiem līdz ceļotājiem.

Kāpēc? Jo Nav robežu, kad runa ir par rīcību, lai aizsargātu mūsu cilvēkus, pasauli un nākotni.

Viena no iniciatīvām šo centienu priekšgalā: nelegālā savvaļas dzīvnieku tirdzniecība — pieaugošs noziedzības avots, kas mūsu pasaulei maksā vides, sociālā, kultūras un ētiskā ziņā. parakstīšana Buenosairesas deklarācija par ceļošanu un tūrismu un nelikumīgu savvaļas dzīvnieku tirdzniecību WTTC dalībnieki bija spēcīga zīme par nozares apņemšanos visā pasaulē un visā ceļojumu pieredzes ķēdē.

CILVĒKU SPĒKS TŪRISMA ILGTSPĒJĪGĀ NĀKOTNĒ

Viens no četriem deklarācijas pīlāriem, kurā uzsvērta nepieciešamība “palielināt klientu, darbinieku un tirdzniecības tīklu informētību”, dziļi sasaucās ar vienu no WTTCIlggadējie un iedvesmojošie dalībnieki: Brets Tolmens, The Travel Corporation (TTC) izpilddirektors.

Izmantojot 40 godalgotus zīmolus, Tolmans zina, cik spēcīga ir viena balss, aizstāvot vienu skaidru vēstījumu miljoniem cilvēku, ņemot vērā cilvēku spēku un savu globālo ceļojumu biznesa priekšējo līniju, kas pārstāv vairāk nekā 70 uzņēmumus vairāk nekā 29 valstīs, izmantojot 2 godalgotus zīmolus. Viņa uzņēmumu portfelis piesaista vairāk nekā 10,000 miljonus ceļotāju gadā, izmantojot vairāk nekā XNUMX XNUMX darbinieku.

TTC “cilvēku” aspekts vienmēr ir ticis uzskatīts par organizācijas lielāko vērtību, TTC ceļotāji un darbinieki – par spēcīgākajiem pozitīvu pārmaiņu veicinātājiem un mobilizētājiem, pa vienam miljoniem. Lai nodrošinātu, ka spēja radīt šīs pozitīvās pārmaiņas tiek novirzīta tādā veidā, kas maksimāli palielina spiedienu/vilkšanu starp nozari un indivīdiem, TTC izveidoja The TreadRight Foundation. Tollmana vadītais fonds, "bezpeļņas organizācija, kas strādā, lai nodrošinātu, ka vide un kopienas, kuras mēs apmeklējam, saglabājas dinamiskas nākamajām paaudzēm" šodien lepojas ar to, ka visā pasaulē aktīvi darbojas vairāk nekā 50 ilgtspējīga tūrisma partnerības projekti, kuros gan darbinieki, gan ceļotāji spēj. tieši spēlēt savu lomu. Tādā veidā, pēc Tolmana domām, pozitīvas pārmaiņas ir ilgtspējīgas, mainot uzvedību.

Kā teica Šenona Guihana, TreadRight fonda programmu direktore:

“Uzņēmumā TreadRight mēs saprotam, kādu ietekmi var atstāt ceļojumu pieredze. Ja šajā pieredzē iekļausim spēcīgu kopienas attīstības vai savvaļas dabas aizsardzības vēstījumu, šī mācīšanās netiks ātri aizmirsta. Mēs esam efektīvi veidojuši viņu nākotni, un iespēja no katra viesa izveidot vietējos vēstniekus ir tieši tas, kāpēc mēs darām to, ko darām.

Kāda atbildība ir tūrisma kompānijām, mainot ceļotāju paradumus un attieksmi. Guihana piebalso Tolmana viedoklim, skaidri norādot, ka nozarei ir:

"Liela atbildība. Ceļošana ir bēgšana. Tā ir iespēja atstāt ikdienu aiz muguras un iegremdēties jaunā, citādākā un neparastā. Arī mūsu pienākumi paliek aiz muguras. Daudziem tas nozīmē, ka, lai gan mēs apzināmies resursu izmantošanu mājās, daudzi no mums, ceļojot, aizmirst šīs jūtas. Tā ir neveiksmīga realitāte, un šajā gadījumā ceļojumu nodrošinātāja lomu nevar pārvērtēt. Mums ir jāsniedz ceļotājam zināšanas un iespēja izdarīt pareizo izvēli, būt tikpat atbildīgiem savā pagaidu mājās, cik mēs esam savā pastāvīgajā mājā.

Guihan izveido saikni starp TreadRight, TTC un WTTC lieliski, atrodot zelta pavedienu, kas vijas caur mūsu cilvēkiem, mūsu pasauli, mūsu nākotni:

"Dienas beigās, lai kur ceļotāji atrastos, šī vieta ir kādam mājvieta."

<

Par autoru

Anita Mendiratta - CNN darba grupa

Kopīgot ar...