NOTIEK TIEŠRAIDE: noklikšķiniet uz SĀKT simbola, kad to redzat. Pēc atskaņošanas, lūdzu, noklikšķiniet uz skaļruņa simbola, lai ieslēgtu skaņu.

Spirit Airlines izpilddirektors Bens Baldanza aizstāv bezjēdzīgu nodevu maksu

National Geographic Traveler ombuds Kristofers Eljots ir sekojis viņa intervijai ar ASV transporta sekretāru Reju LaHudu ar vienu no Spirit Airlines izpilddirektoru Benu Baldanzu.

National Geographic Traveler ombuds Kristofers Eljots ir sekojis viņa intervijai ar ASV transporta sekretāru Reju LaHudu ar vienu no Spirit Airlines izpilddirektoru Benu Baldanzu.

LaHuds nosauca "Spirit Airlines" lēmumu sākt iekasēt pasažieriem maksu par rokas somām "nežēlīgu" un "smieklīgu", piebilstot: "Es nedomāju, ka viņi rūpējas par saviem klientiem."

Baldanza sacīja, ka maksa bija mēģinājums novērst kavēšanos, pēc tam, kad aviokompānija “pārmērīgu rokas bagāžu identificēja kā kontrolējamu iemeslu tam, ka mūsu lidmašīnas kavējas pie vārtiem”.

Runa nav par vairāk naudas ievešanu, ņemot vērā, ka aviokompānija pazemināja bāzes maksu par maksas summu vai vairāk, viņš teica. "Neviens nemaksā vairāk, daži maksā mazāk, un tie, kuriem ir rokas soma, vispirms iekāpj."

Baldanza sacīja, ka aviokompānija skaidri atklāj savas maksas, un atkārtoja, ka pasažieri maksā par aviokompāniju pakalpojumiem vienā vai otrā veidā, sakot: “Es daudzus gadus pavadīju mantotajā aviokompāniju biznesā, domājot par veidiem, kā no klientiem iekasēt vairāk par viņu biļeti. Uzņēmumā Spirit mēs pavadām visu laiku, cenšoties padarīt ceļojumus pieejamus visiem un nodot cenu noteikšanas iespējas patērētāju rokās. ... Man šķiet, ka glabāt cenu, bet pēc tam dot “bezmaksas” kolu man nav tik jauki. ”

Kopīgot ar...