Trīs no desmit biznesa ceļotājiem viesnīcas atlīdzību vērtē augstāk par drošību

Saskaņā ar globālās ceļojumu pārvaldības uzņēmuma Carlson Wagonlit Travel pasūtīto pētījumu trīs no 10 biznesa ceļotājiem pasaulē ir priecīgi upurēt drošību viesnīcu lojalitātes un atalgojuma stimulu dēļ. Ceļotāji ASV, visticamāk, to dara Amerikas reģionā (47%), kam seko brazīlieši (41%) un ceļotāji no Kanādas (34%).

Gandrīz puse (47%) biznesa ceļotāju no ASV teica, ka izvēlētos punktus, nevis personīgo drošību, un tas ir Amerikas reģiona virsotnē un ir otrā, visticamāk, pasaulē, no 17 aptaujātajām valstīm.

"Skaidrs, ka ceļotāji ļoti koncentrējas uz saviem viesnīcu lojalitātes punktiem — viņi darīs visu, lai iegūtu šīs priekšrocības," sacīja CWT RoomIt prezidents Deivids Falters. “Ceļojumu menedžeru uzdevums ir nodrošināt, ka cilvēki nepamet programmu, meklējot punktus. Ceļotāju drošībai jābūt galvenajai prioritātei jebkurā ceļojumu programmā.

Kas biznesa ceļotājiem liek justies nedroši viesnīcās?
Vairāk nekā trešdaļa (35%) darījumu ceļotāju no ASV pauda bažas par drošību viesnīcās, pretstatā 25% Kanādas ceļotāju un 23% ceļotāju Meksikā.

Uz jautājumu, kas liek viņiem justies nedroši, gandrīz puse aptaujāto ASV ceļotāju atbildēja, ka uztraucas par to, ka viņu viesnīcas numurā var ielauzties ielaušanās (44%).

Visā pasaulē divi no pieciem ceļotājiem sacīja, ka uztraucas par to, ka viesnīcas darbinieki netīšām izsniedz sava numura atslēgu vai informāciju svešiniekam (41%). Uztraucas 37% darījumu ceļotāju no ASV.

Respondenti no Amerikas Savienotajām Valstīm arī kā iemeslu bažām minēja citu viesu (46%) un viesnīcas darbinieku darbības traucējumus vai darbības, kas netīši nodod savas istabas atslēgu svešiniekam (37%). Vairāk nekā puse (53%) darījumu ceļotāju no ASV apgalvo, ka viņu viesnīcas fiziskā atrašanās vieta vien ir likusi viņiem justies nedroši, ceļojot biznesa darīšanās.

CWT klientu 2017. gadā veikto viesnīcu rezervāciju analīze parādīja, ka 73.8% Āzijas un Klusā okeāna reģiona ceļotāju apmetās 4 un 5 zvaigžņu viesnīcās, salīdzinot ar 59.5% ceļotāju Eiropā un 52% ceļotāju Amerikā. Tajā pašā laikā tikai 21.6% ceļotāju Āzijas un Klusā okeāna reģionā apmetās 1 un 2 zvaigžņu viesnīcās, salīdzinot ar 29.8% Eiropā un 45.2% Amerikā.

Kādus piesardzības pasākumus ceļotāji veic, lai uzturētos droši viesnīcās?

Kā gaidīts, lielākā daļa ceļotāju no Amerikas Savienotajām Valstīm (77%) teica, ka viens no pasākumiem, ko viņi veic, lai saglabātu drošību, ir visu laiku aizslēgt savas istabas durvis.

"Lai gan lielākā daļa viesnīcu numuru tiek automātiski bloķēti, vairāki tirgū pieejamie risinājumi var nodrošināt papildu drošības līmeni," sacīja Falters. "Tādi priekšmeti kā durvju ķīļi, pārnēsājamas durvju slēdzenes un ceļojumu durvju signalizācijas var palīdzēt ceļotājam efektīvāk nodrošināt savu istabu."

Vairāk nekā trešdaļa aptaujāto ceļotāju visā pasaulē (37%) teica, ka viņi izņem telpas atslēgu no atslēgu mapes, lai cilvēki nevarētu savienot atslēgu ar istabu. Visā pasaulē visvairāk to dara ceļotāji no ASV (49%).

Vēl viena taktika ir uzlikt zīmi “Netraucēt” uz durvīm, kad viņi atstāj istabu – 30% ceļotāju visā pasaulē un 38% no ASV bieži izmanto šo piesardzības metodi, ceļojot.

Amerikas Savienoto Valstu ceļotāji arī uzskata, ka viņu istabas grīda var ietekmēt viņu drošību. Vairāk nekā ceturtā daļa aptaujāto (29%) teica, ka izvēlas augstāku stāvu, kad iespējams, bet 21% izvēlas zemāku stāvu. Gandrīz trešā daļa ceļotāju (32%) teica, ka izvairās palikt pirmajā stāvā.

"Drošības eksperti parasti iesaka uzturēties starp trešo un sesto stāvu, kur iebrucējam kļūst grūti iekļūt, taču jūs joprojām esat sasniedzams vairumam ugunsdzēsības dienestu kāpnēm," piebilda Falters.