Tūrisms Šrilankā: smadzeņu aizplūšana vai smadzeņu pieaugums?

Par daudz ir runāts un apspriests par Šrilankas tūrisma uzplaukumu un gaidāmo cilvēku resursu trūkumu, ar kuru nāksies saskarties nozarei. Nesen privātā sektora iniciatīva, kuru organizēja You Lead (ASVID), atklāja praktisku un visaptverošu plānu, kā risināt dažus no šiem jautājumiem. (Jūs vadāt: Šrilanka - tūrisma un viesmīlības darbaspēka konkurētspējas ceļvedis 2018. – 2023. Gadam).

Kaut arī precīzas informācijas trūkuma dēļ ir grūti precīzi iegūt detalizētus skaitļus un novērtējumus, parasti tiek pieņemts, ka nākamo 100,000 gadu laikā gaidāmā tūrisma pieauguma nodrošināšanai būs nepieciešami apmēram 3 2018 papildu tiešie darbinieki dažādos līmeņos. (Ekonomika Nākamais XNUMX)

Iepriekš minētā ceļa karte pirmo reizi tiek sniegta detalizēti, privātā sektora skatījums uz darāmo ar skaidrām iniciatīvām un rīcības plāniem. Tā novērtē gaidāmo iztrūkumu tuvākajos gados, novērtē, kādas ir mācību iespējas valstī, kādas ir nepilnības un kā novērst šos trūkumus. Tas pievēršas arī nepieciešamībai radīt jauniešiem spēcīgu izpratni par radošo personu dažādajām karjeras iespējām tūrisma nozarē.

Viens no aspektiem, uz kuru attiecas šī ceļa karte, ir liels skaits kvalificētu Šrilankas, kas strādā ārzemēs, un stratēģijas, lai mēģinātu viņus pievilināt pēc līgumu noslēgšanas. Tas izraisīja ievērojamas diskusijas par labi apmācītu viesmīlības darbinieku izceļošanu uz Tuvajiem Austrumiem un Maldivu salām.

Tāpēc tika uzskatīts, ka šis būs piemērots brīdis, lai šo jautājumu sīkāk apspriestu monogrāfijā.

ŠRI LANKĀNAS DARBA SPĒKS

Vietējā vispārējā nodarbinātība

Ir vispārzināms fakts, ka Šrilankā ir augsts lasītprasmes līmenis - 95% (Augstākās izglītības ministrija) un 8,249,773 18 2016 darbaspēks ir vecāks par 4.5 gadiem (Tautas skaitīšanas un statistikas departaments XNUMX). Bezdarba līmenis ir aptuveni XNUMX%.

"Saskaņā ar Pasaules Bankas datiem sieviešu skaits, kas piedalās Šrilankā, ir samazinājies līdz 36 procentiem 2016. gadā, salīdzinot ar 41 procentiem 2010. gadā." Tas ir ļoti daudz zemāk nekā vidēji pasaulē 54% (Pasaules Banka: darbaspēka sieviešu līdzdalības līmenis 2016). Āzijas valstīs tas varētu būt saistīts ar laulību, bērnu pieskatīšanu un ar to saistītajiem mājas darbiem, kā arī dzimumu diskrimināciju.

Nodarbinātība ārzemēs

Ārzemēs strādājošo Šrilankas naudas pārvedumi ir ieņēmuši lielu nozīmi Šrilankas ekonomikā. Šodien darba ņēmēju naudas pārvedumi ir kļuvuši par lielāko Šrilankas ārvalstu valūtas pelnītāju, un valsts maksājumu bilance ir ļoti atkarīga no migrantu darbinieku ienākumiem. Darba ņēmēju naudas pārskaitījumi 2017. gadā samazinājās par 1.1 procentiem līdz 7.16 miljardiem ASV dolāru no 7.24 miljardiem ASV dolāru, kas reģistrēti tajā pašā 2016. gada periodā. (Ceylon Today 2018). Pārskaitījumu nozīme Šrilankas maksājumu bilancē un ekonomikā ir tik liela, ka daži ir raksturojuši mūsdienu Šrilankas ekonomiku kā “no naudas pārvedumiem atkarīgu ekonomiku”.

Saskaņā ar ārvalstu nodarbinātības ministres Thalatha Athukorala sniegto informāciju Šrilankas kopējais ārvalstīs nodarbinātais darbaspēks līdz 1,189,359. gada decembrim ir pieaudzis līdz 14 18 2016 (aptuveni XNUMX% no darbaspēka, kas vecāks par XNUMX gadiem).

Gadā vidēji “aizplūst” aptuveni 260,000 66 cilvēku, no kuriem 26% ir vīrieši. Mājas kalpones ir aptuveni 2017%. (Šrilankas Ārvalstu nodarbinātības birojs –SLBFE XNUMX).

Vietējā tūrisma nodarbinātība

Tūrisms tiek uzskatīts par vienu no vadošajām nozarēm, kas jauniešiem sniedz plašas nodarbinātības iespējas. Šrilankas Attīstības iestādes (SLTDA) 2016. gada pārskatā norādīts, ka nozarē ir tieši nodarbināti 146,115 100 darbinieki visās pakāpēs. Tomēr tūrisma nozarei ir liela multiplikatora ietekme, kur tiek lēsts, ka katras 140 tiešās darbavietas, kas tiek radītas Šrilankas tūrisma nozarē, rada aptuveni XNUMX netiešās darbavietas papildu nozarēs (WTTC, 2012). Pamatojoties uz to, Šrilankas kopējam tūrisma darbaspēkam vajadzētu būt aptuveni 205,000 300,000. Tomēr reālais neformālais sektors, kurā ietilpst dažādi ar tūrismu saistīti amatnieki, pludmales operatori utt., veido milzīgu skaitu. Līdz ar to nozares speciālisti uzskata, ka tūrisma reālā ietekme uz cilvēku iztiku varētu būt vairāk nekā XNUMX XNUMX.

Saskaņā ar SLTDA datiem līdz 15,346. gadam 2020 jaunās iestādēs oficiālajā sektorā sāks darboties aptuveni 189 87,000 jaunas telpas. Šis autors ir aprēķinājis, ka jauno darbinieku skaits, kas nepieciešams, lai apkalpotu šīs jaunās telpas, būs aptuveni 200,000 500,000 tikai tiešajā/formālajā sektorā). Ņemot vērā neformālā sektora multiplikatora efektu, šis kopējais skaits varētu pieaugt līdz vairāk nekā 2020 XNUMX, kā rezultātā kopējais aplēstais darbaspēks tūrismā līdz XNUMX. gadam būs aptuveni XNUMX XNUMX vai vairāk. WTTC sagaida, ka šis skaitlis būs nedaudz lielāks — 602,000 XNUMX cilvēku).

Tad tas nozīmētu, ka aptuveni 7% -8% no Šrilankas darbaspēka līdz 2020. gadam nodarbotos ar tūrismu.

Vietējie tūrisma darbinieki ārzemēs

Ir labi zināms fakts, ka Tuvajos Austrumos un Maldivu salās strādā liels skaits Šrilankas kvalificētu viesmīlības darbinieku. Tomēr nav pieejama ticama šo skaitļu statistika.

Tāpēc daži konservatīvi pieņēmumi tiks veikti šādi, lai novērtētu šos skaitļus.

Kopējais aprēķinātais SL darbaspēks ārvalstīs: - 1,189,359 XNUMX XNUMX
Mājsaimnieču procentuālā daļa (atsauce SLFBE): - 26%
Pieņemsim, ka 12% no mājkalpotāju kategorijas ir ar tūrismu saistīti darbi.

Līdz ar to aprēķinātais sadalījums būs šāds:

Šī analīze norāda, ka aptuveni 140,000 260,000 SL tūrisma darbinieku varētu būt nodarbināti ārvalstīs. Saskaņā ar SLFEB datiem vidēji gadā 30,000 XNUMX darbinieku aizbrauc strādāt ārzemēs. Ja tiek piemēroti tādi paši koeficienti kā iepriekš, tas nozīmētu, ka tūrisma darbinieku ikgadējā novirze vai “aizplūšana” katru gadu būtu aptuveni XNUMX XNUMX.

Problēma

No iepriekšējās pamata analīzes redzams, ka aptuveni 140,000 30,000 tūrisma darbinieku tiek nodarbināti ārzemēs un katru gadu faktiski "zaudē" aptuveni XNUMX XNUMX darbinieku.

Tāpēc jautājums par to, vai tā ir laba vai slikta lieta.

No pirmā acu uzmetiena šķiet, ka SL zaudē kvalificētu tūrisma personālu uzņēmumiem ārzemēs, kas faktiski ir “smadzeņu aizplūšana”.

Tomēr, tuvāk izpētot šīs parādības, atklājas nedaudz atšķirīgs attēls.

solis 1 - Kā vairums tūrisma praktiķu zina viesnīcu nozarē SL, ļoti bieži neapstrādāti neapmācīti jaunieši pievienojas kūrortam, lai sāktu savu karjeru viesmīlības jomā. Viņi sāk no apakšējiem pakāpieniem, iegūst pieredzi un strādā augšup pa hierarhiju izvēlētajā nodaļā vai jomā. Kūrorta vidē tiek ieaudzināti pat kopšanas un etiķetes pamati. Tāpēc lielākā daļa labo kūrortviesnīcu ir pamata apmācības vieta jaunajiem, topošajiem viesnīcu īpašniekiem.

solis 2 - Pēc dažu gadu pieredzes iegūšanas jaunie darbinieki paaugstinās kūrorta rindas uz augstākām darba vietām.

solis 3 - Galu galā persona var pamest kūrortu, lai strādātu pieczvaigžņu pilsētas viesnīcā, lai iegūtu vairāk pieredzes un zināšanu. Visbiežāk tas ir jauna cilvēka sapnis strādāt zvaigžņu klases pilsētas viesnīcā, kas viņam sniedz plašāku nozari.

solis 4 - Pēc dažu gadu darba pieczvaigžņu pilsētas viesnīcā jaunais censonis var meklēt darbu ārzemēs. Labs atalgojums, izmitināšanas iespējas, aviobiļetes un citi ieguvumi vilina šos jaunos vīriešus un sievietes ārzemēs uz līgumu. Lielākā daļa starptautisko viesnīcu zīmolu, kas darbojas Tuvajos Austrumos un Maldivu salās, meklē darbiniekus ar labu pieredzi 5 zvaigžņu vidē. Tātad nav neparasta parādība redzēt apmācītu darbinieku vienmērīgu izceļošanu uz svešām zemēm, lai tur strādātu.

solis 5 - Labā ārvalstu viesmīlības darba vidē, it īpaši ar starptautiskiem zīmoliem, pastāv augsta līmeņa pakļaušanās labajai praksei un pieredzei, visbiežāk strādājot ciešā kontaktā ar pasaulē atzītiem attiecīgo jomu ekspertiem. Tādā veidā jaunietis iegūst daudz zināšanu un pieredzes, vienlaikus saņemot labu atalgojumu par saviem pakalpojumiem.

solis 6 - Lielākā daļa šādu ārvalstu darba līgumu ir noslēgti uz noteiktu laiku, iespējams, to var atjaunot dažu ciklu laikā. Galu galā darbinieks nopelna pietiekami daudz naudas par savu dzīvi mājās Šrilankā un nolemj atgriezties. Kad viņš atgriežas ar jauno pieredzi un zināšanām zem jostas, lielākā daļa viesnīcu pilsētā vai kūrortos viņu ļoti viegli pieņemtu darbā daudz augstākā amatā nekā pirms viņa aiziešanas.

Tādējādi cikls ir slēgts, un jaunais darbinieks tagad atrodas augstākā amatā gan darbā, gan sabiedrībā, un bankā ir daži saprātīgi ietaupījumi, lai rūpētos par savu ģimeni.

Secinājumi

No iepriekš minētās analīzes un novērtējuma ir skaidrs, ka tūrisma nozares gadījumā ārzemēs aizbraucošo darbinieku aizplūšana var nebūt slikta nozarei. Personāls, kurš dodas uz ārzemēm, pēc ārzemēs noslēgta līguma beigām atgriežas prasmīgāk un pieredzējušāk.

Ir daudz šādu iedvesmojošu un labu stāstu par viesmīlības darbinieku atgriešanos. Tāpēc viesnīcu nozarei var nebūt viss liktenis un drūmums, jo darbinieki pamet Šrilanku izklaidei ārzemēs. Izņemot to, ka viesmīlības nozarei to uzskata par “Brain-Drain”, varbūt tas būtu jāuzskata par “Brain-Gain”.

 

Autorei Srilal Mithapala ir daudz tiešas pieredzes, redzot, kā šādi darbinieki atgriežas pēc karjeras uzlabošanas ārzemēs. Pieminēšanas vērts ir dārza uzturēšanas izpilddirektors vienā no kūrortiem, ar kuru autors bija saistīts. Šis konkrētais darbinieks bija lauksaimniecības absolvents un drīz tika paaugstināts par dārzkopi, lai nepamanītu grupas vides aktīvus. Viņš ieguva dārzkopja asistenta darbu Ritz Carlton Bahreinā, kur beidzot kļuva par grupas Tuvo Austrumu operācijas galveno dārzkopi, iegūstot vairākas balvas par viesnīcu grupas dārza plānojumu. Pēc 12 gadu kalpošanas viņš tagad ir atgriezies ar atklātu darba piedāvājumu, lai jebkurā laikā atgrieztos Ritz Carlton grupā.