Lai palīdzētu maziem un vidējiem tūrisma operatoriem un galamērķiem neatpalikt no strauji mainīgajām globālajām ceļojumu prasībām, World Tourism Network ir sadarbojies ar TravelNetSoft, lai piedāvātu lētus digitālos rīkus uzņēmumiem un galamērķiem, kuriem jau sen ir bijušas grūtības modernizēties.
Pasaules tūrisma nozare piedzīvo straujas pārmaiņas. Ceļotāji tagad sagaida tūlītēju rezervēšanu, informāciju reāllaikā un netraucētus tiešsaistes pakalpojumus. Lielas viesnīcu ķēdes un galvenie galamērķi ir ātri pielāgojušies. Taču tūkstošiem mazo un vidējo uzņēmumu — bieži vien ģimenes vadītām viesnīcām, vietējām tūrisma firmām un operatoriem attālos reģionos — digitālā transformācija ir bijusi lēna un dažreiz pat nesasniedzama.
TravelNetSoft iir vadošais ceļojumu tehnoloģiju risinājums, kas pielāgots visai ceļojumu nozarei. Mūsu daudzpusīgie biznesa un cenu noteikšanas modeļi var tikt pielāgoti jebkura ceļojumu biznesa dalībnieka unikālajām vajadzībām.
The World Tourism Network (WTN), organizācija, kas pārstāv mazos un vidējos tūrisma uzņēmumus 133 valstīs, uzskata, ka šī atšķirība draud atstāt novārtā daudzus galamērķus.
Grupa paziņoja par stratēģisku partnerību ar TravelNetSoft, Vācijas tehnoloģiju uzņēmums, kas specializējas digitālā tūrisma platformās, lai palīdzētu pārvarēt šo plaisu.
Viņu mērķis ir vienkāršs: padarīt digitalizāciju vienkāršu, pieejamu un pieejamu operatoriem, kuriem tradicionāli trūcis resursu modernizācijai.
Ilgstoša digitālā plaisa
Daudzi mazāki tūrisma uzņēmumi joprojām paļaujas uz papīra rezervācijām, izklājlapu kalendāriem un lēnu e-pasta saziņu. Šie procesi, kas kādreiz bija pietiekami, tagad apgrūtina konkurētspēju ar galamērķiem, kas piedāvā tūlītēju pieejamību tiešsaistē, digitālos maksājumus un automatizētus apstiprinājumus.
“Naktsmītnei vai tūrisma uzņēmumam var būt lielisks produkts, taču, ja tas nav redzams vai rezervējams tiešsaistē, tas ir neredzams lielākajai daļai pasaules,” sacīja WTN Priekšsēdētājs Jirgens Šteinmets"Mēs cenšamies to labot."
Digitālā plaisa ir kļuvusi izteiktāka, jo lielās ceļojumu platformas dominē globālajos meklēšanas rezultātos un pieaug patērētāju gaidas. Tas ir padarījis daudzus mazākus dalībniekus atkarīgus no starpniekiem vai pilnībā norobežotus no starptautiskajiem tirgiem.
Jaunā MVU tūrisma platforma: viena sistēma, daudzas vajadzības
Saskaņā ar jauno partnerību WTN Dalībnieki iegūst piekļuvi TravelNetSoft integrētajai tūrisma sistēmai. Platforma ir izstrādāta tā, lai pat mazākie operatori varētu izveidot digitālos profilus, uzskaitīt savus produktus, pārvaldīt pieejamību reāllaikā, pieņemt drošus maksājumus un tieši sazināties ar ceļojumu aģentūrām un rezervēšanas tīkliem visā pasaulē.
Galamērķiem sistēma piedāvā rīkus, kas tradicionāli bija pieejami tikai lielākām tūrisma iestādēm: datu paneļus, apmeklētāju plūsmas izsekošanu, parku un atļauju uzraudzību, kā arī ieskatu tūrisma ekonomiskajā ietekmē.
“Tas ir līdzīgi kā nodrošināt mazam uzņēmumam tādu pašu digitālo rīku komplektu, kādu izmantotu liela tūrisma pārvalde,” sacīja TravelNetSoft pārstāvis. “Bet par daudz zemākām izmaksām.”
Radīts tūrisma reģioniem, kuriem tas visvairāk nepieciešams
Paredzams, ka šī iniciatīva būs īpaši izdevīga jaunattīstības tirgos, kur tūrisms ir nozīmīgs ekonomikas virzītājspēks, bet digitālā infrastruktūra joprojām ir nevienmērīga. Dažās Āfrikas, Latīņamerikas, Karību jūras reģiona un Dienvidaustrumāzijas daļās daudzi tūrisma pakalpojumu sniedzēji ir ģimeņu vai kopienu vadīti mikrouzņēmumi.
Bez digitālās piekļuves šīs grupas bieži vien zaudē redzamību globālajos tirgos, pat ja pieprasījums pēc viņu galamērķiem ir liels.
“Šī partnerība dod mazajiem operatoriem cīņas iespēju,” sacīja Šteinmeca kungs. “Tūristi vēlas autentiskumu, un vietējie uzņēmumi to piedāvā. Tagad viņi var piedāvāt arī ērtības, ko sagaida apmeklētāji.”
Vairāk nekā rezervācijas: valsts tūrisma mugurkauls
Lai gan platformu var izmantot individuāli uzņēmumi, WTN un TravelNetSoft apgalvo, ka viņu ilgtermiņa vīzija ir plašāka: nodrošināt valstīm vienotu digitālā tūrisma centru.
Šāda sistēma savienotu tūrisma ministrijas, vietējās pašvaldības, mazos uzņēmumus, nacionālos parkus, transporta operatorus un starptautiskās aģentūras, visām koplietojot reāllaika datus un rezervēšanas iespējas.
Eksperti apgalvo, ka šāds integrācijas līmenis varētu palīdzēt galamērķiem labāk pārvaldīt ilgtspējību, izsekot apmeklētāju plūsmām un pieņemt pamatotus lēmumus par mārketingu un dabas aizsardzību.
Digitālās iekļautības veicināšana
Šis paziņojums atspoguļo plašākas pārmaiņas nozarē, kurā par prioritāti kļūst ne tikai digitālās iespējas, bet arī digitālā vienlīdzība. Globālajam tūrismam atgūstoties, daudzas valstis strādā, lai nodrošinātu, ka mazie uzņēmumi netiek atstāti novārtā.
WTNpieeja uzsver pieejamību un vieglu ieviešanu. Izmaksas tika apzināti saglabātas zemas, un ieviešanas process bija izstrādāts tā, lai tam būtu nepieciešama minimāla tehniskā pieredze.
“Iekļaušana tūrismā nav tikai kultūra un kopiena,” sacīja Šteinmeca kungs. “Tas nozīmē arī sniegt mazajiem uzņēmumiem instrumentus dalībai globālajā ekonomikā.”
Kā izmantot šo iespēju maziem un vidējiem ceļojumu un tūrisma uzņēmumiem
Tā kā galamērķi arvien agresīvāk konkurē par starptautiskajiem apmeklētājiem, digitālā gatavība var noteikt, kuri no tiem plauks nākamajā desmitgadē. WTN Amatpersonas apgalvo, ka daudzas valdības un tūrisma pārvaldes jau ir paudušas interesi par sistēmas ieviešanu.
Pagaidām uzmanības centrā joprojām ir mazāku operatoru iesaistīšana tiešsaistē un to, lai viņiem būtu godīgas iespējas strauji modernizētajā nozarē.
Uzņēmumi un galamērķi, kas ir ieinteresēti pievienoties programmai, var kontakts World Tourism Network sīkāku informāciju.
Leave a Comment