Gada otrā diena Pasaules ceļojumu tirgus (WTM) Londonā 2023 – pasaules ietekmīgākais ceļojumu un tūrisma pasākums – tika apspriestas galvenās tēmas, tostarp daudzveidība un iekļaušana, ceļojumu nākotne un atbildīgs tūrisms.
Ceļojumu nākotne: aizsākot diskusiju par nākamo cilvēku paaudzi, kas pievienosies ceļojumu nozarei, Travel & Tourism Future You institūta sesija studentiem stāstīja, kā viņi varētu gūt panākumus nozarē, kurā līdz 85. gadam visā pasaulē būs 2030 miljoni vakanču.
Globālās ceļojumu un tūrisma partnerības izpilddirektore Anne Lotere sacīja, ka 40% darbavietu šajā nozarē ir augstākās atalgojuma skalas līmenī. "Šī ir nozare, kurā jūs varat sākt no apakšas un uzkāpt ļoti augstu," viņa teica.
Luija Deivisa, easyJet Holidays vecākais stratēģijas vadītājs aprakstīja, kā viņš ir vērsies 30 tūrisma aģentūrās, lai iegūtu darba pieredzi. “Divdesmit deviņi teica nē, viens man deva darba pieredzi, neatlaidība maksā. Turpiniet klauvēt pie durvīm, galu galā vienas atvērsies," viņš teica.
Ceļojumu perspektīvas: ceļojumu nozare saskaras ar potenciālu pasaules ekonomikas lejupslīdi un lejupslīdi, taču prognozes no 2024. gada vidus ir pozitīvas, prognozē vadošie sinoptiķi.
WTM Londonas konferences sesija; Inflācija, karš un sabiedrības sabrukums, kas notiks pasaules ekonomikā? dzirdēju, kā augstā inflācija, strauji augošās aizņemšanās izmaksas un Tuvo Austrumu konflikts ietekmēs pirkšanas modeļus daudzās valstīs.
Deivs Gudgers, EMEA, Tūrisma ekonomikas nodaļas rīkotājdirektors, sacīja: “Mēs skatāmies uz iespējamu lejupslīdi daudzās valstīs. Mēs redzam, ka augstās cenas mazina daudzu cilvēku peļņas potenciālu, un augstākas procentu likmes ir īsts šoks. Ir daudz brīdinājuma zīmju. ”
Tomēr viņš teica, ka ir arī pozitīvas puses: "Cilvēki novirza tēriņus uz būtiskām lietām un samazina diskrecionāros izdevumus, taču viņi joprojām vēlas ceļot."
Endijs Keits, Haver Analytics vecākais ekonomists, sacīja, ka konflikti Izraēlā, Ukrainā un iespējamā Ķīnas un Taivānas problēma ir ietekmējusi ceļošanas modeļus un preču cenas. Turklāt augstākas enerģijas cenas varētu palikt, viņš norādīja, un reālās enerģijas izmaksas šobrīd ir par 80% lielākas nekā pirms 25 gadiem.
Galamērķa atjauninājumi: Ķīna bija atsevišķas debates par Discover Stage. Ādams Vu, CBN Travel galvenais operatīvais direktors, sacīja, ka Ķīnas izejošais tūrisms ir krasi samazinājies no 2019. gada 155 miljoniem līdz 40.4 miljoniem 2023. gada pirmajā pusē. Tomēr viņš teica, ka tas joprojām ir vienāds ar Spānijas iedzīvotāju skaitu, pievienojot tikai 41.6% no starptautiskā tūrisma. lidojumi no Ķīnas tika veikti salīdzinājumā ar 2019. gadu.
Tie ķīnieši, kuri ceļoja, tērēja par 24% vairāk nekā 2019. gadā, kad kopumā tika iztērēti 254.6 miljardi ASV dolāru, kas ir četras reizes vairāk nekā Lielbritānijas izceļojošie tūristi. Viņš teica, ka ķīnieši tagad bija mazāk sliecas ceļot grupās un vēlējās pēc iespējas vairāk pieredzi.
Vu piebilda: "Ir 1.4 miljardi ķīniešu un 380 miljoni vidusšķiras, mums ir 300 miljoni, kas nodarbojas ar ūdens sporta veidiem. Vienkārši esiet gatavi ķīniešiem.
Viņš ieteica valstīm, kuras vēlas piesaistīt ķīniešu viesus: "Vienkārši atceliet vīzu prasības, jo ķīnieši parasti dosies tur, kur ir mazāk šķēršļu."
Viņš teica, ka galvenais bija sociālo mediju mārketings, jo Douyin, Tik Tok ķīniešu versija, ir spēcīgs kanāls.
Visit Maldives savā tīmekļa vietnē ir uzsācis jaunu segmentu, lai parādītu galamērķa dažādos atolus un to piemērotību dažāda veida klientiem, piemēram, ģimenēm vai tiem, kas meklē brīvdienas pie dabas. To var atrast vietnē atolls.visitmaldives.com.
WTM ietvaros pasaulei tika atklāti plāni jaunam luksusa kalnu galamērķim Soudah Peaks. Atrodas dabas parkā Saūda Arābijas dienvidrietumos, galamērķis atrodas 3,015 metrus virs jūras līmeņa, kas ir valsts augstākais punkts. Pirmajā posmā tiks uzbūvētas deviņas mazstāvu butika un piecu zvaigžņu viesnīcas, kā arī kūrorts piedāvās piedzīvojumu pieredzi un labsajūtas rekolekcijas, un tas viss notiek iespaidīgā kultūras vidē.
Šrilanka atgūstas no pagājušā gada nesenajiem politiskajiem un ekonomiskajiem satricinājumiem, un līdz gada beigām tiek sagaidīts vairāk nekā 1.5 miljons tūristu, salīdzinot ar 719,000 2022 XNUMX. gadā. “Mēs esam izturīgs galamērķis; esam tikuši no tā ārā,” sacīja tūrisma un zemju ministrs Harins Fernando, kurš arī piekrita, ka galamērķis izrāda interesi no lielākajām viesnīcu grupām un risina sarunas ar Bolivudu par filmēšanas vietām.
Valsts arī izmantoja WTM, lai izceltu savu jauno globālo mārketinga kampaņu. Tās sauklis “Tu atgriezīsies, lai uzzinātu vairāk” attiecas uz 33% ceļotāju, kuri atkārtoti apmeklē galamērķi.
Fernando arī atklāja, ka piedzīvojumu tūrisms būs "nākamā lielā lieta" Šrilankai, un ietekmes kampaņa jau ir plānota.
Sarawak šodien atklāja divus reklāmas veidus, kas plašākai auditorijai sniegs dabai bagāto Malaizijas štatu Borneo salā. Sadarbība ar National Geographic Traveler ietvers astoņu rakstu sēriju un sešus vienu minūti garus videoklipus tās vietnei. Tikmēr līdz 2024. gada aprīlim Tripadvisor lietotājiem būs īpaša Sarawak galvenā lapa, lai vienkāršotu rezervēšanas procesu galamērķī.
Brazīlijas un Dienvidāfrikas tūrisma ministri Celso Sabino un Patrīcija de Lille WTM Londonā parakstīja kopīgu mārketinga līgumu, lai veicinātu tūrismu starp abiem galamērķiem.
Atbildīgs tūrisms: Sekojiet uz priekšu saistībā ar gaidāmajiem ES vides ziņošanas noteikumiem, ir vēstījums no The Travel Foundation, kas šodien kopā ar Spānijas tūrisma biroju TurEspana nāca klajā ar vadlīniju ziņojumu uzņēmumiem. Eiropas Savienības Korporatīvās ilgtspējas ziņošanas direktīva (CSRD) vispirms attieksies uz lielajiem uzņēmumiem, kas pārskatus iesniegs no 2025. gada, bet vēlāk uz MVU.
Tiks ietekmēti tūrisma operatori, kā arī piegādātāji, piemēram, gidi un aktivitāšu uzņēmumi. Ceļojumu fonda Ilgtspējīga tūrisma speciāliste Rebeka Ārmstronga uzsvēra, ka pat bez noteikumiem šis process varētu palīdzēt uzņēmumiem nodrošināties nākotnē, dažādojot savus produktus un informējot par savu labo praksi saviem partneriem un klientiem.
Viņa konsultēja ceļojumu piegādātājus: “Nākamgad es ieteiktu sadarboties ar tūrisma operatoriem; kādas ir viņu prasības? Ko viņi tev prasīs? Kā jūs varat sākt vākt šos datus visnoderīgākajā veidā?
Just a Drop atzīmēja savu 25. gadadienu, paziņojot par divām jaunām iniciatīvām. Pirmkārt, viesnīcās, kūrortos un viesmīlības vietās tiek lūgts reģistrēties programmā “Krāna ūdens visiem”, kurā viesi varēs pievienot savam rēķinam ziedojumu £1, izvēloties krāna ūdeni maltītei. Otrkārt, Just a Drop paziņoja par partnerību ar Ilgtspējīgas viesmīlības aliansi, kuras nosaukums ir “Labāka nākotne visiem”, kurā viņi sadarbosies, lai nodrošinātu holistisku ceļu izkļūšanai no nabadzības.
WTM London pievērsa uzmanību kopienas iniciatīvām Dienvidāfrikā un Indijā, lai demonstrētu veiksmīgu atbildīga tūrisma politiku un partnerības.
Tūrisma vadītāji no Keralas, Madja Pradešas un Indijas valdības runāja par iespēju vietējām kopienām attīstīt ilgtspējīgus tūrisma objektus, izmantojot vietēji ražotus produktus un naktsmītnes laukos.
Glinai O'Līrijai, Dienvidāfrikas Transfrontier Parks Destinations izpilddirektorei, uz skatuves pievienojās Henriks Matīss no Mier Community — !Xaus Lodge līdzīpašnieki kopā ar Khomani San kopienu — un Morena Montoeli Mota, Batlokoa galvenā tradicionālā vadītāja. ba Mota Traditional Community, Witsiehoek Mountain Lodge īpašnieki, lai runātu par to, kā viņu partnerattiecības viņiem palīdzēja pārvarēt pandēmiju.
Atbildīgā tūrisma debatēs tika apskatīts arī tas, kā Eiropas galamērķi risina virstūrisma problēmas.
Barselonas stratēģijas mērķis bija samazināt vecpuišu ballīšu apmeklētāju skaitu, vairāk koncentrējoties uz kultūras pasākumiem, savukārt Flandrija sadarbojās ar Briges kopienām, lai izstrādātu riteņbraukšanas un kultūras mantojuma piedāvājumu.
Cinkve Terre nacionālā parka mērķis ir arī samazināt spiedienu uz saviem gleznainajiem ciematiem, koncentrējoties uz kultūru, nevis vienas dienas ceļotājiem.
Pēdējā atbildīgā tūrisma sesijā aviācijas eksperti uzklausīja par ūdeņraža tehnoloģiju sasniegumiem, lai palīdzētu nozarei samazināt oglekļa emisijas.
Runātāji no easyJet, Bristoles lidostas, Airbus, Cranfield un Rolls-Royce izklāstīja attīstību saistībā ar ilgtspējīgu aviācijas degvielu, biodegvielu, akumulatoriem un ūdeņradi.
Dženija Kavana (Jenny Kavanagh), Cranfield Aerospace Solutions stratēģijas direktore, sacīja: "Lidojums bez emisijām ir daudz tuvāk, nekā jūs domājat."
Arī easyJet ilgtspējības direktore Džeina Eštone bija optimistiska, piebilstot: “Tagad mēs redzam ūdeņraža testa lidojumus. Tas strauji kļūst par iespēju. ”
Daudzveidības un iekļaušanas samits: Ģimenes brīvdienu asociācijas izpilddirektore Keta Lī uzsvēra iekļaušanas ekonomisko vērtību, norādot uz statistiku, kas liecina, ka 16% britu nemaz nav devušies atvaļinājumā — tas ir 11 miljoni cilvēku, kas varētu būt ceļojumu klienti. kompānijas.
Viņa mudināja ceļojumu firmas sniegt “tiešām vispusīgu” informāciju un atbalstu cilvēkiem, kuri nekad iepriekš nav rezervējuši atvaļinājumu, piebilstot: “Jūs sasniegsit vairāk cilvēku, radīsit vairāk pasūtījumu un veiksit veiksmīgāku, ilgstošāku biznesu.”
Brionija Brūka, globālā Keiptaunas tūrisma sabiedrisko attiecību vadītāja, pastāstīja delegātiem par Limitless Cape Town projektu, kas palīdz ceļotājiem ar dažādām spējām un ir apmācījis Āfrikas pirmo aklo gidu.
Kortnija Meivalda, zīmola stratēģijas direktore vietnē Booking.com, izklāstīja tiešsaistes ceļojumu aģentūras veiksmīgo Travel Proud iniciatīvu, kas ir apmācījusi 50,000 XNUMX izmitināšanas pakalpojumu sniedzēju, lai tie būtu iekļaujošāki LGBTQ+ ceļotāju vidū, un to, kā tā sponsorē Pride pasākumus Mančestrā un Amsterdamā.
Rafaels Felizs Espanols, Karisma Hotels and Resorts pārdošanas un mārketinga direktors, stāstīja par to, kā viņa uzņēmums rūpējas par ģimenēm ar autisma bērniem, apmācot personālu un izmantojot "autisma konsjeržus", lai pirms svētkiem sazinātos ar vecākiem.
Samitā dzirdēja arī Darenu Edvardsu, kurš 2016. gadā alpīnisma negadījumā guva mugurkaula traumu, taču kopš tā laika ir piedalījies ratiņkrēslu sporta veidos un tādos pasākumos kā septiņi maratoni septiņās dienās galamērķos visā pasaulē.
Viņš ieteica ceļojumu uzņēmumiem izmantot piemērus, lai dotu iespēju citiem ar invaliditāti.
Daudzveidības un iekļaušanas eksperti mudināja delegātus sākt dažādu grupu pārstāvības uzlabošanu viņu darbaspēka vidū.
Ketija Brinsmīda-Stokhema, Hotel Hussy dibinātāja, teica, ka viena ātra izmaiņa būtu jūsu e-pasta parakstam pievienot vietniekvārdus un jūsu vārda izrunu, lai nodrošinātu tūlītēju iekļaušanu.
Thea Bardot, Lightning Recruitment izpilddirektore, piebilda: "Jūs varat nopelnīt tik daudz bez budžeta, vadot valodu savā biznesā un personīgajā dzīvē — aplūkojiet vārdus un frāzes un esiet pretimnākošs un iekļaujošs."
Atlina Forde, daudzveidības un iekļaušanas konsultante un Communicate Inclusively dibinātāja, brīdināja, ka bailes var būt šķērslis, bet “kļūdīties ir pareizi” – viņas padoms bija jautājumu uzdošana un sarunas.
Saskaņā ar Globetrender dibinātāja Dženija Sautana teikto, dīvainais ceļojumu tirgus līdz 2030. gadam sasniegs vairāk nekā divas reizes savu pirmspandēmijas līmeni.
Vadot sesiju par LGBTQ+ ceļojumiem, viņa sacīja, ka dīvainu cilvēku ceļojumu izdevumi 218. gadā sasniedza 2019 miljardus ASV dolāru, un tiek prognozēts, ka līdz 2030. gadam tie sasniegs 568.5 miljardus ASV dolāru.
Tomēr WayAway komunikācijas direktors un PR Jānis Dzenis brīdināja, ka drošība joprojām ir galvenā problēma daudziem LGBTQ ceļotājiem, un pētījumi liecina, ka puse no viņiem maina savu uzvedību ārzemēs vai ģērbjas savādāk nekā mājās.
Žurnāla OutThere galvenais redaktors Uverns Džons sacīja, ka drošām telpām ir "milzīga loma", un norādīja uz tādiem notikumiem kā viesnīcu akreditācija, ko izstrādājusi IGLTA (Starptautiskā geju un lesbiešu ceļojumu asociācija).
Viņš arī uzsvēra drošus, draudzīgus un viesmīlīgus galamērķus, piemēram, Maltu, Kaliforniju, Nīderlandi, Šveici un Austrāliju.
Aisha Shaibu-Lenoir, Moonlight Experiences dibinātāja, stāstīja par to, ka ir LGBTQIA+ vēstniece jauniešu zīmolam Contiki, sniedzot konsultācijas par grupu ceļojumu politiku, vietniekvārdu lietošanu un autovadītāju un vadītāju apmācību.
eTurboNews ir mediju partneris Pasaules ceļojumu tirgus (WTM).
