British Airways piloti domāja, ka Edinburga atrodas Vācijā un nokļuva nepareizajā pilsētā

S200BA
S200BA
Sarakstījis Jirgens T Šteinmets

Pasažieri Londonas pilsētas lidostā šodien iekāpa British Airways reisā BA3281, pieņemot, ka viņi lidos uz Diseldorfu, Vācijā, taču, nolaižoties pārsteigti, ieraudzīja zīmi: Laipni lūdzam Edinburgā pēc nolaišanās Edinburgā, Apvienotajā Karalistē. Edinburga bija noslogotākā lidosta Skotijā 2018. gadā, apkalpojot vairāk nekā 14.3 miljonus pasažieru, un negaidītā nosēšanās neradīja uzacis.

Izmantotā lidmašīna ir Saab 2000 divu dzinēju ātrgaitas turbopropelleru lidmašīna. Tas paredzēts 50–58 pasažieru pārvadāšanai un kruīzam ar ātrumu 665 km/h. Ražošana notika Linkēpingā Zviedrijas dienvidos. Saab 2000 pirmo reizi lidoja 1992. gada martā un tika sertificēts 1994. gadā.

Laipni lūdzam Edinburgā, bija vēstījums pēc nosēšanās, lai gan patiesībā katrs pasažieris cerēja izkāpt Vācijas pilsētā pie Reinas upes. Lidojumu veica WDL Aviation. WDL Aviation GmbH & Co. KG ir Vācijas čarterreisu aviokompānija, kuras galvenā mītne atrodas Ķelnes Bonnas lidostā un veic lidojumus arī ar British Airways.

British Airways pašlaik strādā ar WDL, lai noskaidrotu, kāpēc tā iesniedza nepareizu lidojuma plānu un lidoja uz Edinburgu, neapzinoties.

"Mēs esam atvainojušies klientiem par šo ceļojuma pārtraukumu un sazināsimies ar viņiem visiem individuāli," teikts BA paziņojumā.

Pēdējā lidojumā svētdien lidmašīna lidoja uz Edinburgu un atpakaļ, tāpēc šķiet, ka kāds no WDL kļūdas dēļ atkārtoja to pašu lidojuma plānu nākamajai dienai, norāda BA.

Kad apkalpe pirmdien ieradās Londonsitijas lidostā, domājams, ka viņi Edinburgu redzējuši iepriekšējās dienas lidojuma plānā un sekojuši vecajam lidojuma maršrutam.

BA paziņojumā teikts: “Pasažieru drošība nekad nav tikusi apdraudēta. Mēs aizvedām pasažierus lidojumā ar numuru BA3271 uz Diseldorfu pēc piespiedu apstāšanās Edinburgā.

BA atteicās minēt, cik pasažieru skāra kļūda.

Lidmašīna nosēdās uz Edinburgas asfalta divarpus stundas, pirms lidoja uz Diseldorfu.

Tualetes bija bloķētas, un viņiem beidzās uzkodas.

Vai iesaistītie pasažieri saņems kompensāciju par kavēšanos? Un galu galā – ko tas dod uzticībai British Airways, ka var pieļaut šādu kļūdu?

<

Par autoru

Jirgens T Šteinmets

Juergens Tomass Šteinmetzs kopš pusaudža vecuma Vācijā (1977) ir nepārtraukti strādājis ceļojumu un tūrisma nozarē.
Viņš nodibināja eTurboNews 1999. gadā kā pirmais tiešsaistes biļetens pasaules tūrisma industrijai.

Kopīgot ar...