TORONTO - Pagājušajā nedēļā Toronto notika paneļdiskusija, kurā tika iekļauti labākie vārdi ceļojumu, viesmīlības un finanšu jomā, koncentrējoties uz biznesa ceļojumu tendencēm un risinājumiem 2008. gadā. Diskusijas rezultāti ir cieši saistīti ar Best Amerikas Ziemeļamerikas korporatīvo ceļojumu vadītāju aptaujas rezultātiem. Western International (BWI) un Nacionālā biznesa ceļojumu asociācija (NBTA).
Kanādas NBTA prezidente Taņa Rača, kura vadīja pasākumu, sacīja, ka trīs galvenie faktori, kurus korporatīvie ceļojumu menedžeri ņem vērā, rezervējot ceļojumus, ietver drošību un drošību, cenu un ērtības. Saskaņā ar BWI / NBTA aptauju gandrīz divas trešdaļas (63 procenti) ceļojumu vadītāju ērtības un tuvumu sanāksmju vietām novērtēja kā visietekmīgāko faktoru, ko viņi ņem vērā, pieņemot viesnīcas lēmumus. Kanādas Viesnīcu asociācijas (HAC) 2007. gada ceļojumu apsekojums to atbalstīja, un 70 procenti respondentu teica, ka maksās par USD 20 vairāk par nakti, un 50% apgalvoja, ka maksās par USD 40 vairāk par nakti, lai atrastos piecu minūšu laikā no sapulces vietas.
Paneļa dalībnieki uzsvēra visaptverošu cenu modeli, kuru vadīja Best Western un citas vidēja līmeņa viesnīcu ķēdes, kā pievilcīgu gan ceļojumu vadītājiem, gan individuāliem biznesa ceļotājiem. Tika uzskatīts, ka pievienotās vērtības ērtības, piemēram, brokastis un bezmaksas ātrgaitas interneta piekļuve, ir tieši atbildīgas par vidēja tirgus ķēžu skaita palielināšanos vēlamo pārdevēju sarakstos. Faktiski vairāk nekā puse aptaujāto respondentu (52 procenti) apstiprināja, ka bezmaksas ātrgaitas interneta piekļuve bija vissvarīgākā ērtība, izvēloties viesnīcu.
"Pēdējie 18 mēneši ir parādījuši, ka vidējā tirgus ir īpaši spēcīga vieta, kur būt," sacīja Dorothy Dowling, Best Western International vecākā viceprezidente. “Uzņēmumi, kas agrāk pirka augstākās klases vai luksusa kategorijā, tagad labāk apzinās ceļa izdevumu pārvaldību. Vidēja līmeņa viesnīcām tiek lūgts pirmo reizi piedalīties jaunās korporatīvajās programmās, jo šī cenu likme no 100 līdz 120 ASV dolāriem ir vieta, kur vēlas būt daudzi ceļojumu vadītāji. ”
Kanādas Viesnīcu asociācijas prezidents Tonijs Pollards sacīja, ka, lai arī nozare varētu sagaidīt nepārtrauktu izaugsmi visā Kanādā, viesnīcām būs jāuzlabo ērtības un pakalpojumu piedāvājums, lai saglabātu konkurences priekšrocības, it īpaši Amerikas Savienoto Valstu tirgū. "Tās dienas jau ir pagājušas, kad dodaties uz viesnīcu un cerat maksāt par piekļuvi internetam," sacīja Pollards. "Tāpat kā kafijas automāti tiek gaidīti jebkurā viesnīcas numurā, arī ātrgaitas internetam ir jābūt bez maksas."
Kanādas Tūrisma industrijas asociācijas (TIAC) viceprezidents sabiedrisko lietu jautājumos Kriss Džonss, kurš koncentrējās uz nozares ienākošajiem ceļojumiem no ASV, sacīja, ka, lai gan atpūtas braucieni uz Kanādu īsā laikā liecina par nelielu atgriešanos no nesenās lejupslīdes tendence, biznesa ceļojumi, visticamāk, arī turpmāk būs veselīgi. Viņš brīdināja, ka būs jāpilda pieaugošās cerības. "Biznesa ceļotājs ir prasmīgs un vēlas visu bez maksas," sacīja Džonss. “Mēs redzam aizvien izsmalcinātāku, Web lietpratēju ceļotāju, kurš zina, ko vēlas. Ņemot vērā pašreizējos nozares rādītājus kopumā, mums jāpiedāvā vairāk ērtību un pakalpojumu, lai apmierinātu viņu vajadzības. ”
Jaunas tendences korporatīvo ceļojumu vadītāju vidū bija izmaksu samazināšana, stingrāka ceļojumu plānošana un atbilstības standartu atjaunošana, lai efektīvāk pārvaldītu ceļojumus. Marks Kozickis, MasterCard komerciālo produktu viceprezidents, sacīja, ka uzņēmumi arvien vairāk apzinās savu ceļojumu budžetu un nepieciešamību uzraudzīt savu ceļojumu tēriņus. "Šajā ekonomiskās pārvērtēšanas laikā uzņēmumi vēlas iegūt vairāk informācijas par to, kā viņi tērē korporatīvos dolārus ceļojumiem," sacīja Kozicki. "Viņi prasa vairāk informācijas un sīkāku informāciju par to, kur tiek veikti tēriņi un kā tos var paveikt efektīvāk."
Kozicki arī izpētīja drošības un drošības jautājumus, kas saistīti ar karšu ļaunprātīgu izmantošanu, paskaidrojot, kā nesenās karšu politikas ir saistītas ar karšu pārvaldības sistēmām, kas rūpīgāk uzrauga darījumus. Ekspertu grupa apsprieda, kā uzņēmumi vēlas kontrolēt gan izmaksas, gan drošību. "Arvien vairāk biznesa ceļotāju ir sievietes," sacīja Daulings. “Īpaši pēc 9.-11. Gadam uzņēmumiem ir jāzina, ka darbinieki ir drošībā. Best Western saviem biedriem sniedz pamatīgas vadlīnijas, un, tā kā katra viesnīca ir individuāla īpašniece un tiek pārvaldīta, mūsu īpašumiem ir jāievēro vietējie likumi attiecībā uz apgaismojumu, autostāvvietu un citiem drošības un drošības jautājumiem. ”
businesswire.com
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- Tony Pollard, president of the Hotel Association of Canada, said that while the industry could expect continued growth throughout Canada, hotels would need to improve amenity and service offerings to maintain a competitive edge, particularly with the United States market.
- Mid-market hotels are being asked to participate in new corporate programs for the first time because that $100 to $120 room rate is where many travel managers want to be.
- Findings from the discussion tied closely to results of a survey of North American corporate travel managers conducted by Best Western International (BWI) and the National Business Travel Association (NBTA).
