Iespējas un riski ceļojumu nozarei

Ziņojums, kas tika atklāts pirmajā dienā WTM London 2023 – tpasaules ietekmīgākais ceļojumu un tūrisma pasākums — saka: “Atriebības ceļojumi, kas ir pašreizējā tendence, kad patērētāji tuvojas ceļojumiem pēc Covid-19, līdz šim, visticamāk, ir mazinājuši augsto izmaksu ietekmi uz patērētāju uzvedību; bet vēl ir jāredz, kā augstākas cenas turpinās ietekmēt ceļotāju izvēli nākotnē.

Ceļojumu biznesu satrauc arī pieaugošās izmaksas, kā arī personāla problēmas, atklāts ziņojumā.

Tomēr, neskatoties uz nenoteikto ekonomisko situāciju, perspektīvas ir pozitīvas, jo daudzi patērētāji izrāda prioritāti attiecībā uz izdevumiem ceļojumiem, apgalvo WTM Global Travel Report.

Turklāt daudzi faktori, kas ir veicinājuši globālā tūrisma panākumus, turpinās veicināt nozares izaugsmi nākotnē; ekonomikas izaugsme jaunattīstības tirgos un demogrāfiskās un sabiedrības pārmaiņas joprojām ir iespējas.

Jautāti identificēt šķēršļus vai izaicinājumus tūrismam, respondenti norādīja, ka uzņēmējdarbības izmaksu pieaugums un personāla problēmas ir divas galvenās bažas, ko norādīja attiecīgi 59% un 57% respondentu.

Izmitināšanas izmaksas (54 %), lidojumu izmaksas (48 %) un valdības birokrātija/noteikumi (37 %) ir augstāki problēmu sarakstā nekā tēriņu samazināšanās ceļotāju vidū, ko kā bažas norādīja 33 % respondentu.

Globālais tūrisms turpina spēcīgi attīstīties, neskatoties uz riskiem un izaicinājumiem, ar kuriem saskaras nozare. Tūrisma ekonomika līdz 2023. gada beigām prognozē, ka globālie izbraucošie ceļojumi pārsniegs 1.25 miljardus, kas ir vairāk nekā 85% no 2019. gadā sasniegtā maksimālā līmeņa.

Pie augošā pieprasījuma fona ir daudz aizraujošu iespēju.

Ziņojumā teikts, ka uzņēmumi izmanto tehnoloģijas, lai novērstu darbinieku trūkumu; lielie kultūras un sporta pasākumi ir atgriezušies, un patērētāju pieprasījums pēc unikālas, neaizmirstamas pieredzes ir palielinājies, un tas viss sniedz iespējas tūrisma galamērķiem un organizācijām.

“Bleisure” – jauktie biznesa un atpūtas ceļojumi – starp citām biznesa ceļojumu tendencēm, piemēram, “workcations” tika izcelta kā trešā lielākā iespēja, ko norādīja 53% respondentu.

Daudzas organizācijas un galamērķi ir mainījuši savu pozīciju, lai efektīvi aptvertu šo tendenci, jo indivīdiem tagad ir lielāka darbavietas elastība, salīdzinot ar pirmspandēmijas laiku. Piemēram, dažas Karību jūras salas, tostarp Aruba, 2020. gadā sevi pozicionēja kā ideālu vietu darbam no mājām, un šī tendence ir turpinājusies.

Plašāka tendence palielināt personalizāciju ir viens no galvenajiem un iespējām šajā nozarē. Nesenā Mastercard sponsorētajā Harvard Business Review ziņojumā konstatēts, ka vairāk nekā puse uzņēmumu uzskata klientu personalizēšanu par svarīgu veidu, kā palielināt ieņēmumus un peļņu.

Taču ekonomiskie izaicinājumi un globālie notikumi ietekmēs patērētāju uzticību, un tehnoloģiju attīstība, jauna patērētāju uzvedība un sociālie un ģeopolitiskie faktori ir viens no riskiem un iespējām tūrisma organizācijām visā pasaulē, teikts ziņojumā.

Džuljeta Losardo, Londonas Pasaules ceļojumu tirgus izstāžu direktors, sacīja:

“Kā liecina WTM Global Travel Report, izmaksas rada bažas ne tikai klientiem, bet arī ceļojumu uzņēmumiem, kuriem papildus ir jāatrod veidi, kā risināt aktuālo darbinieku trūkuma problēmu. 

“Pozitīvāk ir tas, ka ziņojums parāda reālās iespējas, ko izmanto iesaistītās ceļojumu un tūrisma ieinteresētās personas, piemēram, rūpējoties par pašreizējām tendencēm, piemēram, personalizētāku ceļošanu un pieredzi, kas ilgi paliek atmiņā.

“Covid pandēmijas izraisītais pieprasījums, kas apturēja globālo ceļošanu, joprojām ir augsts, un cilvēki vienmēr vēlēsies ceļot, lai iepazītu dažādas kultūras un atzīmētu tos, kas obligāti jāapskata.

"Ceļojumi atkal un atkal ir parādījuši, cik tie ir noturīgi, un šis ziņojums parāda, ka, izmantojot pieejamās iespējas, ceļojumu un tūrisma nozari gaida aizraujoša nākotne."