Kad mūsdienu tūrisma vēsturnieki raksta par tūrismu divdesmit pirmā gadsimta pirmajā desmitgadē, viņi to, visticamāk, uzskatīs par vienu no nepārtrauktiem pārbaudījumiem un izaicinājumiem. Teroristu uzbrukumi 11. gada 2001. septembrī piespieda ceļojumu un tūrisma nozari saskarties ar globāliem drošības apdraudējumiem un noteikt, kā šī jaunā realitāte mainīs veidu, kādā tūrisma nozare veiks uzņēmējdarbību. Noteikti ikviens, kurš ceļojis kopš 9. līdz 11. gadam, labi apzinās, ka ceļošana nav tāda pati kā kādreiz. Dažos veidos tūrisma un ceļojumu nozare paveica lielisku darbu, reaģējot uz šiem jaunajiem draudiem; citos veidos joprojām ir šaubas par to, kā rīkoties ar globālo terorismu. Pēc 11. septembra dziedināšanas ceļojumiem un tūrismam ir nācies saskarties ar pārtikas nekaitīguma, veselības krīzēm, dabas katastrofām un strauju naftas cenu kāpumu, kā rezultātā būtiski pieauga cenas gan sauszemes, gan gaisa transportam.
Tagad šīs desmitgades otrajā pusē tūrisma nozarei atkal jāsaskaras ar pavisam cita veida draudiem. Lai gan šis drauds nav ne fizisks, ne medicīnisks, tas var būt tikpat bīstams vai pat bīstamāks nekā citi. Šie draudi ir pašreizējā ekonomikas sabrukums un tas, ko tas nozīmē pasaules tūrismam un ceļojumiem. Lai gan vēl ir pāragri prognozēt, kā šī pašreizējā ekonomiskā krīze ietekmēs tūrisma nozari, dažas skaidras tendences un idejas jau parādās. Lai palīdzētu jums pārdomāt šo ekonomiski nemierīgo laiku ietekmi uz ceļošanu un tūrismu, Tourism & More piedāvā šādus ieskatus un ieteikumus.
-Esi reāls; nav ne panikas, ne viltus drošības sajūtas. Nav šaubu, ka tūrisms, jo īpaši šīs nozares atpūtas puse, var būt vētrainā jūrā. Tomēr katrā krīzē ir iespēja parādīties jaunām un novatoriskām idejām, pieņemt jaunus virzienus un veidot jaunas alianses. Būtība ir tāda, ka ceļojumu un tūrisma nozare nepazudīs un jūsu bizness rīt nedarbosies. Ievelciet dziļu elpu, padomājiet par to, ar kādiem izaicinājumiem var saskarties katrs jūsu reģiona tūrisma un ceļojumu nozares komponents, un kādi ir daži iespējamie risinājumi, kas ļaus jums pārvarēt šīs problēmas. Atcerieties, ka labākais veids, kā atrisināt lielas problēmas, ir sadalīt tās mazākās un vieglāk pārvaldāmās problēmās.
-Esi augšā un esi pozitīvs. Šis izaicinājums nav ne pirmais, ne arī pēdējais, ar ko nāksies saskarties ceļojumu un tūrisma nozarei. Jūsu attieksme ietekmē visus, ar kuriem strādājat un/vai kalpojat. Kad vadītāji demonstrē pozitīvu un dzīvespriecīgu attieksmi, sāk plūst radošā sula. Sarežģītie ekonomiskie laiki prasa labu vadību, un labas vadības pamatā ir ticība sev un savam produktam. Neatkarīgi no tā, ko mediji saka, ieejiet savā birojā ar smaidu sejā.
-Neļaujiet medijiem jūs pievilt. Atcerieties, ka liela daļa plašsaziņas līdzekļu plaukst no sliktām ziņām. Iemācieties nošķirt faktus no "analītiskām izdomājumiem". Tas, ka komentētājs kaut ko apgalvo, nenozīmē, ka tā ir patiesība. Ziņu medijus apgrūtina nepieciešamība nodrošināt 24 stundu ziņu atspoguļojumu, un tāpēc tiem pastāvīgi jāmeklē jauni veidi, kā piesaistīt mūsu uzmanību. Atcerieties, ka plašsaziņas līdzekļi plaukst no sliktām ziņām. Zināt, kā atdalīt faktus no viedokļa un patiesību no mediju ažiotāžas.
- Domājiet garīgi. Grūtos laikos daudzi cilvēki pievēršas kāda veida garīgumam. Garīgajam tūrismam ir tendence uzplaukt sarežģītos politiskos vai ekonomiskos laikos. Lai gan daudzi lūgšanu nami var būt garīgā tūrisma pamats, garīgais tūrisms ir daudz vairāk nekā tikai baznīcas vai sinagogas apmeklējums. Padomājiet ne tikai par saviem lūgšanu namiem, bet arī uz savas kopienas gara izjūtu. Šis var būt īstais laiks, lai mudinātu cilvēkus apmeklēt kapsētas, kur ir apbedīti tuvinieki, vai izstrādāt iedvesmas takas. Vietas, kur vēsturiski notikumi var kļūt arī par daļu no jūsu garīgā tūrisma piedāvājuma.
-Novērtējiet gan savas tūrisma, gan ekonomiskās stiprās un vājās puses. Ziniet, kur var būt jūsu sakāmvārdā Ahileja dziedināšana. Ja ekonomikai vajadzētu ievērojami pasliktināties, kuras ceļotāju grupas jūs varat zaudēt? Vai ir kāda jauna ceļotāju grupa, kurai jūs nekad neesat reklamējis? Vai jūsu uzņēmumam, viesnīcai vai CVB ir pārāk daudz parādu? Vai šis ir labākais laiks, lai lūgtu palielināt algu vai meklēt kredītu ēkai? Atcerieties plašsaziņas līdzekļu ziņojumus par pasaules un valsts apstākļiem, bet bieži vien svarīgi ir vietējie apstākļi. Novērtējiet savus mērķus, vajadzības un problēmas, ņemot vērā vietējos apstākļus un ekonomiskos apstākļus jūsu galvenajos klientu avotos.
-Atcerieties, ka ceļošana un tūrisms ir nozares. Tas nozīmē, ka jūsu uzņēmumu ietekmēs visu citu uzņēmumu darbība. Piemēram, ja jūsu kopiena zaudē restorānus, šis zaudējums ietekmēs pilsētā nakšņojošo cilvēku skaitu un var kaitēt vietējām viesnīcām. Ja viesnīcas netiks aizņemtas, samazināsies ne tikai izmitināšanas nodokļa ieņēmumi, bet arī šis samazinājums ietekmēs dažādus uzņēmumu īpašniekus. Tūrismam un ceļošanai būs jāpraktizē kolektīvā izdzīvošana. Klasterizācijas spēja palielināt uzņēmējdarbību kļūs par svarīgu tendenci
-Izstrādāt ekonomiskās drošības komandu. Šis ir laiks, kad nevajag izlikties, ka zinu visu. Pieaiciniet pēc iespējas vairāk ekspertu, lai izstrādātu jaunas idejas un uzraudzītu situāciju. Lielākajā daļā kopienu ir ekonomiski gudri cilvēki. Sapulciniet vietējos baņķierus, uzņēmumu vadītājus, viesnīcu un atrakciju īpašniekus vietējā sammitā un pēc tam sekojiet šim samitam ar regulāru sanāksmju grafiku. Atcerieties, ka šī krīze, visticamāk, būs mainīga ar vairākiem ekonomikas kāpumiem un kritumiem.
-Domājiet uzreiz. Krīzes ir laiks, kad jāmēģina izdomāt veidus, kā ar mazāku summu paveikt vairāk. Apsveriet veidus, kā saistīt savu produktu izstrādi ar mārketingu. Nemierīgajos ekonomikas laikos sabiedrība meklē spīduma būtību. Nodrošiniet tūrisma pamatprincipus, piemēram, uz tūrismu orientētu policijas vienību un labu klientu apkalpošanu. Skaistumkopšanas projekti ne tikai pievieno vērtību jūsu tūrisma produktam, bet arī nodrošina uzmundrinošu vidi, kas ļauj radoši risināt problēmas un mudina uzņēmējus, kuriem jāsaskaras ar neskaitāmām problēmām, vēlēties atgriezties jūsu vietā.
Ekonomistam un finanšu speciālistiem ne vienmēr ir taisnība. Pārfrāzējot veco sakāmvārdu, “ceļš uz bankrotu ir bruģēts ar ekonomistu un finanšu speciālistu viedokļiem. Klausieties labākos padomus, bet tajā pašā laikā neaizmirstiet, ka ekonomisti pieļauj daudzas kļūdas. Ne finanses, ne ekonomika nav eksakta zinātne. Tā vietā klausieties ekspertu viedokļus, taču neaizmirstiet, ka galu galā galīgais lēmums ir jūsu. Tātad, kad esat pabeidzis pētījumu, ieklausieties savās zarnās. Tas var būt labākais padoms no visiem.
_____________________________________________________________________________ Pašreizējā ekonomikas lejupslīde var būt viens no tūrisma nozares lielākajiem izaicinājumiem nesenajā vēsturē. Lai palīdzētu jūsu ceļojumu un tūrisma nozarei pārvarēt vētru, Tourism & More piedāvā šādus pakalpojumus:
Divas pilnīgi jaunas lekcijas:
1) Akmeņainu ekonomisko ceļu izlīdzināšana: kas tūrismam ir jādara, lai palieciet priekšā šajos ekonomiski grūtajos laikos!
2) Izdzīvot ekonomiski sarežģītus laikus: labākā prakse no tālienes.
Papildus:
3) Mūsu apmācītie profesionāļi ir gatavi tikties ar jums, lai apspriestu konkrētu stratēģisko plānošanu jūsu vietnei šajā visgrūtākajā laikā.
Dr. Pīters E. Tarlovs ir T&M prezidents, TTRA Teksasas nodaļas dibinātājs un populārs tūrisma autors un runātājs. Tarlovs ir speciālists tūrisma socioloģijas, ekonomiskās attīstības, tūrisma drošības un drošības jomās. Tarlow uzstājas gubernatoru un valsts konferencēs par tūrismu un vada seminārus visā pasaulē un daudzām aģentūrām un universitātēm. Lai sazinātos ar Tarlow, sūtiet e-pastu uz [e-pasts aizsargāts].
