eTN intervija ar Kubas tūrisma biroja padomnieku: galvenie salas tūrisma atdzimšanas plāni

San Cristobal de la Habana dibināšanas 2018. gadadienas svinības, kas tika uzsāktas 500. gada novembrī, beigsies 2019. gada novembrī. Tās aizņemtajā kalendārā ir māksla, kultūra, deja, teātris un daudz kas cits.

Pasākums sakrīt ar valdības ekonomiskās attīstības plāna uzsākšanu, kas paredz lielu tūrisma atdzīvināšanu - salas ekonomikas virzītājspēku. Tikšanās ar jauno Tūrisma biroja padomnieku Sra. Madelén González-Pardo Sánchez ļāva iegūt dažas detaļas.

eTN: Itālijas prese ar interesi ir sekojusi jūsu dinamiskajai aktivitātei īsajā norēķinu periodā Itālijā, vai esat apmierināts ar līdz šim sasniegtajiem rezultātiem?

Padomnieks: Tā ir bijusi intensīva tikšanās ar ceļojumu aģentiem, kas plāno Kubu, un citām institūcijām. Es atklāju lielu draudzības garu pret Kubu. Pozitīva zīme tuvākajai nākotnei.

eTN: 2018. gads Kubai bija taustāmu rezultātu gads ar progresu ekonomikas, sociālajā un politiskajā jomā. Kādas stratēģijas ir paredzētas valdības nākotnes plānā?

Padomnieks: “Vispārējās vadlīnijas īstermiņā, vidējā termiņā un ilgtermiņā norāda uz nepieciešamību koncentrēties uz starptautisko tūrisma pakalpojumu un citu nozaru izaugsmi, lai paātrinātu un nodrošinātu ilgtspējību un ekonomisko izaugsmi, ieņēmumus un pastāvīgu peļņu, dažādojot tirgus, klientu segmentus. un maksimāli palielināt vidējos ienākumus uz vienu tūristu.

Saglabājiet arī Kubas izaugsmi un konkurētspēju, dažādojot piedāvājumus, uzlabojot cilvēkresursu apmācību un paaugstinot pakalpojumu kvalitāti ar atbilstošu “cenas un kvalitātes” līmeni un attiecībām.

Mūsdienu kritēriju piemērošanas nozīme mārketingā un reklāmas komunikācijā. Tūrisma piedāvājuma attīstības programmā tiks saglabātas nevalstiskās aktivitātes mājokļu (gadījuma artikula: mājas apmešanās), gastronomijas un citu pakalpojumu jomā.

Turklāt konsolidējiet iekšējo tirgu, izveidojot un dažādojot piedāvājumus, kas labāk izmanto iespējamo infrastruktūru, kā arī atvieglojot kubiešu ceļošanu.

Turpināt palielināt valsts rūpniecības un pakalpojumu līdzdalību resursos, kas izmantoti ekspluatācijā un tūrisma investīcijās. Nacionālās rūpniecības līdzdalībai, kurai būtu jāattīsta ilgtermiņa finansējums.

Uzraugiet ar tūrisma aktivitātēm saistītās mākslinieciskās izpausmes, lai tās uzticīgi reaģētu uz Kubas revolūcijas izklāstīto kultūras politiku.

Visbeidzot, jāpiemēro politika, kas nodrošina to attīstības ilgtspēju, un jāīsteno pasākumi, lai samazinātu ūdens un enerģijas nesēju patēriņa līmeni, palielinot atjaunojamo enerģijas avotu izmantošanu un atkritumu pārstrādi.

eTN: Kā ir ar tūrisma ministra iesaistīšanos?

Padomnieks: Kubas tūrisma ministra Manuela Marrero īstermiņa ieguldījumu mārketinga plānā ir iekļauti dažādu kategoriju viesnīcu pakalpojumi. Dažas konstrukcijas ir pabeigtas Cayo Largo Villa Coral-Soledad, Isla del Sur un Villa Linda Mar. Drīzumā tiks atklāta 5. Starptautiskā Varadero struktūra. Tas izceļ atsākšanu visās viesmīlības kategorijās, ieskaitot personāla piedāvāto pakalpojumu kvalitāti.

eTN: Kāds ir salas uztveres spēks?

Padomnieks: Līdz šim mums ir 70,839 71 numuri, no kuriem 52,000% apsaimnieko pieczvaigžņu viesnīcas, no kurām 74.3 960 ir 2018%, kas atrodas Saules un Pludmales atpūtas vietās, kas sadalītas pa XNUMX km pludmalēm, ieskaitot Varadero, kuras ierindo Travellers 'Choice Awards XNUMX. gads kā trešā skaistākā pludmale pasaulē.

Kopumā attīstības plāna un investīciju procesa ietvaros, kas notika 2018. gadā, tika pabeigti aptuveni 5,000 jauni numuri, tostarp nesen atklātā viesnīca Iberostar Grand Packard Havanā; un Varadero Meliá Internacional, kas ir tās nākamās atklāšanas pēdējā fāzē.

Paredzams, ka 2019. gadā tiks pabeigti 5 tūkstoši 249 jauni numuri. Šis skaitlis ietver viesnīcu aprīkojuma pārklasificēšanu, kas uzlabo pakalpojumu kvalitāti.

eTN: Lai palielinātu uzņemšanu, būs vajadzīgs jauns personāls, kā tas tiek veidots, lai stātos pretī viņu aktivitātei?

Padomnieks: No viesnīcām un tūrisma skolām jaunieši iznāk gatavi uzņemt viesnīcas ar konkrētu iegūto kvalifikāciju. Reģistrējoties valsts aģentūrā, viņi noteikti atradīs darbu.

eTN: Kas Kubai piesaista tūrismu?

Padomnieks: Kubai ir ārkārtīgi un ekskluzīvi apstākļi dažādu modeļu, mūsu bagātās kultūras, vēstures, tradīciju, mantojuma izstrādei.

No 2018. gada beigās veiktās aptaujas atklājās, ka galvenie Kubas apmeklēšanas iemesli ir: pludmales cilvēki, kultūra un mantojums, kam seko galamērķa drošība. Un, ļoti svarīgi, tūrists, kas atgriežas. Kvalitātes / cenas attiecība sasniedz 87.9%, kas ir augstāka nekā 2017. gadā, un 96.9% respondentu apstiprināja vēlmi ieteikt galamērķi.

eTN: Ko jūs sagaidāt no starptautiskā tūrisma un it īpaši no Itālijas?

Padomnieks: Mēs esam pateicīgi apmeklētājiem no visas pasaules, kuri ir devuši ieguldījumu Kubas ekonomiskajā labklājībā. Itāļi it īpaši par ilgstošu uzticību Kubai. Mēs ceram, ka plānotās inovācijas stimulēs arī jaunus apmeklētājus.

eTN: Un par itāļu uzņēmumu (tūristu vai komerciālu) ieguldījumu Kubā nozīmi?

Padomnieks: Kuba uztur spēcīgu ekonomisko saikni ar Itāliju. Starp investoriem Toma grupa 2018. gadā parakstīja 140 miljonu ASV dolāru investīciju līgumu par viesnīcu būvniecību Trinidadā. Lielākais Itālijas ieguldījums Kubā.

eTN: Kas attiecas uz tīmekļa informācijas kampaņu?

Padomnieks: Plāns attiecas arī uz digitālo informāciju. No oficiālā portāla www.cuba.travel mārketingam un e-komercijai un www.cubamaps.cu, kas piedāvā vairāk nekā 15,000 25,000 tūrisma objektu, kas drīz kļūs par XNUMX XNUMX. Turklāt visos piejūras kūrortos ir palielināts WiFi tīkls.

eTN: Un par Kubas reklāmas pasākumiem Itālijā?

Padomnieks: Kuba būs Venēcijas karnevālā, tieši Piazza San Marco un satelīta pilsētā Mestre. Un itāļu mākslas pasaulē. Piedalīsimies arī galvenajos tūrisma, modes un citos gadatirgos.