Fiji Airways gatavojas lidojumu atsākšanai

Fidži AirwaysFidži Nacionālā aviokompānija šodien ir izklāstījusi savu plānu atgriezties pie lidojumiem, tiklīdz būs atviegloti robežu ierobežojumi un atgriezīsies pieprasījums pēc ceļojumiem. Programmā Travel Ready sīki aprakstīta aviokompānijas apņemšanās aizsargāt savu klientu un darbinieku veselību un drošību. Tas ietver jaunas medicīniski kvalificētu klientu labsajūtas čempionu funkcijas izveidi. Šī loma pārvaldīs un uzturēs labklājību, klientu medicīnisko drošību un veicinās labsajūtu, izmantojot pakalpojumu mijiedarbību pasažieriem un apkalpei gan lidmašīnā, gan uz zemes katrā lidojumā Fiji Airways starptautiskajā tīklā.

Andrē Viljoena kungs, Fiji Airways rīkotājdirektors un izpilddirektors, sacīja: “Mūsu iekšējās komandas, tostarp mūsu aviācijas medicīnas padomnieks Dr. Rounak Lal, ir cieši sadarbojušās ar veselības iestādēm un citām ieinteresētajām personām, lai sagatavotu Fiji Airways ceļojumiem. Mēs esam pārskatījuši visus mijiedarbības punktus Fiji Airways klientu pieredzē un ņēmuši vērā Pasaules Veselības organizācijas norādījumus, IATA un ICAO izstrādāt pastiprinātus drošības pasākumus mūsu viesiem un personālam, kad atsāksim starptautiskos lidojumus.

Sejas maskas būs obligātas ceļojot gan Fiji Airways, gan Fiji Link klientiem, tiklīdz atsāksies starptautiskie lidojumi, un viesiem ir ieteicams tās nēsāt pirms ierašanās lidostā, lai izsniegtu iekāpšanas kartes. Visiem klientiem, izņemot mazus bērnus un tos, kas to nevar darīt, maskas ir jāglabā visur, kur tas ir iespējams.

Visi darbinieki, kas vērsti uz klientu, valkās individuālos aizsardzības līdzekļus (IAL). Tas ietver pārdošanas biroja, lidostas un atpūtas telpas darbiniekus, kā arī salona apkalpi. Pārveidotais borta pakalpojums un pieredze samazinās kontaktus starp klientiem un apkalpi, vienlaikus saglabājot unikāli silto Fiji Airways viesmīlību.

Daži no pasākumiem un padomiem starptautiskajiem klientiem ir šādi:

Pirms lidošanas:

• Klienti, kuriem ir kredīti, varēs tos viegli izmantot nākamajiem Fiji Airways lidojumiem — līdz 31. gada 2021. decembrim. Rezervācijas, izmantojot aizturētos kredītus, var veikt rezervāciju centrā, un tas drīzumā būs pieejams Pārvaldiet savas rezervācijas mājas lapā.
• Visos Fiji Airways tirdzniecības birojos tiks piemēroti sēdvietu un ieejas ierobežojumi.
• Klientiem ieteicams iepazīties ar jaunāko informāciju par ieceļošanas prasībām viņu galamērķos, apmeklējot Fiji Airways tīmekļa vietnes Travel Ready centru.
• Klientiem, kas ceļojuma dienā jūtas slikti, ir ļoti ieteicams neceļot un rezervēt ceļojumu uz citu dienu. Sliktiem klientiem var tikt liegta iekāpšana lidostā.
• Visām Fiji Airways un Fiji Link lidmašīnām katru dienu tiek veikta pastiprināta dziļa tīrīšana, kas ietver visu virsmu aizmiglošanu un noslaukšanu ar īpaši apstiprinātiem dezinfekcijas līdzekļiem, kas ir efektīvi pret plašu mikroorganismu spektru.

Lidostā:

• Klienti var sagaidīt uzlabotas veselības pārbaudes, tostarp temperatūras pārbaudes
• Lielākajā daļā lidostu tiks praktizēta fiziska distancēšanās un izvietoti skaitītāji, un lietošanai būs pieejami roku dezinfekcijas līdzekļi.
• Visas reģistrētās somas pirms iekraušanas lidmašīnā tiks notīrītas
• Iekāpšana notiks sēdekļu rindās (sākot no lidmašīnas aizmugures Fiji Airways un lidmašīnas priekšpuses attiecībā uz Fiji Link), lai samazinātu kontaktus starp klientiem.

Atpūtas telpā:

• Fiziskā distancēšanās un atdalītas sēdvietas tiks praktizētas Fiji Airways Premier atpūtas telpā Nadi starptautiskajā lidostā, un būs pieejami roku dezinfekcijas līdzekļi.
• Visas maltītes tiks piedāvātas Ala Carte
• Tiks īstenoti arī citi pasākumi, tostarp dušas telpu lietošanas rezervēšana

Borta:

• Visu reaktīvo lidmašīnu salona gaiss tiek filtrēts un recirkulēts caur īpaši efektīviem HEPA (augstas efektivitātes daļiņu slāpētājiem) filtriem. Vidēji salona gaiss pilnībā mainās ik pēc 3 minūtēm. Tas ir daudz lielāks plūsmas ātrums nekā tas, ko cilvēki piedzīvo citās iekštelpu vidēs.
• Lidmašīnā esošās tualetes tiks dezinficētas biežāk lidojuma laikā, un augsta pieskāriena virsmas tiks dezinficētas pēc katra lidojuma.
• Biznesa klases klienti turpinās baudīt trīs ēdienu maltītes, kas tagad tiek piegādātas uz vienas paplātes.
• Vienkāršots ēdināšanas pakalpojums Ekonomiskajai klasei tiks piegādāts speciālā 'Pārdomu' iepakojumā, kas samazina kontaktu starp klientiem un apkalpi. Šis videi draudzīgais iepakojums ir drošs izmešanai, un tas ietaupīs līdz pusmiljonam litru ūdens gadā un noņems līdz divām tonnām plastmasas gadā no kuģa.
• Žurnāli un laikraksti uz kuģa nebūs pieejami. Klienti saņems dezinficētas austiņas aizzīmogotos iepakojumos.
• Biznesa klases ērtību komplektos būs īpaši izstrādātas sejas maskas, kā arī roku cimdi un higiēnas paketes.
• Papildus medicīniski kvalificētu klientu labsajūtas čempionu ieviešanai salona apkalpe un piloti tiks īpaši apmācīti lidojumu veikšanai COVID-19 ceļojumu pasaulē, tostarp medicīnisko problēmu risināšanai uz kuģa.

“Šie ir tikai daži no daudzajiem pasākumiem, darbībām un izmaiņām, ko mūsu klienti un darbinieki var sagaidīt, lai aizsargātu viņus. Mēs turpināsim vadīties no mūsu ieinteresētajām personām un veselības aizsardzības iestādēm mūsu centienos. Protams, mēs joprojām esam elastīgi un varam pastiprināt pasākumus, ja nepieciešams vai to pieprasa valstis, kurās strādājam. Viens būtisks faktors, kas tiks ieviests, bet pagaidām nav zināms, ir ieceļošanas ierobežojumi vai prasības Fidži un citiem galamērķiem mūsu tīklā. Ņemot vērā sagaidāmo ar Covid-19 saistīto robežprasību “plūstošo” raksturu, tostarp iespējamo karantīnu ierašanās brīdī, mēs mudinām visus klientus iepazīties ar to, kas ir sagaidāms pirms ceļojuma caur Travel Ready centru.

Viljoena kungs piebilda, ka drīzumā tiks atklāti papildu aizsardzības pasākumi un aizraujoši klientu pieredzes uzlabojumi, kas ir unikāli Fiji Airways. Tas ietver papildu informāciju par klientu labsajūtas čempionu lomu, kā arī aviokompānijas godalgotā Lailai Land bērnu produkta un populārā kūrorta reģistrācijas pakalpojuma paplašināšanu.

Fiji Airways gaidīs apstiprinājumu no iestādēm Fidži un tās galvenajos starptautiskajos tirgos, pirms paziņos starptautiskos lidojumu grafikus. Pašlaik starptautiskie reisi joprojām ir atcelti līdz 2020. gada jūlija beigām.

#rebuildtravel