Vairāk nekā trīsdesmit gidu Grenādā pabeidza apmācību pirmo posmu, ko veicināja Akvilas kruīzu izcilības centrs, Floridas Karību jūras kruīzu asociācijas (FCCA) oficiālais apmācību partneris. Četru dienu apmācību kurss, ko sponsorēja Grenādas tūrisma pārvalde (GTA), bija iespēja gidiem kļūt par meistarīgiem stāstniekiem par pieredzi savā valstī, vienlaikus kļūstot par pirmajiem, kam bija iespēja saņemt starptautiski atzītu sertifikātu.

Kursu vadīja Klodīna Pola, Akvilas starptautiskā biznesa attīstības un apmācību menedžere. Iekļautās tēmas, stāstu māksla, klientu apkalpošanas izcilība, ikdienas sagatavošanās un problēmu risināšana. Tūrisma gidi bija ļoti iesaistīti un priecājās, ka saņēma iespēju pirms 2019./2020. gada ziemas kruīzu kuģu sezonas.

Pohl kundze norādīja, ka gidiem tagad būs jāiziet divi novērtējumi, lai viņi varētu saņemt sertifikātu. Viens novērtējums ir eksāmens ar atbilžu variantiem, kurā viņiem būs jānodrošina 70% vai augstāks nokārtošanas līmenis, kam seko video komponents, kurā viņi parādīs savas jauniegūtās prasmes.

Papildus dalībniekiem, kas pateicās GTA un Aquila Inc. par savlaicīgu apmācību, tehniskās un profesionālās izglītības un apmācības (TVET) koordinatore TA Marryshow kopienas koledžā (TAMCC) Iveta Peina sacīja: "Programma bija saprātīga un aptverošs. Mēs noteikti iekļausim šīs apmācības aspektus taksometru un gidu sertifikācijas programmā, ko piedāvājam TAMCC.

Mācību ietvaros M.Pohla novadīja divas bezmaksas kruīzu tūrisma lekcijas ar Viesmīlības programmas un jaunizveidotās Tūrisma studiju programmas studentiem TAMCC. Lekciju noslēgumā M.Pohl pasniedza pieciem studentiem bezmaksas tiešsaistes sertifikācijas kursus no Akvilas.

GTA kuģniecības attīstības vadītājs Nikoyan Roberts apsveica dalībniekus, sakot: “Šī ir jūsu iespēja kļūt par pirmo starptautisku sertifikātu Grenādā. Mēs ceram saņemt labākas atsauksmes no mūsu apmeklētājiem pēc jūsu kvalitatīvā pakalpojuma.

Uzrunājot dalībniekus, GTA izpilddirektore Patrīcija Mahere mudināja klātesošos gidus izveidot asociāciju. Viņa teica: "Asociācijas izveide būs ļoti svarīga jūsu attīstībai un jūsu spējai izmantot apmācības un sertifikācijas iespējas. Darbs kopā kā grupai būs profesionālāks, un kopā mēs esam stiprāki.

Treniņš notika Nacionālajā stadionā no 9.-12.septembrim.

KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:

Sponsored by the Grenada Tourism Authority (GTA), the four-day training course was an opportunity for the tour guides to become master storytellers about the experiences in their country while becoming the first to have the opportunity to receive internationally recognized certification.
One assessment is a multiple choice exam in which they will need to secure a 70% pass rate or higher followed by a video component in which they will display their newly learnt skills.
Nautical Development Manager at the GTA Nikoyan Roberts congratulated the participants saying, “This is your opportunity to become the first in Grenada to be internationally certified.