Lufthansa ir atzīta par labāko aviokompāniju Eiropā. Balva tika pasniegta Parīzes gaisa izstādē 20. gada 2017. jūnijā Le Bourget. Tirgus izpētes institūts Skytrax, kas specializējas aviācijā, aptaujāja aptuveni 18 miljonus pasažieru no vairāk nekā 160 pasaules valstīm.
Aptaujā pasažieri no visas pasaules izteicās par labu Vācijas premium pārvadātājam, tādējādi atzinīgi novērtējot Lufthansa piedāvātos pakalpojumus. Kārstens Spohrs, Deutsche Lufthansa AG valdes priekšsēdētājs un izpilddirektors: “Mūsu apkalpju piedāvātie pakalpojumi uz kuģa un uz zemes, kā arī mūsu ieguldījumi pēdējos gados mūsu kajīšu un atpūtas telpu iekārtošanā, kā arī pakalpojums un digitalizācija ir atmaksājušies. Skytrax balva ir pierādījums tam, ka Lufthansa pasažieri novērtē mūsu kvalitāti. Augstākās kvalitātes pakalpojumu un lielisko iespēju kombinācija ir iespaidojusi pasažierus visā pasaulē un padarījusi mūs par pirmo vietu Eiropā. Mūsu piedāvājums nekad nav bijis labāks. Saņemot balvu, Carsten Spohr īpaši pateicās Lufthansa darbiniekiem, kuri ar savu izcilo darbu padarīja iespējamu šo panākumu.
Lufthansa ieguva arī balvu "Labākā aviokompānija Rietumeiropā", kā arī balvu "Labākā pirmās klases atpūtas telpa". Lufthansa, Swiss un Austrian Airlines bija nominētas balvai kā “Labākā aviokompānija Rietumeiropā”. Austrian Airlines saviem darbiniekiem ieguva balvu “Labākais aviokompānijas personāla pakalpojums Eiropā”.
Aptauju veica tirgus izpētes institūts Skytrax, kas specializējas aviācijā. Tā ietvaros tika novērtēti pakalpojumi lidmašīnā, kā arī aviokompāniju pakalpojumi lidostās. Skytrax ikgadējo aptauju veic kopš 1999. gada.
