Omāna identificē izaicinājumus, ar kuriem saskaras tūrisma nozare

MUSKATA, Omāna – Omanizācija, pilsoņu intereses trūkums strādāt šajā nozarē, neprofesionāli taksometru vadītāji un grūtības imigrācijas kontrolpunktos ir viena no galvenajām problēmām, ar ko saskaras tūrisma izaugsme Sultanātā.

Omānas Tūrisma ministrija ir noteikusi svarīgākos izaicinājumus, ar kuriem saskaras tūrisma nozare, kas, ja tie tiks risināti, var pārvērsties par iespējām, kas varētu paātrināt tūrisma nozares attīstību.

Nesen notikušajā forumā, kurā piedalījās ministrijas ierēdņi un tūrisma nozarē strādājošie pārstāvji, tika prezentēta prezentācija par izaicinājumiem vairākās jomās, tostarp Omanizācijas, pakalpojumu un kvalitātes, veicināšanas, imigrācijas un transporta jomā.

Saskaņā ar Times of Oman sniegto informāciju brīfinga laikā atklājās, ka Tūrisma ministrija ir uzsākusi e-pasta kampaņu aptaujai, kurā bija iekļauti 400 jautājumi, kas savākti no 150 ar tūrismu saistītām organizācijām.

Atsauksmes vēlāk tika konsolidētas, un jautājumi tika pārgrupēti, lai risinātu problēmas. Ministrija dalījās ar konsolidēto aptauju, kas tika piegādāta arī valsts aģentūrām.

Tika apspriests arī Omānas tūrisma attīstības ceļvedis un tūrisma stratēģija, kā arī minēts, ka Tūrisma ministrijai ir ilgtermiņa stratēģija, kas ir daļa no projekta, kas uzticēts pasaules tūrisma stratēģijas konsultantam THR.

Turklāt tika norādīts, ka ministrija ir piesaistījusi lielākās firmas, lai novērtētu pašreizējo situāciju un noteiktu jaunus klasifikācijas un mērījumu parametrus.

Turklāt ministrija bija sākusi sadarboties arī ar lielākajām firmām ar ievērojamu pieredzi mantojuma vietu attīstībā. Turklāt ministrija ir pielikusi pūles, lai palīdzētu attīstīt sabiedrisko objektu un ekotūrisma infrastruktūras.

Omanizācija

Klātesošie tika informēti par dažiem galvenajiem izaicinājumiem tūrisma nozarē, kas saistīti ar omanizāciju.

Minētie punkti bija tādi, ka ir jāpārskata omanizācijas procents un Omāņa interese par pievienošanos viesmīlības nozarei ir nepietiekama.

Citi jautājumi, kas tika skarti, bija kvalificēta Omānas personāla nepieejamība noteiktiem amatiem, vietējā darbaspēka mainība, vietējo darbinieku apmācība, darbā pieņemšanas grūtības, vietējās darba valodas zināšanas un profesionālu gidu pieejamības trūkums.

Atbilstoši 2013. gada decembrim apkopotā tūrisma sektora darbaspēka statistikas dati liecina, ka tūrisma nozarē strādāja 18,531 7,324 darbinieks – 11,207 39.5 omāņi un XNUMX XNUMX ārzemnieki, omanizācijas rādītājam sasniedzot XNUMX procentus.

Turklāt statistika liecina, ka 71% viesnīcu sektorā strādājošo ir emigranti. Omanisācijas nodarbinātības mērķis 3, 4 un 5 zvaigžņu viesnīcām ir 85 procenti, savukārt 55 un 1 zvaigžņu viesnīcām tas ir 2 procenti.

Turklāt 65 procenti ceļojumu rīkotāju ir emigranti, lai gan Omanizācijas mērķis ir 95 procenti. Citos tūrisma uzņēmumos Omāni veido 60 procentus darbinieku, bet mērķis ir 90 procenti. Runājot par pakalpojumiem un kvalitāti, tika norādīts, ka viens no galvenajiem izaicinājumiem ir tas, ka no kvalitātes kontroles direktorāta nav sniegti norādījumi, kas palīdzētu organizācijām.

Saskaņā ar ministrijas prezentāciju, daudzkārtējas licencēšanas sarežģījumi viesnīcām rada vēl vienu izaicinājumu. Ministrijas jaunāko darbinieku pieredzes trūkums darbā ar tūrisma organizācijām un tūrismam būtiskām izklaidēm ir arī citi jautājumi, kas jārisina.

Runājot par popularizēšanas pasākumiem, tika norādīts, ka ir nepieciešamas vairāk akcijas un mārketinga galamērķiem un jāpalielina starptautiskajām tūrisma izstādēm atvēlētais budžets.

Tāpat tika uzsvērta nepieciešamība popularizēt trīs un četru zvaigžņu viesnīcas vienādi ar pieczvaigžņu viesnīcām un specializētu apzīmējumu mārketingu.

Starp citiem veicināšanas jomā apspriestajiem jautājumiem bija tas, ka iekšzemes tūrismam ir nepieciešams vairāk veicināšanas un mārketinga un ka aktivitāšu trūkums klusajā sezonā ietekmē viesnīcu noslogojumu.

Tas, ka Tūrisma ministrija iekasē augstu maksu par mazo un vidējo uzņēmumu (MVU) dalību izstādēs, ir vēl viens klupšanas akmens, un ir nepieciešama jauna mārketinga stratēģija, kas vērsta uz Omānas kultūru un mantojumu.

Turklāt tika uzsvērts, ka Omāna joprojām ir augstas klases dārgs galamērķis un ir jāpaplašina tūrisma bāze.

Vēl viena joma, kurā tika identificētas problēmas, bija imigrācija. Brīfinga laikā tika konstatēts, ka imigrācijas process lidostā tūristiem dažkārt ir ilgstošs, un grūtības ar vīzu saņemšanu atsevišķu tautību pārstāvjiem tieši ietekmē konferenču un pasākumu tūrismu.

Tāpat tika uzsvērts, ka turpmāk būtu jāprecizē tūristu vīzu izsniegšanas noteikumi. Dalībnieki stāstīja, ka vīzu nodevas uz AAE robežas ietekmē arī tūrisma satiksmi. Tika arī ieteikts, ka Karaliskās Omānas policijas krasta apsardzes darbiniekiem ir nepieciešama apmācība, kā rīkoties ar atpūtas laivām.

Runājot par transportu, galvenie izaicinājumi bija tādi, ka lidmašīnu biļešu cenas iekšzemes galamērķiem, piemēram, Salalah un Khasab, neveicina vietējo tūrismu un ka ir ierobežoti lidojumi uz un no Salalah.

Runājot par sabiedrisko transportu, tika norādīts, ka taksometru tarifi rada izaicinājumu un apgrūtinājumus tūristiem, un taksometru vadītājiem ir nepieciešamas apmācības, kā nodrošināt tūristiem uzlabotu pakalpojumu kvalitāti.