Šodien tika paziņoti rezultāti jaunai ceļojumu aģentu un ceļojumu pārvaldības uzņēmumu (TMC) aptaujai APAC, kas atklāj korporatīvo ceļojumu mainīgo seju, jo nozares atveseļošanās turpina nostiprināties.

Pētījums tika veikts ar respondentiem visā Āzijas un Klusā okeāna reģionā piecās valodās 21 valstī, lai gūtu ieskatu par biznesa ceļotāju mainīgajām cerībām un to, kā korporatīvie pārdevēji reģionā pielāgojas, lai apmierinātu šīs jaunās prasības.

Respondenti norādīja uz pieaugošo vajadzību korporatīvajai ceļojumu nozarei pielāgot pakalpojumu piedāvājumus jaunai darbaspēka realitātei, piemēram, attālinātiem un jauktiem darba pasākumiem, vienlaikus izmantojot tehnoloģijas, lai gūtu labumu un veicinātu pastāvīgu atveseļošanos. Galvenie atklājumi ietvēra:

Lielākā daļa korporatīvo ceļojumu aģentu (84%) pandēmijas dēļ ir mainījuši savas biznesa prioritātes un tagad koncentrējas uz izmaksu un efektivitātes optimizēšanu, vienlaikus apmierinot klientu un biznesa prasības ar mazāku darbinieku skaitu.

Četras piektdaļas respondentu pēdējo divu gadu laikā ir pieņēmuši jaunus tehnoloģiskos risinājumus ar Covid-19 saistīto risku pārvaldībai. Un no tiem, kas to nav darījuši, 42% plāno to darīt nākamo divu gadu laikā. Populārākie risinājumi ir ceļojumu riska pārvaldības rīki, automatizētas darbplūsmas un virtuālie maksājumu rīki.

Puse aģentu teica, ka iekšējo korporatīvo ceļojumu pieaugums, lai apvienotu attālinātos darbiniekus, radīs atveseļošanās iespējas, savukārt 45% teica, ka augošie korporatīvo ceļojumu tirgi ir svarīgi izaugsmei.

Tirgū valda liels optimisms, un 82% aptaujāto sagaida, ka nākamajos 15 mēnešos viņi sagaida, ka korporatīvo ceļojumu līmenis atgriezīsies pirms pandēmijas, un 19% sagaida, ka uzplaukums būs lielāks nekā pirms Covid-12.

Vairāk nekā divas trešdaļas respondentu ir novērojuši rezervāciju pieaugumu trīs mēnešu laikā līdz augustam. Lielākā daļa ziņo par pieaugumu, kas nepārsniedz 30%, bet ir ievērojams 14% ar pieaugumu vairāk nekā 50%.

55% apgalvo, ka ar uzņēmumu Covid-19 saistītie ceļošanas ierobežojumi mazinās, un 38% apgalvo, ka pieaug kopējie ceļojumu izdevumi.

Izmaksas joprojām ir galvenais apsvērums. Vairāk nekā divas trešdaļas ir novērojušas mērenu vai ievērojamu rezervāciju pieaugumu zemo izmaksu pārvadātājiem. Šī tendence ir visizplatītākā Ziemeļāzijā, kur 42% ir notikusi pāreja no FSC uz LCC.

Korporatīvie ceļotāji lielu prioritāti piešķir informācijai, elastībai un higiēnai. Tomēr uzņēmumi arī pievērš uzmanību ilgtspējībai kā vienai no galvenajām personalizācijas prioritātēm korporatīvajos ceļojumos.

Aptaujas rezultāti liecina, ka korporatīvie ceļojumi atgriežas spēcīgi. Tomēr, lai gan biznesa ceļojumi atgūstas, ir skaidrs, ka tie atgriežas savādāk. Ir svarīgi, lai nozare saprastu šīs izmaiņas un to iemeslus, kā arī būtu gatava vadīt savu attīstību, ko atbalsta spēcīgas tehnoloģijas.

Tādā veidā nozare var palielināt ieņēmumus un efektivitāti visā ceļojumu ekosistēmā, vienlaikus nodrošinot, ka korporatīvie ceļojumu aģenti ir vislabākajā situācijā, lai radītu nevainojamu, pielāgotu pieredzi, ko vēlas un sagaida biznesa ceļotāji.