Šī gada sākumā ECC publicēja rakstus, paskaidrojot, kāpēc eksperti prognozēja, ka daļlaika lietojuma tiesību uzņēmumi, visticamāk, prasīs nesamērīgu pieaugumu savās gaidāmajās ikgadējās maksas.
Kūrorti ir izmantojuši nelabvēlīgus apstākļus, lai gūtu peļņu uz savu biedru rēķina. Piemēram, pandēmijas gados viņi iekasēja pilnu maksu, neskatoties uz to, ka darbinieku algas tika maksātas saskaņā ar valdības atvaļinājuma shēmām, un citas darbības izmaksas, piemēram, elektrība un tīrīšana, tika samazinātas praktiski līdz nullei.
Daļlaika lietojuma kūrorti tika atklāti apsūdzēti peļņas gūšanā, savukārt citi ar ceļojumiem saistīti uzņēmumi apņēmīgi centās rīkoties godīgi pret saviem klientiem.
Macdonald Resorts brīdinājums
Kāda ECC kliente sazinājās ar mums pirms pāris nedēļām, panikā par ziņām, ka viņas Makdonaldas kūrorts Skotijā palielinās viņas ikgadējās uzturēšanas maksas par "pārsniedzot" satriecošus 30%. Zemāk ir e-pasta izvilkums.
“Neattaisnojams” pieaugums no Macdonald Resorts
Klienta mājas kūrorts ne tikai palielinās maksas par vairāk nekā 30%, bet arī MacDonald brīdina, ka visiem viņu pārvaldītajiem klubiem vajadzētu sagaidīt līdzīgu pieaugumu. Gan Apvienotajā Karalistē, gan Spānijā.
Pirmais no daudziem?
Nozares eksperti ir vienisprātis, ka Makdonalda kūrorti diez vai būs vieni, paaugstinot maksu par šādu pakāpi.
“Laika lietojuma tiesību uzņēmumiem bija divi atsevišķi ienākumu avoti,” skaidro Endrjū Kūpers, European Consumer Claims (ECC) izpilddirektors. “Viņiem bija liela spiediena pārdošanas un mārketinga operācijas, kas ģenerēja milzīgus ieņēmumus no atpūtnieku reģistrēšanas savos klubos. Gandrīz visi šie ieņēmumi bija peļņa, un daļlaika lietojuma tiesību uzņēmumi kļuva ļoti bagāti 80., 90. gados un 21. gadsimta sākumā.
“Otra ienākumu plūsma bija uzturēšanas maksa. Acīmredzot to mērķis bija uzturēt kūrortus neskartā stāvoklī, taču no dalībniekiem tika iekasēta daudz lielāka maksa, nekā bija nepieciešams par uzturēšanu. Daļlaika lietojuma līgumos reti tika ierakstīts ierobežojums attiecībā uz to, cik daudz uzturēšanas izmaksas varētu palielināties katru gadu.
“Kad daļlaika lietojuma tiesību tirdzniecība izsīka, jo produkts kļuva novecojis, kūrorti sāka kļūt nekaunīgāki par uzturēšanas maksas palielināšanu. Dažos kūrortos tagad rezervācija nedēļai vietnē Booking.com maksā lētāk nekā dalībnieki maksā uzturēšanas izdevumus.
"Maksas palielināšana ir pamatota ar visnepatīkamāko ieganstu," apstiprina Endrjū Kūpers.
“Pašlaik, piemēram, vispārējā inflācija ir aptuveni 10%. Tas jau ir neticami augsts, taču Macdonald Resorts ir izmantojuši iespēju palielināt savas maksas par apbrīnojami trīs reizes lielāku vispārējo inflāciju.
Ņemot vērā līdzīgu spiedienu uz citām daļlaika lietošanas tiesību operācijām un līdzīgu attieksmi visā nozarē, lielākā daļa novērotāju sagaida, ka Macdonald Resorts būs mazākais ķīļa gals.
Ko es varu darīt lietas labā?
Daļlaika lietojuma līgumi ir izstrādāti tā, lai no tiem nebūtu iespējams izvairīties. Šajā saulainajā dienā Spānijā jautras, greznas prezentācijas beigās lielākā daļa upuru nepamanīja, ka burtiski nav līgumā noteikto ierobežojumu summai vai procentiem, par kādu kūrorts var palielināt gada maksu.
Kūrorti kopumā vēlas katru gadu palielināt savas maksas par tik daudz, cik viņi domā, ka var iztikt. Tomēr viņi zina, ka, ja viņi pārāk asi uzspiež uzturēšanas prasības, viņi riskē ar dalībnieku sacelšanos.
Tāpat kā sakāmvārdu varde, kas ļauj sevi pagatavot aizmirstībā pakāpeniski verdošā ūdens katlā, daļlaika lietojuma tiesību klienti vēsturiski ir pieļāvuši uzturēšanas maksu palielināšanos, ja arī tās bija pakāpeniskas.
Ja varat godīgi apskatīt savu daļlaika lietojuma uzturēšanas maksas situāciju un secināt, ka vēlaties atbrīvoties no finansiālām saistībām, palīdzība ir pieejama.
Lielāko daļu daļlaika lietojuma tiesību līgumu var atteikties, pamatojoties uz eksperta norādījumiem.
