Ceļotāji: Tomass Kuks ir vēl sliktāks par Ryanair

Tomass Kuks šodien paziņoja, ka nākamajos divos gados tas slēgs 200 ceļojumu veikalus, jo tas cīnīsies par izdzīvošanu.

Brīdinājums nāk, kad ceļojumu gigants paziņoja par zaudējumiem pirms nodokļu nomaksas gandrīz 400 miljonu mārciņu apmērā.

Tā jau bija brīdinājusi, ka pēc apvienošanās ar Co-op Apvienotās Karalistes lielo ielu ceļojumu biznesu būs jāaizver 75 vietas, taču šodien paziņoja, ka tiks slēgtas vēl 125, tādējādi apdraudot aptuveni 1,000 darbavietas.

Turpmākajā triecienā ceļojumu gigantam Thomas Cook Airlines patērētāju sargsuns ir nosaukis par sliktāko tuvo attālumu pārvadātāju.

Uzņēmumam bija sliktākie rezultāti attiecībā uz klientu vispārējo apmierinātību un iespējamību, ka tas tiks ieteikts draugam, aptaujā, kas to ierindoja zem pat Ryanair.

Paredzams, ka 115 veikalu darbinieki tiks informēti, ka viņu filiālei šodien jātiek slēgtam, kā rezultātā tiek zaudētas 661 darbavietas. Par pārējo veikalu slēgšanu tiks paziņots nākamo divu gadu laikā.

Šodien grupa atklāja, ka gada laikā līdz 398. septembrim tā ir samazinājusies līdz 30 miljonu mārciņu zaudējumiem pirms nodokļu nomaksas, salīdzinot ar 42 miljonu mārciņu peļņu iepriekšējā gadā, pēc tam, kad to skāra slikta tirdzniecība Lielbritānijā un Arābu pavasaris atbaidīja tūristus ceļojot uz Tunisiju un Ēģipti.

Bāzes peļņa Lielbritānijā samazinājās par 68 procentiem līdz 34.1 miljonam sterliņu mārciņu pēc tam, kad peļņas normas samazinājās līdz tikai 1 procentam, un arābu pavasara traucējumi tam izmaksāja aptuveni 15 miljonus mārciņu.

Grupa paziņoja, ka kārtējā finanšu gada pirmo pusi turpinās ietekmēt nenoteiktā ekonomiskā vide visā Eiropā un pieprasījuma samazināšanās pēc brīvdienām Tuvajos Austrumos un Ziemeļāfrikā.

Izņemot ārkārtas izmaksas 573 miljonu mārciņu apmērā, grupa guva bāzes peļņu 175 miljonu sterliņu mārciņu apmērā, kas bija 29 procentu samazinājums salīdzinājumā ar iepriekšējo gadu.

Tas sagaida "vēl vienu izaicinošu gadu", bet cer, ka otrajā pusē sāks redzēt Lielbritānijas apgrozījuma plāna priekšrocības.

Zemākos zaudējumus izraisīja Lielbritānijas un Kanādas uzņēmumu un liela IT projekta vērtības samazināšanās un norakstīšana 428 miljonu mārciņu vērtībā.

Grupa, kas Lielbritānijā pārdod vairāk nekā 22 miljonus brīvdienu gadā, pagājušajā mēnesī aizkavēja savus rezultātus, jo atklāja, ka ir atgriezusies pie aizdevējiem, lai pieprasītu papildu glābšanas riņķi ​​100 miljonu mārciņu vērtībā.

Grupa paziņoja, ka jaunā finanšu gada pirmais ceturksnis ir sācies lēni.

Lai gan sākotnēji pēc paziņojuma Lielbritānijā bija negatīva ietekme uz rezervācijām, tā teica, ka to mudināja klientu reakcija uz neseno vasaras akciju.

Lielbritānijas klientu rezervējumi nākamajai vasarai bija par 8 procentiem vairāk nekā pagājušajā gadā, lai gan tas arī samazināja jaudu par 8 procentiem. Bet AK rezervējumi pašreizējai ziemas sezonai ir samazinājušies par 11 procentiem.

Rezultāti maz mazinās bažas par grupas izdzīvošanu, jo sākotnējā tirdzniecībā akcijas samazinājās par vairāk nekā 5 procentiem, pirms atguva daļu zaudētā.

Pirms šodienas analītiķi bija teikuši, ka jebkurš pārdošanas palēnināšanās turpinājums, kas piespieda 170 gadus veco uzņēmumu pagājušajā mēnesī atgriezties bankās, var izrādīties katastrofāls

Tomasa Kuka akcijas samazinājās par 75 procentiem tikai vienas dienas laikā pēc tam, kad tie kavēja rezultātus līdz šodienai, lai dotu viņam laiku, lai pārliecinātu savus aizdevējus redzēt to ziemas perioda laikā.

Straujais pārdošanas apjomu kritums Francijā un Beļģijā bija nepieciešamība pēc īstermiņa glābšanas līnijas, un analītiķi ļoti uzmanīsies, vai tendence nav mainījusies.

Nozares eksperti arī izteica pieņēmumu, ka it īpaši Lielbritānijas patērētāji, iespējams, ir pametuši ceļojumu rīkotāju pēc tam, kad ir izlasījuši tā likstas, tādējādi radot pašpiepildītu pravietojumu par uzņēmuma darbību.

Centieni piesaistīt 200 miljonus sterliņu mārciņu, pārdodot aktīvus, vakar guva panākumus, jo firma paziņoja, ka pārdeva savu daļu piecās viesnīcās un golfa klubā Spānijā par 81 miljonu mārciņu.

Pievienojot aptuveni 40 miljonus sterliņu mārciņu, kas jau iekasēta, pārdodot holandiešu biznesa telpas un viesnīcas Meksikā un Tenerifē, uzņēmumam joprojām ir jāpārdod aptuveni 80 miljoni mārciņu.

Aktīvu pārdošana ir vērsta uz 1.1 miljardu mārciņu parāda sloga samazināšanu.

Tikmēr klientu apmierinātības aptaujā vairāk nekā 8,000 ekspertu grupa piedalījās? biedri lidsabiedrībai piešķīra 37 procentu vērtējumu, bet Ryanair - tikai 38 procentus.

Thomas Cook Airlines salona videi tika piešķirta viena zvaigzne no piecām, un Ryanair ieguva tādu pašu vērtējumu par iekāpšanas procesa kvalitāti.

Abām aviosabiedrībām tika piešķirtas divas zvaigznes par to cenas un kvalitātes attiecību.

Bet Ian Ailles, Thomas Cook UK & Ireland Mainstream izpilddirektors, sacīja: "Kurš? Aviokompānijas apmierinātības aptaujas rezultāti krasi kontrastē ar augsto apmierinātības līmeni, par kuru mums stāsta klienti.

"No mūsu pašu aptaujas - kas ir 84 reizes lielāks nekā Kurš? Ziņojums - klientu apmierinātības rādītāji gadu no gada ir pieauguši, un 89 procenti klientu novērtēja savu lidojumu kā lielisku, tā arī labu atpūtai pagājušajā vasarā.

"Nav iespējams saprast, kā tas patērētājiem piedāvā līdzīgu salīdzinājumu, kad Kurš? salīdzina aviokompānijas ar pilnīgi atšķirīgiem produktu piedāvājumiem, kas piesaista pilnīgi atšķirīgus klientus.

Ja Smita kundze vēlas ar ģimeni lidot uz Spāniju, mazāka regulārā aviokompānija ar ierobežotu lidojumu programmu nespēs viņai palīdzēt. "

"Atšķirībā no regulārajām aviokompānijām, lielākajai daļai mūsu klientu lidojumi ir daļa no viņu kompleksās brīvdienas pie mums. Svarīgs faktors ir viņu savlaicīga nokļūšana atvaļinājumu galamērķī, un mēs pagājušajā gadā ierindojāmies CAA laika izpildes tabulā, un sagaidām, ka līdzīgi labi darbosies, kad iznāks jaunais ziņojums.

Kurā? aptauja Swiss International Air Lines tika atzīta par labāko tuvsatiksmes pārvadātāju ar apmierinātības reitingu 76 procenti. Otrajā vietā ierindojās Aer Lingus ar 67 procentiem.

Tālsatiksmes kategorijā Singapūras aviosabiedrība ierindojās pirmajā vietā ar 89 procentiem. Otrais palika Air New Zealand (88 procenti) un trešais Emirates (80 procenti).

Rochelle Turner, kuras pētījumu vadītāja Travel teica: "Jūsu izvēlētajai aviokompānijai var būt liela ietekme uz jūsu ceļojumu, padarot atšķirību starp ierašanos noguruma vai atjaunošanās sajūtu.

"Visaugstāk novērtētās aviosabiedrības novērtē gan lidojuma izmaksas, gan cenas un vērtības attiecību, un lielākā daļa joprojām biļetes cenā iekļauj bezmaksas reģistrēto bagāžu, kā arī borta dzērienus un uzkodas - ko ceļotāji skaidri novērtē."

Aptaujā tika apšaubīti 8,277 kuri? locekļiem par pēdējo atgriešanās reisu. Aptuveni 2,179 bija veikuši tālsatiksmes reisus un 6,048 īsos attālumos.