WTM globālais centrs – WTM Portfolio jaunais tiešsaistes portāls – un Ceļot uz priekšu — vadošais ceļojumu tehnoloģiju pasākums ceļojumu un viesmīlības jomā — rīko bezmaksas vebināru, kurā tiks apskatīts, kā tehnoloģijas var palīdzēt ceļojumu kompānijām risināt sarunas par COVID-19 un izkļūt no otras puses ar lojālu klientu bāzi.
“Lojalitātes nākotne tūrismā: ko mēs mācāmies no COVID-19 krīzes?” notiek trešdien, 27. maijā, pulksten 14:00 (BST). Ekspertu grupa no visas nozares izklāstīs, kā viņu pašu tehnoloģiju kaudze pārvarēja krīzi.
Viņi dalīsies praktiskā atziņā par to, kā COVID-19 veido viņu tehnoloģiju stratēģijas virzību uz priekšu un ko plašāka nozare var mācīties no viņu pieredzes.
Runātāji runās par tādām tēmām kā atmaksas politika, vienmērīgi maksājumi, jaunas tehnoloģijas, klientu pieredze un kiberdrošība.
Pols Ričers, vecākais partneris ceļojumu tehnoloģiju konsultāciju uzņēmumā Genesys Digital Transformation, vadīs vebināru. Viņš nodibināja Genesys pirms 25 gadiem pirmā dotcom uzplaukuma laikā un kopš tā laika ir aktīvs ceļojumu tehnoloģiju jomā.
Viņš ir regulārs moderators daudzām augsta līmeņa digitālajām ceļojumu konferencēm Eiropā. Viņa ilgtermiņa iesaistīšanās ceļojumu tehnoloģijā sniedz viņam dziļu, praktisku un globālu pieredzi savā klasē labākajās stratēģijās, tehnoloģijās un biznesa procesos.
Jauno tehnoloģiju pasauli pārstāv Maksims Izmailovs, sērijveida uzņēmējs ar programmatūras inženierijas un tiesību zinātņu pieredzi.
Viņš piedalās sarunā kā uzņēmuma izpilddirektors Līkumots koks, ceļojumiem paredzēta blokķēdes balstīta izplatīšanas platforma, kas padara ceļojumus lētākus ceļotājiem un izdevīgākus piegādātājiem, no vienādojuma izslēdzot starpniekus.
Viņa otrs starta uzņēmums, Telpu vētra, sadarbojas ar nozares vadošajiem izmitināšanas pakalpojumu sniedzējiem, lai nodrošinātu netraucētu un automatizētu viesnīcu numuru rezervēšanu aviokompāniju pasažieriem lidojuma traucējumu laikā. Viņš arī uzstādīja Travel Tech Con, neatkarīga ceļojumu tehnoloģiju konference jaunizveidotiem uzņēmumiem un inženieriem.
Kellija Kuksa, savukārt, pārstāv tradicionālo biznesa pusi kā atpūtas direktors Priekšrocību ceļojumu partnerības. Apvienotajā Karalistē bāzētais neatkarīgo aģentu konsorcijs katru gadu pārdod ceļojumus vairāk nekā 4.5 miljardu mārciņu apmērā.
Viņas stiprās puses ir komerciālās sarunās, pārdošanā, partnerattiecību vadībā un augstākā vadībā. Lielāko daļu savas karjeras viņa pavadīja kopā ar Tomasu Kuku, pievienojoties tās absolventu programmai un pakāpjoties uz augšu, lai kļūtu par komerciālo partnerību vadītāju.
Viņa pievienojās Advantage 2019. gada oktobrī, vadot atpūtas stratēģiju un pārraugot atpūtas aģentūras, kā arī tās mārketingu, komerciālo un digitālo biznesu.
Maksājumu pakalpojumu sniedzēji mūsdienās ir pamanāmāki tirgū, jo daudzi ceļojumu uzņēmumi saprot, cik svarīgi ir atvieglot klientiem faktisku samaksu par produktu.
Trešais paneļa dalībnieks ir Petja Milkova, biznesa attīstības vadītājs par Wirecard, Vācijā reģistrēts maksājumu tehnoloģiju speciālists. Viņa izstrādā globālu pārdošanas stratēģiju, kas vērsta uz maksājumu apstrādi, ārpakalpojumiem un balto etiķešu produktiem viesmīlības tirgū.
Viņas pieredze pirms Wirecard ietver gandrīz desmit gadus vietnē booking.com.
Ričards Geils, Travel Forward pasākumu vadītājs, sacīja: “Tūrismam pielāgojoties Covid 19 ietekmei, klientu lojalitāte būs vēl lielāka problēma tūrisma kompānijām.
"Mūsu trīs viesi ir vadošie jomā, kad runa ir par tehnoloģiju izmantošanu, lai izveidotu un uzturētu lojālu klientu bāzi, savukārt mūsu moderatoram ir pieredze, lai sarunas uzturētu par tēmu un nodrošinātu, ka vebināra apmeklētāji gūs jaunus ieskatus un svaigas idejas."
Izveidots 23. aprīlī, WTM Global Hub mērķis ir atbalstīt ceļojumu nozares profesionāļus visā pasaulē.
WTM portfelis - vecāku zīmols Ceļot uz priekšu, WTM Londona, WTM Latīņamerika, Arābijas ceļojumu tirgus, WTM Āfrika, un citi svarīgi ceļojumu tirdzniecības notikumi — izmanto savu globālo ekspertu tīklu, lai izveidotu izcilu saturu centram.
Daļu no Global Hub satura spāņu un portugāļu valodā nodrošinās WTM Latin America, kas pievienos arī Latīņamerikas tīmekļa seminārus.
Kopā ar interaktīviem tīmekļa semināriem citā nozares ekspertu saturā ir aplādes; video bibliotēka; emuāri; atbildīga tūrisma un ceļojumu tehnoloģiju jaunumi; un “Tava ceļojumu kopiena”, kurā sniegti pozitīvi jaunumi no ceļojumu profesionāļiem par to, kā viņi atbalsta nozari un citus.
WTM Global Hub var atrast vietnē http://hub.wtm.com/
#IdejasIerodas šeit #KopāMēs stāvam #Viens ceļojumsIndustry #Ceļš uz atveseļošanos #Ceļojumuindustrija #EiropasTūrisms #SaveTourism #TogetherInTravel
Pasaules ceļojumu tirgus (WTM) Portfelis ietver deviņus vadošos ceļojumu pasākumus četros kontinentos, veidojot nozares darījumus vairāk nekā 7.5 miljardu USD vērtībā.
#rebuildtravel
