Qatar Airways: Viens no izaicinošākajiem gadiem aviācijas vēsturē

Ārkārtas gada un viena no visgrūtākajām aviācijas vēsturē noslēgumā Katara Airways atspoguļo tās sasniegumus, ņemot vērā notiekošo COVID-19 pandēmiju.

Qatar Airways grupas izpilddirektors, viņa ekselence Akbar Al Baker kungs sacīja: “Šis gads nav bijis līdzīgs citiem, jo ​​COVID-19 pandēmija skāra cilvēkus un uzņēmumus visā pasaulē. Aviācija ir bijusi viena no visvairāk skartajām nozarēm, un tai ir unikāls izaicinājumu kopums, ko rada ierobežojošāka ceļošanas vide un vājš pieprasījums.

“Tomēr Qatar Airways mēs nekad neesam izvairījušies no izaicinājuma, un es esmu ļoti lepna par mūsu atsaucību. Pirmkārt, mēs nekad neapstājāmies lidot visā pandēmijas laikā, pildot savu misiju - aizkavējušos pasažierus nogādāt mājās regulāros un čartera lidojumos. Mēs to spējām paveikt, pateicoties savam daudzveidīgajam moderno, degvielu taupošo lidmašīnu parkam, kas ļauj mums ātri reaģēt uz tirgus izmaiņām, kā arī mūsu darbinieku neticamajiem centieniem.

“Mūsu flote ir arī ļāvusi mums atjaunot tīklu no mūsu zemākā punkta maijā, kad mēs apkalpojām 33 galamērķus, uz vairāk nekā 110 galamērķiem šodien un 129 līdz 2021. gada marta beigām. Pandēmijas laikā esam palaisti pat septiņus jaunus galamērķus, lai apmierinātu pieprasījums, lai pasažieri varētu ceļot ar aviosabiedrību, uz kuru viņi var paļauties.

“Mēs esam vadījuši nozari jaunu un stingru drošības pasākumu ieviešanā, lai nodrošinātu, ka pasažieri ir droši, ceļojot kopā ar mums uz klāja un uz zemes. Bet atšķirībā no dažiem konkurentiem mēs esam turpinājuši ieguldīt pasažieru pieredzē gan uz klāja, gan Hamadas starptautiskajā lidostā.

“Raugoties nākotnē, mēs sagaidām, ka pasaules ceļojumu un tūrisma nozare turpinās pakāpeniski atjaunoties. Vakcīnas ieviešana visā pasaulē izskatās daudzsološa, dodot mums lielāku pārliecību, jo īpaši attiecībā uz 2021. gada otro pusi. Kataras viesmīlības nozare ir paveikusi lielu darbu, lai nodrošinātu, ka apmeklētāji var droši apmeklēt, kad tās robežas ir atvērtas un Es ticu, ka ceļotāji ļoti vēlēsies redzēt, ko mēs varam piedāvāt, it īpaši tāpēc, ka interese par Kataru pieaugs pirms 2022. gada FIFA Pasaules kausa Katarā. ”

Qatar Airways galvenie sasniegumi 2020. gadā ir:


Cilvēku vedšana mājās

Visā COVID-19 pandēmijas laikā Kataras štata nacionālais pārvadātājs joprojām koncentrējās uz savu pamatuzdevumu - nogādāt cilvēkus mājās. Aviokompānijas tīkls nekad nav nokrities zem 33 galamērķiem, un tā turpināja lidot uz galvenajām pilsētām, tostarp Amsterdamu, Dalasu-Fortvortu, Londonu, Monreālu, Sanpaulu, Singapūru, Sidneju un Tokiju. Rezultātā, pēc Starptautiskās gaisa transporta asociācijas (IATA) datiem, Qatar Airways laika posmā no aprīļa līdz jūlijam kļuva par lielāko starptautisko pārvadātāju, kas aprīlī veidoja 17.8% no pasaules starptautiskās pasažieru satiksmes.

Pandēmijas laikā pārvadātājs ir pārvedis mājās vairāk nekā 3.1 miljonu pasažieru un cieši sadarbojies ar valdībām un uzņēmumiem visā pasaulē, lai veiktu vairāk nekā 470 hartas un lidojumus ārpus sektora. Aviokompānijas centieni sniedza glābiņu dažās nozarēs, piemēram, jūrniekiem, un aviokompānija repatriēja vairāk nekā 150,000 XNUMX.

Qatar Airways repatriācijas laikā lidsabiedrība lidoja uz galamērķiem, kas iepriekš nebija tās tīkla sastāvdaļa, tostarp Antananarivo, Bogota, Bridžtauna, Havanna, Džuba, Lajonone, Lome, Mauna, Ougadugu, Spānijas osta un Portmorsbija.


Pielāgojams un mūsdienīgs flote

Qatar Airways varēja turpināt lidojumu visā pandēmijas laikā, pateicoties savai daudzveidīgajai moderno, degvielu taupošo lidmašīnu flotei, kas ļāva tai piedāvāt pareizo pasažieru un kravas ietilpību katrā tirgū, jo tās darbība nav atkarīga no kāda konkrēta lidmašīnas veida. Tā vietā aviokompānijas flote ar 52 Airbus A350 un 30 Boeing 787 ir ideāla izvēle stratēģiski svarīgākajiem tālsatiksmes maršrutiem uz Āfriku, Ameriku, Eiropu un Āzijas un Klusā okeāna reģioniem. Pēdējos 2020. gada mēnešos Qatar Airways piegādāja trīs lidmašīnas Airbus A350-1000, apstiprinot savu pozīciju kā lielākais Airbus A350 lidmašīnu operators ar vidējo vecumu 2.6 gadi. Visi trīs bija aprīkoti ar daudzkārt godalgotajiem biznesa klases sēdekļiem Qsuite.


Jauni drošības pasākumi

Kā lielākā aviosabiedrība, kas vienmērīgi lido pandēmijas laikā, Qatar Airways uzkrāja nepārspējamu pieredzi, kā droši un droši pārvadāt pasažierus šajos nenoteiktajos laikos.

Qatar Airways stingri ieviesa vismodernākos drošības un higiēnas pasākumus, tostarp individuālo aizsardzības līdzekļu (IAL) piegādi salona apkalpei un bezmaksas aizsargkomplektu un vienreizējās lietošanas sejas aizsargus pasažieriem.

Papildus citiem uzlabotiem higiēnas pasākumiem aviokompānija bija pirmais starptautiskais pārvadātājs, kas izvietoja Honeywell Ultravioletās (UV) salona sistēmu, kuru vada Kataras aviācijas dienesti, turpinot uzlabot higiēnas pasākumus uz kuģa.


Globālo ceļojumu atgūšanas vadīšana

Maijā Qatar Airways tīkls visā pasaulē pandēmijas un ceļošanas ierobežojumu laikā bija samazinājies līdz 33 galamērķiem. Kopš tā laika aviosabiedrība pamazām pārbūvēja tīklu atbilstoši pasaules ceļojumu pieprasījumam, līdz gada beigām sasniedzot 110 galamērķus. Qatar Airways ne tikai strādāja, lai atjaunotu savu pirmspandēmijas tīklu, bet arī pievienoja septiņus jaunus galamērķus: Abudža, Nigērija; Akra, Gana; Brisbena, Austrālija; Sebu, Filipīnas, Luanda, Angola; Sanfrancisko, ASV; un Sietlā, ASV (sākot ar 15. gada 2021. martu). 

Lai nodrošinātu pasažieru pārliecību rezervēt ceļojumus mazāk prognozējamā klimatā, Qatar Airways piedāvāja dažas no elastīgākajām rezervēšanas politikām tirgū, piedāvājot dažādas iespējas, tostarp divu gadu biļešu derīgumu, neierobežotas datuma izmaiņas, biļešu apmaiņu nākotnes ceļojuma kuponam ar paaugstinātu vērtību un neierobežotu galamērķa maiņu. Qatar Airways arī bija apņēmusies ievērot kompensācijas par pasažieriem, izmaksājot vairāk nekā USD 1.65 miljardus. Aviokompānija nesen paziņoja, ka tā piedāvās pasažieriem neierobežotu datumu maiņu un bezatlīdzības kompensāciju par visām Qatar Airways izsniegtajām biļetēm līdz 30. gada 2021. aprīlim par ceļojumiem, kas pabeigti līdz 31. gada 2021. decembrim.

Qatar Airways arī ir neatlaidīgi apņēmusies veidot stratēģiskas alianses visā pasaulē un 2020. gadā vienojusies par vairākām jaunām partnerībām, tostarp ar American Airlines, Air Canada un Alaska Airlines.


Turpināts ieguldījums klientu pieredzē

Neskatoties uz COVID-19 ekonomisko ietekmi uz aviācijas nozari, Qatar Airways turpināja ieguldīt savos produktos un pakalpojumos, lai nodrošinātu, ka tā klientu pieredze joprojām ir labākā pasaulē. Augustā mēs paziņojām par būtiskiem mūsu mobilās lietojumprogrammas atjauninājumiem un jaunām funkcijām, un septembrī mēs svinējām 100. mūsu flotes lidmašīnas, kurās bija uzstādīts “Super Wi-Fi”, kļūstot par aviokompāniju, kas Āzijā piedāvā vislielāko gaisa kuģu skaitu, kas aprīkoti ar augstu ātrdarbīgs platjoslas tīkls.

Uz kuģa aviosabiedrība ir turpinājusi sniegt pilnīgu ēdināšanas pieredzi, ērtības un godalgotus pakalpojumus, izmantojot pastiprinātus drošības pasākumus. Biznesa klasē aviokompānijas Dine-on-Demand pakalpojums tagad ir pilnībā pārklāts uz paplātes ar mūsu dzērienu izvēli. Ekonomiskajā klasē ir pieejama Qatar Airways pilnīga ēdināšanas pieredze 'Quisine', kurā ēdieni un galda piederumi tiek pasniegti pilnīgi noslēgti, kā parasti, uz paplātes. Oktobrī Qatar Airways iepazīstināja ar savu pirmo vegānisko ēdienu klāstu izciliem klientiem. Tas arī turpināja pārsteigt un iepriecināt klientus ar ierobežota izdevuma izvēlnēm un īpašiem pieskārieniem galvenajiem svinīgajiem svētkiem - Eid, Pateicības, Kataras nacionālajiem svētkiem un svētku sezonai.

Qatar Airways ir uzlabojusi ēdināšanas koncepciju Al Mourjan atpūtas telpā Hamadas starptautiskajā lidostā (HIA), iekļaujot izcilu a la carte ēdienkarti, svaigi pagatavotus suši, pašapkalpošanās auksto bufeti un pilnībā atbalstītu karsto bufeti. Tā arī nodibināja atpūtas telpu Mariner - īpašu vietu jūrniekiem, kur ērti atpūsties, atrodoties tranzītā, atzīstot viņu būtisko lomu pasaules ekonomikas kustībā.

Svarīgi ir tas, ka mēs esam veikuši būtiskus uzlabojumus Qatar Airways privilēģiju klubā, kā daļu no mūsu lojalitātes programmas pārveidošanas, lai sniegtu vairāk un labākas atlīdzības tās biedriem. Augustā Qatar Airways privilēģiju klubs pārskatīja savu Qmiles politiku - kad biedrs nopelna vai iztērē Qmiles, viņu atlikums būs derīgs vēl 36 mēnešus - un arī atcēla maksu par balvu lidojumiem. Vēl svarīgāk ir tas, ka novembrī Privilege Club samazināja Qmiles skaitu, kas nepieciešams, lai rezervētu apbalvošanas lidojumus, līdz pat 49 procentiem, kā arī uzsāka Studentu klubu - jaunu programmu, kas piedāvā virkni nepārspējamu priekšrocību, kas studentiem paredzēti, lai atbalstītu viņus visā izglītības laikā .


Hamad Starptautiskā lidosta

Reaģējot uz COVID-19, HIA visā terminālī ir ieviesusi stingras tīrīšanas procedūras un piemērojusi sociālos attālināšanas pasākumus. Pasažieru kontaktpunkti tiek bieži dezinficēti, un iekāpšanas vārti un autobusu vārtu letes tiek notīrīti pēc katra lidojuma. Turklāt galvenajos lidostas kontaktpunktos tiek nodrošināti roku dezinfekcijas līdzekļi. Lidosta iegādājās un ieviesa jaunākās tehnoloģijas, lai optimizētu pasažieru un darbinieku drošību, tostarp izmantojot dezinfekcijas robotus, modernas termiskās pārbaudes ķiveres un UV dezinfekcijas tuneļus reģistrējamai bagāžai.

HIA arī turpināja darbu pie tā vērienīgā paplašināšanās projekta - tā ir ceļā uz savu jaudu līdz 53. gadam ik gadu palielināt vairāk nekā 2022 miljonus pasažieru, aizraujošā, uz pasažieriem orientētā dizainā lidostai pievienojot vairāk vietas un funkcionalitātes.

Katara beznodokļu (QDF) ar lepnumu atzīmēja savu 20 gadu jubileju un, lidostā ejot klusāk nekā parasti pandēmijas laikā, paātrināja plānus pārveidot savu galveno beznodokļu veikalu, kas atrodas Dienvidu mezglā. QDF arī atvēra jaunu skaistumkopšanas koncepta veikalu, vairāku zīmolu sieviešu modes veikalu un divus uznirstošos veikalus - Penhaligon's un Carolina Herrera, kā arī atklāja satriecošu Hublot veikalu un pirmo Loro Piana ceļojumu mazumtirdzniecības veikalu Tuvajos Austrumos pie Hamad. Starptautiskā lidosta. 

Ilgtspējība

Kamēr Qatar Airways joprojām koncentrējās uz savu pamatuzdevumu - nogādāt cilvēkus mājās un nogādāt būtisku palīdzību ietekmētajos reģionos, aviokompānija nav aizmirsusi savus pienākumus vides jomā. Aviokompānija piezemēja savu Airbus A380 lidmašīnu parku, jo ekoloģiski nav pamatoti ekspluatēt tik lielu četru dzinēju lidmašīnu pašreizējā tirgū. Aviokompānijas iekšējais etalons salīdzināja A380 ar A350 maršrutos no Dohas uz Londonu, Guandžou, Frankfurti, Parīzi, Melburnu, Sidneju un Ņujorku. Tipiskā vienvirziena lidojumā aviokompānija konstatēja, ka A350 lidmašīna bloka stundā ir ietaupījusi vismaz 16 tonnas oglekļa dioksīda, salīdzinot ar A380. Analīzē tika konstatēts, ka A380 vienā bloku stundā emitēja vairāk nekā 80% vairāk CO2 nekā A350 katrā no šiem maršrutiem. Melburnā un Ņujorkā A380 vienā bloka stundā emitēja par 95% vairāk CO2, savukārt A350 vienā bloka stundā ietaupīja apmēram 20 tonnas CO2.

Qatar Airways arī uzsāka jaunu programmu, kas ļauj pasažieriem biļetes rezervēšanas brīdī brīvprātīgi kompensēt ar braucienu saistītās oglekļa emisijas. Aviokompānija kopā ar viensarī pasaules alianses dalībvalstis ir apņēmušās neto nulles oglekļa emisijas līdz 2050. gadam, kļūstot par pirmo globālo aviokompāniju aliansi, kas apvienojusies aiz kopēja mērķa, lai sasniegtu oglekļa neitralitāti.


Sponsorēšana un USA

Qatar Airways centieni apvienot cilvēkus, izmantojot sporta spēku, un atbalstīt kopienas, kurās mēs darbojamies, turpinājās arī 2020. gadā, neskatoties uz izaicinājumiem. Novembrī Qatar Airways apritēja divi gadi līdz FIFA pasaules kausa izcīņai Katara 2022 ™. Kā oficiālais FIFA partneris un aviosabiedrība, kas uz turnīru lidos uz Kataru miljoniem futbola līdzjutēju, aviokompānija iepazīstināja ar īpaša zīmola Boeing 777 lidmašīnu, kas krāsota FIFA Pasaules kausa Katara 2022 ™ krāsā.

Runājot par mūsu korporatīvās sociālās atbildības centieniem, šogad mūsu uzmanības centrā ir COVID-19 palīdzība, kā arī ārkārtas palīdzība. Sākoties COVID-19 pandēmijai Qatar Airways Cargo nosūtīja uz Ķīnu piecus kravas automobiļus, kas pārvadāja aptuveni 300 tonnas medicīnas preču, ko aviokompānija ziedoja koronavīrusa palīdzības pasākumu atbalstam. Turklāt, atzīstot pateicību tiem, kuriem visā pandēmijas laikā ir bijusi galvenā loma, Qatar Airways dāvāja 100,000 21,000 bezmaksas atgriešanās biļetes veselības aprūpes darbiniekiem un XNUMX XNUMX skolotājiem visā pasaulē.

Lai atbalstītu Libānas un Sudānas iedzīvotājus pēc traģiskām katastrofām šajās valstīs, Qatar Airways sadarbojās ar Qatar Charity un Monoprix Qatar - Ali Bin Ali Holding biedru -, lai nodrošinātu palīdzības programmu, kas Kataras pilsoņiem un iedzīvotājiem ļāva ziedot gandrīz 200 tonnas pārtikas un citu nepieciešamo preču piegādi un transportēšanu uz Qatar Airways Cargo.


Qatar Airways kravas

2019. gadā kravas pārvadātājs ir pakāpies uz pirmo vietu, un visu izaicinājumu gadu viņš turpināja spēcīgi darboties, parādot savu vadību un pat palielinot savu tirgus daļu pandēmijas laikā. Qatar Airways Cargo uzsāka 2020. gadu, palaižot kravas kuģus uz Kampinasu (Brazīlija), Santjago (Čīle), Bogotu (Kolumbija) un Osaku (Japāna). STAT Trade Times apbalvošanas pasākumā aviokompānija tika apbalvota arī ar “Gada starptautisko kravas aviokompāniju”, atzīstot tās vadību un inovāciju.

Kravu pārvadājumu nodaļa pandēmijas laikā ir saglabājusies kustīga, novatoriska un izturīga, katru dienu vairāk nekā trīskāršojot kravas lidojumus no 60 līdz 180-200, lai atbalstītu globālās piegādes ķēdes. Tas pārvadāja vairāk nekā 500 kravu hartas uz skartajiem reģioniem. Cieši sadarbojoties ar valdībām un NVO, Qatar Airways Cargo arī visā pasaulē pārvadāja vairāk nekā 250,000 XNUMX tonnu medicīnas un palīdzības kravu gan regulārajos, gan fraktēšanas pakalpojumos.

Pārvadātājs iepazīstināja ar savu ilgtspējības projektu WeQare un uzsāka 1. nodaļu, piedāvājot saviem klientiem vienu miljonu kilogramu bezmaksas kravas novirzīt viņu izvēlētajām labdarības organizācijām. 

Lai nodrošinātu pasaules tirdzniecības nepārtrauktību, uz vairākiem galamērķiem visā pasaulē tika palaisti pasažieru un mini kravas automobiļi. Boeing 777 kravas automobiļi devās uz jauniem galamērķiem, piemēram, Melburnu, Pērtu un Harstadu-Narviku, savukārt sešos galamērķos tika ieviesti kravas lidojumi ar vēderu.

Stiprinot QR Pharma produktu piedāvājumu, pārvadātājs aktīvo konteineru klāstam pievienoja jaunus ilgtspējīgus Skycell konteinerus, un kopā ar zemes apkalpošanas partneri Qatar Aviation Services Cargo tika piešķirts IATA CEIV Pharma sertifikāts par farmācijas darbībām un pārkraušanu Dohas centrā.


Balvas un sasniegumi

Qatar Airways Group gada laikā turpināja savu apskaužamo rekordu par godalgoto vietu iegūšanu ar daudzām atzinībām. Qatar Airways ieguva iespaidīgas piecas balvas 2020. gada Biznesa ceļotāju balvās un tika nosaukta par “Labāko aviokompāniju”, kā arī uzvarēja kategorijās “Labākais tālbraucēju pārvadātājs”, “Labākā biznesa klase” un “Labākā Tuvo Austrumu aviokompānija”. Aviokompānija triumfēja arī kategorijā “Labākais lidojums pārtikā un dzērienos”.

Gada ceļojumu padomdevēju balvas deva lielāku iemeslu svinībām, kad aviokompānija ieguva vēl četras balvas, proti, “Tuvo Austrumu labākā aviokompānija”, “Tuvo Austrumu labākā galvenā aviokompānija”, “Tuvo Austrumu labākā biznesa klase” un “Tuvo Austrumu labākā reģionālā uzņēmējdarbība”. Klase ”.

Globālajās ceļotāju brīvā laika dzīvesveida balvās Qatar Airways saņēma balvu “Īpaši sasniegumi par izcilām inovācijām” par Qsuite biznesa klases vietu. Aviokompānija saņēma arī Aviokompāniju pasažieru pieredzes asociācijas (APEX) 2021. gada piecu zvaigžņu pasaules oficiālo aviokompāniju reitingu ™.

HIA sasniedza jaunas virsotnes, jo Skytrax World Airport Awards 2020 maijā to ierindoja “Trešajā labākajā lidostā pasaulē”, pakāpjoties par vienu vietu no iepriekšējā gada pozīcijas. Tā sesto gadu saglabāja Skytrax titulu “Labākā lidosta Tuvajos Austrumos”. Tā arī kļuva par pirmo lidostu Tuvajos Austrumos un Āzijā, kurai Skytrax piešķīra pieczvaigžņu lidostas drošības novērtējumu COVID-5.

Ceļojumu mazumtirdzniecības balvas 2020 ietvaros lidosta kopā ar Kataras beznodokļu balvu tika atzīta par “Labāko lidostu tūkstošgadēm” un “Labāko lidostu mazumtirdzniecības vidi”. Decembrī lidosta kļuva par pirmo Tuvajos Austrumos un Āzijā, kurai piešķirta 5 -Star COVID-19 lidostas drošības novērtējums, ko izstrādājusi Skytrax - apliecinājums tās darbam, veicot ātru un stabilu jaunu drošības pasākumu ieviešanu. Arī Global Traveler GT Tested Reader Survey Awards ceturto gadu pēc kārtas HIA tika atzīta par labāko lidostu Tuvajos Austrumos.


Atbalsts Kataras COVID-19 atkopšanā

Qatar Airways grupai bija arī plašāka loma, atbalstot Kataras štata veiksmīgos centienus ierobežot COVID-19 izplatību valstī, cieši sadarbojoties ar vietējām varas iestādēm, tostarp Sabiedrības veselības ministriju.

Jūnijā Qatar Airways Holidays sadarbībā ar Discover Qatar uzsāka viesnīcu paketes atgriešanās iemītniekiem, lai viņi izpildītu karantīnas prasības, vienmēr nodrošinot drošību un komfortu. Lai atbalstītu vietējo viesmīlības nozari, kamēr Katara ir slēgta tūristiem, Discover Qatar sadarbībā ar vietējām viesnīcām jūlijā uzsāka virkni uzturēšanās paku. Turklāt novembrī Qatar Airways Holidays izstrādāja un uzsāka drošas “Ceļojumu burbuļu brīvdienas” Kataras pilsoņiem un iedzīvotājiem, lai ceļotu uz Maldivu brīvdienām pilnīgā komfortā un drošībā, ievērojot virkni īpašu pasākumu.

Tā ir ieguldījusi arī jaunos produktos un pakalpojumos, kas būs gatavi, kad valsts atkal atvērs apmeklētājus un atjaunosies pasaules tūrisms. Decembrī Discover Katara paziņoja par savas pirmās ekspedīcijas kruīza sērijas uzsākšanu apkārt Kataras piekrastei, sniedzot unikālu iespēju novērot lielāko pasaulē dzīvāko zivju - Vaļu haizivju - pulcēšanos. Īsa kruīza sezona sāksies 2021. gada martā un ilgs septiņas nedēļas. Arī decembrī Qatar Airways Holidays, veidojot jaunu globālu partnerību ar TUI, uzsāka jaunā piedāvājuma pirmo posmu Āzijas un Klusā okeāna reģiona tirgos, kas klientiem ļauj pievienot viesnīcas, pārskaitījumus un aktivitātes savam Qatar Airways rezervējumam, izmantojot aviosabiedrības vietni pirmais jauno pakalpojumu sērijā, kas tiks ieviests 2021. gadā.

Daudzkārt godalgotā aviosabiedrība Qatar Airways tika atzīta par “Pasaules labāko aviokompāniju” ar 2019. gada pasaules aviokompāniju balvu pasniegšanu, kuru pārvalda starptautiskā gaisa transporta reitingu organizācija Skytrax. Tā tika nosaukta arī par “labāko aviokompāniju Tuvajos Austrumos”, “pasaules labāko biznesa klasi” un “labāko biznesa klases sēdvietu”, atzīstot tās revolucionāro biznesa klases pieredzi Qsuite. Tā ir vienīgā aviokompānija, kurai piecas reizes piešķirts kārotais tituls “Gada Skytrax aviokompānija”, kas tiek atzīta par izcilības virsotni aviokompānijās.