No jauna definējot viesu pieredzi ar jaunu digitālo pakalpojumu visās viesnīcās Āfrikā, AccorHotels paziņo par sadarbību ar parocīgu, īpaši pielāgotu tehnoloģiju risinājumu viesnīcu nozarei. Pašlaik grupas globālās lojalitātes programmas Le Club biedriem ir pieejamas priekšrocības, tostarp bezmaksas mobilā tālruņa lietošana ar neierobežotiem starptautiskajiem zvaniem, nepārtraukti dati un tieša piekļuve saturam.
Mobilās ekosistēmas uzlabošana visā Āfrikā
Saskaņā ar jaunākajiem pētījumiem tiek lēsts, ka 46% Āfrikas iedzīvotāju (vairāk nekā pusmiljards cilvēku) ir abonējuši mobilo sakaru pakalpojumus, un šis skaits līdz 725. gadam sasniegs 2020 miljonus. AccorHotels partnerība ar handy ir paredzēta ne tikai nevainojama un savienota pieredze viesiem, bet arī veicināt mobilās ekosistēmas stiprināšanu Āfrikā.
“AccorHotels vērtības pēdējo 50 gadu laikā atspoguļo uzņēmējdarbības garu un klientu pieredzes uzlabošanu. Pamatojoties uz šo principu, mūsu partnerība ar Handy nodrošinās mūsu viesiem milzīgu nozīmi un personalizāciju, jo tas iekļaujas mūsu pašreizējā digitālajā stratēģijā, lai pārdomātu un pārveidotu viesu ceļojumu katrā viņu uzturēšanās posmā. Šī ir pilnīgi jauna veida partnerība, kas risina Āfrikas ceļotāju vajadzības, un mūsu mērķis ir nodrošināt šo pakalpojumu visam mūsu portfelim Āfrikā līdz 2018. gadam. teica Olivier Granet, AccorHotels Tuvo Austrumu un Āfrikas rīkotājdirektors un galvenais operatīvais direktors.
"Mēs zinām, ka savienojamība ir svarīgāka nekā jebkad agrāk, lai mūsdienu digitālajā laikmetā iegūtu bagātinātu ceļošanas pieredzi," sacīja Terenss Kvoks, Tink Labs dibinātājs un izpilddirektors. "ērts savienos AccorHotels Āfrikas ceļotājus, lai viņi varētu baudīt Āfriku kā galveno ceļojumu galamērķi, atklājot vietējās dārgakmeņus, atrodoties ceļā un daloties pieredzē, vienlaikus atbrīvojot viņus no savienojamības un nepieciešamās informācijas atrašanas."
Viedtālrunis ir pieejams jebkurai AccorHotels rezervācijai Āfrikā
Pašlaik pieejamas sešās viesnīcās (divas viesnīcas Maurīcijā: Sofitel Mauritius L'Impérial Resort & Spa un SO Sofitel Mauritius; un četrās viesnīcās Marokā: Sofitel Agadir Thalassa Sea and Spa, Sofitel Agadir Royal Bay Resort, Sofitel Tamuda Bay un Sofitel Rabat Jardin des Roses), ērts tiks izvērsts visā kontinentā ar pilnīgu izvēršanu līdz 2018. gada jūnijam.
Le Club viesi var sazināties ar viedtālruni, kas tiek nodrošināts bez maksas, nodrošinot neierobežotus vietējos un starptautiskos zvanus savai ģimenei un draugiem, kā arī neierobežotu internetu pat ārpus viesnīcas. Citas parocīgās funkcijas ietver galamērķim specifisku saturu ar vieglu navigāciju, ekskluzīvas viesnīcu piedāvājumu akcijas un konsjerža pakalpojumus ceļā.
“Mūsu klienti un viesi var pastāvīgi sazināties ar ģimeni un draugiem, uzturoties Accor viesnīcā. Mūsu mērķis ir vienkāršot viesu pieredzi un padarīt to vienreiz pozitīvu, tādējādi veicinot ceļojumu nozari Āfrikā. Pievienota Souleymane Khol, AccorHotels Africa viceprezidente, pārdošanas, mārketinga un izplatīšanas nodaļa.
Daļa no plašākas globālās digitālās stratēģijas
Kopš 2014. gada uzņēmums AccorHotels ir sācis vērienīgu digitālo stratēģiju, kuras pamatā ir 5 gadu plāns, lai uzlabotu savu klientu, partneru un darbinieku digitālo pieredzi, kuri ir arvien vairāk saistīti un saskaras ar tiešsaistes rezervēšanas un cenu salīdzināšanas vietnēm. AccorHotels digitālais plāns piedāvā rīkus, kas padara Grupu par īstu ceļabiedru no viesnīcu izvēles procesa, kas sākas pirms ceļojuma, līdz ceļojuma laikā, kā arī pēc tā, tostarp:
• AccorHotels.com mobilajā lietotnē ir pieejami 80 ceļveži
• Ātra tiešsaistes reģistrēšanās un izrakstīšanās līdz šim 3000 viesnīcās visā pasaulē: personalizēta un vienkāršota AccorHotels.com reģistrēto klientu sagaidīšana.
• Viena klikšķa maksājumu risinājums ar “E-maku” — personīgo digitālo maku 250,000 XNUMX klientu Francijā.
• Digitalizēti viesnīcu pakalpojumi, kas tiek piedāvāti, izmantojot vienu unikālu mobilo lietotni (apkalpošana numurā, restorānu ēdienkartes, taksometri, spa…), kas jau ir lejupielādēti vairāk nekā 5 miljonus reižu.
• AccorHotels Media: 6 žurnāli un laikraksti ir pieejami bez maksas, izmantojot vietni
Mobilā lietotne
