Amtrak ir paplašinājis savu klātbūtni sociālajos medijos, atverot savu Twitter lapu. Ceļotāji un dzelzceļa entuziasti tagad var pārbaudīt Amtrak ziņas un notikumus Twitter vietnē @Amtrak. Uzraugot un “klausoties” Twitter sarunas par Amtrak, savukārt, cenšoties labāk reaģēt uz pasažieru komentāriem un ar pakalpojumiem saistītajiem jautājumiem, uzraugot un “klausoties” Twitter sarunas. Tas arī ļaus uzņēmumam ievietot informāciju par akcijām, īpašajiem piedāvājumiem un pasākumiem un sniegt atjauninājumus par pakalpojumu uzlabojumiem.
Amtrak arī plāno uzdot jautājumus un lūgt atsauksmes par dažādiem jautājumiem, kas saistīti ar tās darbību, pakalpojumiem un citām darbībām. Sākot savu Twitter lapu, Amtrak paplašina savas sociālo mediju iniciatīvas. Pirms gada Amtrak aktivizēja savu Facebook lapu, un tagad tam ir gandrīz 12,000 52 fanu, kas pēdējo sešu mēnešu laikā ir pieaudzis par 25 procentiem. Lapa Amtrak nesen tika atjaunota ar interaktīvāku un jautrāku saturu, kas ļauj faniem augšupielādēt vilciena attēlus, tikt iekļautam sarakstā “Top XNUMX fani” un piedalīties “Trainiac” viktorīnā. Kā vienmēr, Amtrak fani var apskatīt arī visplašāk izplatīto diskusiju kopsavilkumu pie sienas.
"Amtrak izmanto sociālos medijus, piemēram, Twitter, lai sasniegtu jaunu auditoriju un kļūtu atsaucīgāks pret mūsu esošajiem klientiem," sacīja Darlene Abubakar, Amtrak direktore, nacionālā reklāma. "Mēs uzskatām, ka sociālie mediji ir ideāls kanāls, lai paplašinātu mūsu vēstījumu, ka Amtrak ir ērtāks un videi draudzīgāks ceļošanas veids, kas ļauj pasažieriem vairāk sazināties ar līdzbraucējiem un vairāk nekā 500 kopienām, kuras mēs apkalpojam." Amtrak mudina pasažierus un dzelzceļa cienītājus sākt sekot @Amtrak Twitter un, ja viņi vēl nav fani, apskatiet Amtrak vietnē Facebook. Amtrak plāno pārraudzīt citus sociālo mediju kanālus un izvērtēt nepieciešamību paplašināt savu klātbūtni šajā telpā. Lai iegūtu vairāk informācijas, zvaniet 800-USA-RAIL vai apmeklējiet vietni www.Amtrak.com.
