Tikai 45 sekundes! Šis būs laiks, kas nepieciešams, lai pabeigtu bagāžas reģistrāciju Kempegowda starptautiskajā lidostā, Bengaluru.
BLR lidostas operators Bangalore International Airport Limited kārtējo reizi ir pacēlis pasažieru pieredzes latiņu, izvietojot 16 pilnībā automatizētas Self-Bag-Drop iekārtas, kas ievērojami paātrinās bagāžas darījumu un samazinās reģistrācijas rindas.
Self-Bag-Drops jau tiek izmantotas citās Indijas lidostās, taču BLR lidosta ir pirmā valstī, kas ieviesusi pilnībā automatizētas bagāžas nodošanas sistēmas.
Materna IPS izstrādātās un uzstādītās Air.Go pilnībā automatizētās somas nomešanas iekārtas sākotnēji būtu pieejamas pasažieriem, kas lido ar Air Asia un Spice Jet.
“Nepārtraukta pasažieru pieredzes uzlabošana BLR lidostā mums vienmēr ir bijusi prioritāte, un par to liecina jaunā Self-Bag-Drop ieviešana. Mēs esam priecīgi, ka esam pirmā lidosta valstī, kas piedāvā saviem pasažieriem un aviokompānijām unikālu tehnoloģiju, kas atvieglos gaisa ceļojumu procesu. Mūsu mērķis ir izmantot tehnoloģiju, lai uzlabotu pasažieru pieredzi un padarītu lidostas darbību efektīvāku,” sacīja Džaveds Maliks, BIAL COO.
Process
Self-Bag-Drop izmanto divpakāpju pieeju. Pasažieris vispirms pašreģistrācijas kioskā izdrukā iekāpšanas karti un eezee-tagu (bag tag). Kad pasažieris ir atzīmēts, viņš dosies uz somas nomešanas iekārtu, skenēs iekāpšanas karti, lai sāktu somas nomešanas procesu. Soma tiks izmērīta, nosvērta, skenēta un automātiski ievadīta bagāžas apstrādes sistēmā.
Tiks uzstādīti 32 jauni pašreģistrācijas kioski, lai izdrukātu iekāpšanas kartes un bagāžas birkas.
Pārmērīgas bagāžas gadījumā pasažieris tiks novirzīts uz hibrīda kasi, lai pabeigtu reģistrāciju un samaksu.
Ar savu jauno atrašanās vietu Bengaluru Materna liek pamatus savai darbībai Indijas tirgū un intensīva atbalsta sniegšanai saviem klientiem šeit.
Air.Go kioski, kas pazīstami ar savu lietotājam draudzīgumu, atbilst prasībām un labi liecina par visām lidostām. Sadarbībā ar dāņu dizaineri Markusu Pedersonu, Materna ir pielāgojusi risinājumu ar pielāgotiem dizaina elementiem īpaši šai lidostai.
"Indijas lidostas šobrīd saskaras ar pieaugumu līdz pat 25 procentiem, un tām ir atbilstoši paplašināšanās plāni. Tomēr galvenokārt viņiem ir pēc iespējas labāk jāizmanto esošā infrastruktūra, jo paplašinājumi un jaunas ēkas aizņem pārāk ilgu laiku. Pašapkalpošanās projekts Kempegowda starptautiskajā lidostā, Bengaluru, viena no modernākajām un pievilcīgākajām lidostām Indijā, ir pirmais šāda veida projekts visā Indijā. Mēs ļoti ceram, ka varēsim uzlabot pasažieru pieredzi un pārvarēt izaicinājumus šajā aizraujošajā izaugsmes tirgū ar jau izveidotiem risinājumiem kopā ar mūsu klientiem,” skaidro Shibu Mathews, Materna vadītājs Indijā.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- “Continuous improvement of passenger experience at the BLR Airport has always been a priority for us and the introduction of the new Self-Bag-Drop is a testimony to that.
- We’re excited to be the first airport in the Country to offer our passengers and airlines an unique technology that will ease the process of air travel.
- The self-service project at Kempegowda International Airport, Bengaluru one of the most modern and attractive airports in India, is the first of its kind in the whole of India.
