Tūrisms uz Tuvajiem Austrumiem vai precīzāk jāapraksta kā “Muddle East” 2011. gadā ir bijis nopietns aplenkums. Tā kā puse 2011. gada ir aiz muguras, ienākošais tūrisms Tunisijā, Ēģiptē, Jordānijā un Sīrijā ir krietni zemāks par 2011. gada rekordu. līmeņi. Izraēla ir piedzīvojusi nelielu lejupslīdi. Politiskā nestabilitāte Ēģiptē, Tunisijā un Sīrijā ir atstājusi viļņveidīgu ietekmi uz tūrismu kaimiņvalstīs, tostarp Jordānijā, un sagaidāms, ka Izraēla turpināsies kādu laiku. Parasti populārās vairāku galamērķu kombinētās ekskursijas, kas ietver kombinācijas, kurās ir iesaistīta viena vai vairākas Ēģiptes, Jordānijas, Izraēlas un Sīrijas, 2011. gadā ir piedzīvojušas lielu lejupslīdi, jo īpaši tāpēc, ka Ēģipte parasti ir šo ceļojumu galvenais galamērķis.
Politiskā nestabilitāte, ko rada pieaugošā pret režīmu vērstā opozīcija Sīrijā un Sīrijas valdības vardarbīgie mēģinājumi sagraut protestu kustību, ir negatīvi ietekmējusi Sīrijas tūrisma nozari, kas 2010. gadā piedzīvoja ievērojamu izaugsmi. Politiskā nestabilitāte Tunisijā un Ēģiptē nebūt nav atrisināta. . Nesen paziņotā vēlēšanu atlikšana, kas paredzēta septembrī Ēģiptē, visticamāk, paildzinās agoniju, ko Ēģiptes tūrisma nozare piedzīvoja 2011. gadā.
Es nesen iepazīstināju ar referātu par Ēģiptes tūrisma stāvokli pirmajā starptautiskajā konferencē par drošību un krīžu pārvaldību Nikosijā, Kiprā. Pētījuma ietvaros es intervēju vadītājus no dažādiem Austrālijas vairumtirdzniecības tūrisma operatoriem, kas specializējas Ēģiptē. Lai gan Austrālija ir salīdzinoši neliels Ēģiptes izcelsmes tirgus (72,000. gadā apmeklēja 2010 XNUMX austrāliešu), tas ir ienesīgs tirgus Ēģiptei, jo austrālieši mēdz uzturēties ilgāk un tērēt vairāk nekā tūristi no vairuma citu avotu tirgiem.
Apjukumu ap protesta kustību, kuras mērķis bija Mubaraka gāšana janvāra beigās un februāra pirmajā pusē, saasināja fakts, ka tas notika Ēģiptes tūrisma sezonas kulminācijā. Inerce, ko parādīja Ēģiptes tūrisma pārvalde krīzes laikā, atstāja vadošo lomu Ēģiptes tūrisma nozares attiecībās ar tās izcelsmes tirgiem privātajam sektoram. Lai gan mani intervētie cilvēki uzteica savu Ēģiptes zemes operatoru profesionalitāti, risinot haotisku situāciju, viņi kritizēja ETA bezstūres un neveiklo pieeju tūrisma krīzes pārvarēšanai. Lai gan ETA sāka darboties, lai veicinātu tūrisma atgriešanos Ēģiptē tūlīt pēc Hosni Mubaraka gāšanas, daudzos avota tirgos, tostarp Austrālijā, viņi bija zaudējuši tik daudz reputācijas kapitāla ar savu neprasmīgo krīžu pārvaldību, ka nozares ieinteresētajām personām bija grūti kaut kam uzticēties. teica. Valdības tūrisma biroji parasti uzņemas vadošo lomu tūrisma nozares ieinteresēto personu informācijas pārvaldībā krīzes situācijā. Lai gan varētu apgalvot, ka Ēģiptes tūrisma iestāde darbojās vidē, kurā varas kanāli bija sajaukti, nav iemesla, kāpēc tā savā tīmekļa vietnē nebūtu varējusi sniegt padomu par izmitināšanas, iekšzemes transporta un starptautisko izlidošanas statusu.
Ēģiptes valdība un Ēģiptes tūrisma nozare, saprotams, vēlas piesaistīt tūristus atpakaļ uz Ēģipti. No 2011. gada janvāra līdz aprīlim Ēģiptes tūrisma nozare zaudēja 2.5 miljardus ASV dolāru biznesā un 3 miljonus atcelšanas, kas ir katastrofāls skaits nozarei, kurā ir nodarbināti 1.75 miljoni cilvēku, no kuriem daudzi ir vai nu zaudējuši darbu, vai arī viņu stāvoklis ir apdraudēts.
Ēģiptes pieeja (īpaši ceļojumu nozarei), lai atgūtu tūrismu pēc janvāra/februāra sacelšanās, ir vairāk vērsta uz to, ko tūristi var darīt Ēģiptes labā, nevis uz to, kāpēc tūristu interesēs būtu apmeklēt Ēģipti. ETA un Ēģiptes tūrisma nozare ir veikuši daļu no tā, lai risinātu pēdējo problēmu, uzsverot priekšrocības, ko sniedz apmeklētāji, kas var apmeklēt Ēģiptes apskates vietas salīdzinoši netraucēti pūļa, un uzsverot sirsnīgo uzņemšanu, ko viņi, bez šaubām, saņemtu Ēģiptē. Jāatzīmē, ka tūristi nekad nav bijuši apzināti politiskās vardarbības mērķi sacelšanās laikā vai pēc tās. Ēģiptes tūrisma nozares “revolūcijas” apskāviens ir bijusi neparasta pieeja, taču tā ir abpusgriezīgs zobens, mēģinot pārliecināt tūristus ierasties un ceļojumu kompānijas reklamēt galamērķi. Arābu pavasaris diemžēl nepārvēršas par Elīzes laukiem, kā daudzi tā atbalstītāji būtu cerējuši, un dārzā ir daudz indīgu ērkšķu.
Tomēr galvenais punkts, ko Austrālijas tūrisma operatori norādīja saistībā ar viņiem, aktīvi veicinot atgriešanos Ēģiptē pie tāda masu tūrisma veida, kāds Ēģiptē bija 2010. gadā, bija tas, ka ir nepieciešams skaidrs neskaidrās politiskās situācijas risinājums. Demokrātiskas vēlēšanas, kas nodrošina skaidru mandātu civilajai valdībai, tiek uzskatītas par būtisku priekšnoteikumu, lai pilnībā ātri atjaunotos tūrisms uz Ēģipti. Lai gan Ēģiptē joprojām pastāv politiskā nenoteiktība, tūristu atgriešanās Ēģiptē, visticamāk, 2011. gadā labākajā gadījumā būs nevienmērīga. Man ir aizdomas, ka Austrālijas tūrisma profesionāļu reakcija uz manis veikto pētījumu tiks atkārtota daudzos Ēģiptes lielākajos avota tirgos.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- The Egyptian approach (especially to the travel industry) to recover tourism post the January/ February uprising has tended to focus more on what tourists can do for Egypt rather than on why it should be in the best interest of tourist to visit Egypt.
- The ETA and the Egyptian tourism industry has gone part of the way to address the latter issue by stressing the advantages of visitors being able to experience Egypt's sites relatively unhindered by crowds and stressing the warm welcome they would no doubt receive in Egypt.
- While it could be argued that the Egyptian Tourism Authority was operating in an environment in which the channels of authority were confused there is no reason why it could not have given advice on the status of accommodation, domestic transport and international departures on its web site.
