Cik svarīgi ir ceļojumu konsultanti ASV? SOTIC ir ziņojums ceļojumu aģentiem

stve
stve
Sarakstījis Jirgens T Šteinmets

Cik svarīgi ir ceļojumu aģenti ASV? Šodien SOTIC 2018 galveno uzrunu teica Steve McGillivray, Travel Leaders Group mārketinga direktors

SOTIC 2018 galveno uzrunu šodien teica Steve McGillivray, Ziemeļamerikas tūrisma uzņēmuma Travel Leaders Group galvenais mārketinga direktors, kas tieši nodarbina vairāk nekā 1,000 darbinieku, kas vada vairāk nekā 7,000 uzņēmuma īpašumā esošu, franšīzes un saistītu ceļojumu aģentūru darbību Amerikas Savienotās Valstis, Kanāda, Lielbritānija, Grieķija, Īrija un Austrālija. Šodien Travel Leaders Group ir vairāk nekā 40,000 XNUMX ceļojumu aģentu, kas strādā tieši organizācijas labā vai ar kādu no tās zīmoliem.

Atšifrējums: Labrīt, es vēlos pateikties Karību jūras reģiona tūrisma organizācijai, Hjū Railijam un Bahamu salām par to, ka šodien esmu šeit. Cik skaists galamērķis un iespaidīgs kūrorts! Vakar vakarā, kad ierados, es staigāju apkārt un pārdomāju, cik paveicies man bija strādāt pasaules lielākajā nozarē kopā ar tik apbrīnojamiem draugiem un kolēģiem. Es pie sevis domāju: „Man jābūt vienam no veiksmīgākajiem puišiem uz zemes” ... tāpēc, protams, es devos uz kazino un labi ... jūs varat iedomāties pārējo stāstu. Taisnīgi teikt, ka mana veiksme nebija nododama citam.

Tiem no jums, kas nepazīst Travel Leaders Group, mēs esam globāla ceļojumu kompānija, kurā ir pilnībā piederošu un tīkla dalībnieku ceļojumu aģentūru un ar ceļojumiem saistītu uzņēmumu kolekcija, kas strādā kopā, lai radītu unikālu pieredzi mūsdienu ceļotājiem. Pat ja jūs nezināt nosaukumu Travel Leaders Group, es ceru, ka jūs zināt dažus mūsu zīmolus.

Tāpat kā Ņujorkas uzņēmums Protravel, kas 14 gadus pēc kārtas ir bijis Virtuoso lielākais aģentūru producents. Mums ir Altour, lielākā American Express Travel Representative Network aģentūra, un Tzell Travel, pasaulē pazīstama Ņujorkas aģentūra, kas vairāk nekā 50 gadus specializējas VIP un korporatīvajos ceļojumos. Jūs, iespējams, esat dzirdējuši par Endrjū Harperu ceļojumiem un tā unikālo un boutique luksusa viesnīcu kolekciju, kuratoriem un unikālu pieredzi.

Tur atrodas Travel Leaders Network, kas ir lielākais ceļojumu aģentūru tīkls Ziemeļamerikā un kurā ir vairāk nekā 6,000 franšīzes un konsorciju locekļu aģentūras ASV un Kanādā. Un Nexion, lielākā uzņemošā aģentūra ASV, Kanādā un Meksikā.

Mums ir arī ievērojama un pieaugoša klātbūtne Lielbritānijā ar Tzell, Protravel, Colletts un Barrhead Travel.

Ceļojumu vadītāju grupā kopumā ietilpst 52,000 10,000 ceļojumu aģentu, 42,000 XNUMX mūsu īpašumā esošajās aģentūrās un aptuveni XNUMX XNUMX mūsu tīklā

Kopā mēs esam viens no lielākajiem kruīza, sauszemes brīvdienu un luksusa ceļojumu pārdevējiem Ziemeļamerikā un Lielbritānijā. Ar mūsu lielo izmēru un apjomu jūs varat iedomāties, ka mēs esam ļoti ieinteresēti Karību jūras reģiona tūrisma veselībā un stabilitātē.

Pēc 2018. gada viesuļvētrām mēs nekavējoties sazinājāmies ar Hjū, lai uzzinātu, kā mēs varētu palīdzēt. Viņš dalījās ar bažām par pārpratumiem tirgū par ceļošanu uz Karību jūras reģionu. Ceļotāji un plašsaziņas līdzekļi nebija informēti par Karību jūras reģiona lielumu, mērogu un ģeogrāfiju, kā arī par to, ka daudzas salas nebija skartas. Daži mediju stāsti pat sajauca Arubu un Antigvu ... Barbadosu un Barbudu.

Mēs sadarbojāmies ar vienas Karību jūras reģiona ģimenes centieniem, vispirms ... lai uzzinātu faktus mūsu aģentu kopienai un ceļotājiem, un pēc tam aktīvi veicinātu ceļojumus uz Karību jūras reģionu. Mēs pajautājām savējiem tūkstošiem no mūsu ceļojumu konsultantiem, lai identificētu sevi kā vienas Karību jūras ģimenes vēstniekus ... izmantojot savas tīmekļa vietnes, sociālo mediju kanālus un klientu saziņu, un viņi dalās ar ziņām, ka Karību jūras valstis ir atvērtas uzņēmējdarbībai.

Mēs izveidojām patērētāju mārketinga materiālus, kas koncentrējās uz neskartiem galamērķiem, un izplatījām vārdu, kad citi atkal atvēra durvis. Mēs savācām līdzekļus, izmantojot dažādus kanālus, lai palīdzētu tām visvairāk skartajām kopienām. Mēs sākām spēcīgu patērētāju informēšanas kampaņu, kas ietvēra daudzus sociālo mediju rīkus, tostarp šo ļoti populāro videoklipu, kuru mūsu aģentūras dalībnieki ievietoja daudzas, daudzas reizes.

Viena Karību jūras reģiona ģimenes iniciatīva bija lieliska jūsu kopienas ideja. Es apbrīnoju to, kā jūs esat savienojušies, lai palīdzētu reģionam, koncentrējoties uz tūrisma spēku.

Strādājot kopā kā nozare - galamērķi, piegādātāji, ceļojumu rīkotāji, ceļojumu konsultanti -, mēs varam pārvarēt vētras un likt pamatus lielākai labklājībai. Mēs ļoti ticam partnerības spēkam. Neatkarīgi no tā, vai kuģošana ir akmeņaina vai vienmērīga, mēs esam šeit.

Skatoties nākotnē, es aicinu jūs cieši sadarboties ar saviem ceļojumu aģentūras partneriem. Mūsu padomdevēji bija ietekmētāji garš pirms sociālo mediju pastāvēšanas.

Tāpat kā pastāv nepareiza izpratne par Karību jūras reģionu, arī ceļojumu aģentūrās ir līdzīgi nepatiesi iespaidi. Jauns Phocuswright pētījums atklāja, ka ceļojumu aģenti ir lielākais ceļojumu izplatīšanas segments, kas veido 30 procentus no kopējā ceļojumu pārdošanas apjoma.

  • Phocuswright saka, ka ceļojumu aģenti pārdod divas trešdaļas visu kruīzu un 68 procentus no visiem kompleksajiem ceļojumiem.
  • MMGY dati liecina, ka ceļojumu aģenti pārdod 75% no visiem starptautiskajiem tālsatiksmes ceļojumiem no ASV.
  • CLIA ziņo, ka 82% luksusa kruīzu tiek pārdoti ar padomdevēju starpniecību.

Nesen lasīju rakstu par Amazon un domāju par to ietekmi uz mazumtirdzniecību dažādās nozarēs. Vienā laikā visā valstī ielu stūros un tirdzniecības centros bija kaimiņu grāmatu veikali. Kopā ar lielajiem grāmatu tirgotājiem Borders and Barnes and Nobles ar 10,000 XNUMX grāmatu un kafijas veikalu, kas atradās veikalā. Tad parādījās šis jaunais tiešsaistes grāmatu tirgotājs ar nosaukumu Amazon - ja atceraties, ka ilgi pirms viņi pārdeva drēbes un elektroniku, viņi sāka tirgot grāmatas un mūziku. Lielajiem kastīšu grāmatu pārdevējiem bija jāpielāgojas, un viņi noslēdza līgumu. Bet pēdējās ziņas par Amazon ir tās, ka viņi atver vietējos kaimiņu veikalus - fiziskas ķieģeļu un javas vietas, kurās tiek pārdotas grāmatas.

Smieklīgi, kā vairāk lietas mainās, jo vairāk paliek nemainīgas. Tā pamatā ir ... ka cilvēkiem patīk veikt darījumus ar cilvēkiem. Dažos pirkumos viņi novērtē šo personisko attiecību esamību. Attiecībām mūsu biznesā joprojām ir nozīme būtība ceļojumu padomdevēja eksperts.

Pieaugot ceļojuma izmaksām un sarežģītībai, pieaug arī ceļojumu konsultanta vērtība un nepieciešamība pēc ekspertu norādījumiem. Ja jūs meklējat 100 USD par nakti viesnīcā Maiami, dodieties tiešsaistē un rezervējiet to. Bet ceļotājiem, kuri rezervē luksusa kruīzus, galamērķa kāzas, daudzbērnu ģimenes ceļojumus - viņi pulcējas pie mūsu ceļojumu konsultantiem.

Ceļojumu aģenti ir izturīgi, tāpat kā jūsu salas. Daudzi cilvēki tos norakstīja, kad tiešsaistes ceļojumu rezervēšana kļuva tik populāra, taču ceļojumu aģenti atgriezās un tagad viņi ir spēcīgāki nekā jebkad agrāk.

Internets bija viena no labākajām lietām, kas notika ar ceļojumu aģentiem. Ceļojumu patērētāji ir pārņemti ar informāciju, un viņiem ir nepieciešams eksperts, lai pārvarētu jucekli. Plānojot ceļojumu, ceļotāji meklē izmaksas, ērtības un pielāgošanu. Un, lai pievienotu ceturto elementu, viņi meklē trešo personu izvēles apstiprināšanu.

Phocuswright nesen publicētie pētījumi, kas parāda, ka pieprasījums pēc ceļojuma bezsaistē pieaug. Iemesli? Personīgais pakalpojums, Vietnēs neatbildēti jautājumi, preferenču apstiprināšana, vēlme pēc pieredzes bagātākiem ceļojumiem. Īpaši amerikāņiem atvaļinājumu laiks ir dārgs, un neviens to nevēlas tērēt, tāpēc viņi vēršas pie ekspertiem.

Ceļojumu konsultanti vienmēr ir bijuši iecienīti Baby Boomers vidū, taču jūs būsiet pārsteigts, uzzinot, ka Millennials mīl arī ceļojumu aģentus ... Patiesībā 39% Millennial ceļotāju un 51% Millennial ģimeņu teica, ka plāno izmantot ceļojumu aģentu. Tas šokēja arī mani, bet ir divi iemesli: uzticība un laiks.

Tūkstošgades cilvēki uzauga ar internetu, un viņi zina, ka neuzticas visam, ko redz. Tātad viņi dodas tieši pie ekspertiem, kuriem var uzticēties, pie ceļojumu aģentiem, kuri var palīdzēt atrast perfektu Karību jūras pludmali, kur uzņemt šīs Instagram fotogrāfijas.

Vēl viens faktors ir laiks. Tas ir kļuvis par šīs paaudzes preci. Kādreiz bija jautri sēdēt pāri pusnaktij, meklējot 20 vietnēs lētus piedāvājumus, bet tagad Millennials ir pieprasījis karjeru, ģimenes un bērnus. Viņi ir pārāk aizņemti, un drīzāk gribētu, lai viņus vada eksperts.

Ceļojumu aģenti arī piešķir darījumam lielu vērtību. Vidēji ceļotāji, kuri izmanto aģentu, galamērķī pavada vairāk nakšu nekā tie, kuri to neizmanto. Viņu vidējie dienas izdevumi ir par 60% lielāki nekā cilvēkiem, kuri neizmanto ceļojumu aģentus. Tas ir tāpēc, ka ceļojumu aģenti pārdod labāk nekā citi. Jautājiet jebkuram kruīza vadītājam, kurš pārdod kuģa augšdaļu, un atbilde būs: ceļojumu konsultanti!

Patiesībā pagājušajā nedēļā Skift globālajā konferencē Ņujorkā Carnival Cruise korporācijas prezidents teica: "Lielisks ceļojumu aģents ir vērtīgāks nekā jebkad agrāk", atsaucoties uz dažādu kruīza līniju matricas šķirošanas sarežģītību, kruīza kuģi, maršruti un salona izvēle.

Ko tas nozīmē jums un jūsu salām? Ceļojumu aģenti ir vērtīgāki nekā jebkad agrāk, palīdzot klientiem pārvarēt informācijas pārslodzi un #fakenews, kas šodien dominē mūsu sabiedrībā. Viņi ir izpelnījušies savu klientu uzticību un var pakļaut viņus neatklātiem Karību jūras brīnumiem.

Ceļojumu konsultanti ir arī jūsu lielākā ietekmētāju un aizstāvju grupa. Ilgi pirms 12 gadus vecajām YouTube zvaigznēm un miljoniem sekotāju Instagram kontiem ceļojumu aģenti bija un ir jūsu uzticamo ekspertu tīkls lielajās pilsētās un mazpilsētās visā valstī. Ceļojumu vadītāju grupai ir vairāk vietu visā ASV. Paldies FC vai Walmart.

Nākamajā reizē, kad notiks laika apstākļu notikumi, un prese visu diennakti televizorā rāda tikai postījumus, tieši jūsu ceļojumu aģentu partneri nomierinās jau rezervēto ceļotāju bailes un pārliecinās nākotnes klientus, ka Karību jūras reģions ir atvērts biznesam. Pārliecinieties, ka jūsu komunikācijas stratēģijā ir iekļauti arī mēs.

Pēdējā laikā nozarē aizvien lielākas bažas rada pārmērīgs tūrisms. Mēs cieši sadarbojamies ar galamērķiem visā pasaulē un dalāmies ar bažām, ka mūsu klientu cerības, salīdzinot ar faktisko pieredzi daudzās ikoniskās vēsturiskās vietās, atšķiras. Romantiska pastaiga pa Venēcijas kanāliem ir tas, ko jūs redzat filmās - tas ir mazliet savādāk, ja pīķa sezonā cīnās ar tūkstošiem cilvēku.

Karību jūras valstis saskaras ar līdzīgām problēmām. Nav tā, ka sezonas laikā jums vajadzētu vairāk klientu. Jums ir vajadzīgi īstie klienti - klienti ar lielāku ienesīgumu, kuri uzturas ilgāk, tērē vairāk naudas un, visticamāk, atgriezīsies, un jums ir nepieciešama labāka sezonāla izkliedēšana jūsu plecos un ārpus sezonas.

Travel Leaders Group pieder trīs no galvenajām luksusa ceļojumu aģentūrām Amerikas Savienotajās Valstīs - Protravel, Tzell Travel un Altour. Starp viņiem mēs apkalpojam dažus no Ziemeļamerikas visaugstākās vērtības cilvēkiem - slavenībām, izpilddirektoriem, autoratlīdzības un rokzvaigznēm. Cik daudzi no jums domā, ka šīs personas tiešsaistē meklē zemākās cenas un numuru cenas? Protams, nē. Viņi vēlas ekskluzivitāti, privātumu un piekļuvi. Mūsu ceļojumu konsultanti to saņem.

Šie luksusa ceļotāji nevēlas zvanīt uz 800 numuru un dzirdēt robota balsi sakām: "Jūsu zvans mums ir svarīgs, bet, lūdzu, turpiniet turēt nākamās 40 minūtes." Viņi vēlas, lai personīgā mobilā tālruņa numurs būtu pieredzējis profesionāls ceļojumu konsultants, kurš pret viņiem izturēsies ar baltu cimdu apkalpošanu. Viņiem ir īpaši pieprasījumi un viņi ir gatavi par tiem samaksāt: īpašas maltītes, ko sagatavojis slavenību šefpavārs, kāds, kas iesaiņo un izpakē apģērbu, VIP piekļuve vietām, kas parasti ir sabiedrībai slēgtas.

Mūsu luksusa ceļojumu konsultanti izmanto pieeju, ka nekas nav neiespējams, un katru dienu piepilda savu klientu sapņus.

Mēs dzirdam par autentisku ceļojumu vai pieredzes ceļojumu pieaugumu. Ceļotāji vēlas iegremdēties kādas vietas kultūrā ... iet prom no iecienītā ceļa vai dalīties ar saviem mīļajiem vienreizējā pieredzē. Mūsu aģenti var sadarboties ar vietējiem operatoriem, lai iegūtu īpašu piekļuvi, ko neviens cits nevar iegūt pats, pievienojot īpašus ceļvežus, piemēram, dabas aizsardzības speciālistu, vēsturnieku vai jūras biologu, iespēju apmeklēt vietējo skolu vai tuvu iepazīties ar savvaļas dzīvniekiem.

Mērķauditorijas atlase luksusa ceļotājiem palīdz arī dažādot ceļotāju loku. Viņus mazāk ietekmē ekonomikas lejupslīde, viņi vairāk tērē iepirkšanās un pusdienu ēdieniem. Lai iegūtu tādu pašu pozitīvo ekonomisko ietekmi, ir nepieciešams mazāk apmeklētāju.

Jums šeit ir kaut kas ļoti īpašs. Pat vispareizāk ceļotajiem klientiem ir mistika par Karību jūras reģionu. Kad saku: dodos uz Kurakao vai došos uz Bonēru, var redzēt cilvēku reakciju.

Mums jāsaglabā tas, kas Karību jūras reģionā ir īpašs, un viens no risinājumiem ir kopīgs darbs, lai novērstu pārapdzīvotību un pārmērīgu tūrismu. Viens veids, kā to izdarīt, ir piesaistīt vairāk tērējošus ceļotājus, nevis koncentrēties tikai uz apjomu.

Vēl viens veids ir atklāt sezonas un ceļu mazāk ceļotos galamērķus. Esmu pārliecināts, ka Atlantis no Ziemassvētkiem līdz Pavasara brīvlaikam ir ļoti noslogots. Bet kā ar pārējiem 9 mēnešiem gadā un citiem galamērķiem, kuri vēlas palielināt savu tūrisma nospiedumu?

Varu saderēt, ka esat pārsteigts, dzirdot, ka arī ceļojumu aģenti var palīdzēt šajā jautājumā. Viņi var novirzīt ceļotājus uz plecu sezonām, jauniem galamērķiem un mazāk atklātām salām.

Izmantojot mūsu izsmalcinātās lojalitātes un digitālā mārketinga programmas, Travel Leaders Group sadarbojas ar galamērķiem, lai tieši pieprasītu un mērķētu ceļotājus, kurus interesē īpašie ceļojumi.

Daudzi no mūsu Travel Leaders Network aģentiem specializējas Karību jūras reģionā. Tas nozīmē, ka viņi ir izgājuši īpašas apmācības un piedalījušies daudzās vizītēs, lai kļūtu par tiešajiem ekspertiem. Apmeklējot mūsu pieprasījuma ģeneratora vietnes ceļojumu vadītājus dot com, ceļotāji var atrast 3,712 Karību jūras reģiona speciālistus un 3,912 kruīza speciālistus. Rokoties dziļāk mūsu vietnē, jūs atradīsit 2,126 Jamaikas speciālistus, 1,676 Bahamu salu speciālistus, 888 Sentlūsijas speciālistus, un šo sarakstu var turpināt.

Tie ir padomdevēji, kuri var pastāstīt jūsu stāstu. Mēs izstrādājam sertifikācijas programmas un mudinām mūsu padomdevējus piedalīties. Šīs specializētās programmas palīdz ceļojumu konsultantus uzskatīt par autoritātēm jūsu galamērķos, un mūsu dati rāda, ka tie, kuriem ir sertifikāts, iegūst vairāk potenciālo klientu no mūsu digitālā mārketinga programmām.

Visos savos mārketinga gados - tas ir pārsteidzoši, kā laiks skrien, kad jūs baudāt darbu - esmu redzējis, ka mārketinga tendences nāk un iet. Bet šobrīd ir dažas tendences, kas tikai kļūst spēcīgākas, un es vēlējos par tām padalīties ar jums.

Pirmkārt, jums nav jābūt vairāku miljonu dolāru budžetam, lai rīkotu ļoti efektīvu mārketinga kampaņu. Mazākas kampaņas var būt tikpat efektīvas. Mums ir attiecības ar visu izmēru piegādātājiem, sākot no Karību jūras reģiona un Disneja, beidzot ar maziem tūrisma operatoriem un boutique viesnīcām. Ikviena mārketinga budžets ir atšķirīgs, taču, ja to izmanto pareizi, tas iegūst rezultātus.

Pārāk bieži ceļojumu mārketingā mēs koncentrējamies uz cenu punktiem un reklāmas piedāvājumiem. Mūsu kā tirgotāju darbs ir iegūt īsto ziņojumu īstajam klientam īstajā laikā. Mūsu klienti iziet pirkšanas braucienu, kas ietver gan emocionālus, gan iedvesmojošus faktorus, jo tie ir augstāk pārdošanas piltuvē - pirkšanas brauciena sapņošanas un plānošanas posmā.

Viss ir par stratēģisku mārketinga partnerību veidošanu. Atrodiet partneri, kurš vistiešākajā un patiesākajā veidā var savienot jūs ar jūsu mērķauditoriju. Piemēram, mēs nesen sadarbojāmies ar Meksikas tūrisma kopienu, lai izveidotu stratēģisku kampaņu, kas paredzēta tūkstošgadu ceļotājiem, izmantojot mūsu jauno B2C vietni Vacation.com. Šajā vietnē bija iepriekš izveidota Millennials auditorija, padarot to par ideālu transportlīdzekli Meksikai.

Viens no iemesliem, kāpēc Meksikas kampaņa bija tik veiksmīga, bija tas, ka to atbalstīja spēcīga sociālo mediju stratēģija. Katrai veiksmīgai kampaņai mūsdienās ir nepieciešams sociālo mediju atbalsts. Mēs esam atklājuši, ka tad, kad sociālie mediji tiek veikti pareizi, ceļotāji dara visu darbu jūsu vietā. Tā patiešām ir efektīvas sociālās stratēģijas slepenā mērce. Daudz atvieglo mūsu darbu.

Tāpat kā vietnē, kuru izveidojām Karību jūras reģionam - MyRoyalAdventure.com. Mēs mudinājām Instagram, Twitter un Facebook lietotājus savos kruīza ierakstos izmantot mirkļbirku #MyRoyalAdventure. Katra ziņa tika parādīta mūsu vietnē, kas izveidoja izcilu reklāmas rīku, ko galvenokārt nodrošina lietotāju veidots saturs. Šī kampaņa bija tik veiksmīga, ka Facebook to izvēlējās veiksmes stāstam. Lieliskas bildes, vai ne? Šajos attēlos jūs varat atpazīt daudzas savas salas.

Sociālais ir tagadnes vilnis, un ir ļoti svarīgi, lai būtu dinamiska sociālā platforma. Kas gan ir labāks sociālo mediju attēls nekā jūsu neticamās salas!

Šeit ir daži galvenie fakti un statistika:

  • Ceļojumi ir kategorija numur Facebook.
  • 85% ceļotāju apgalvo, ka sociālie mediji ietekmēja viņu ceļojuma plānus
  • 80% no visiem cilvēkiem saka, ka viņi, visticamāk, rezervē ceļojumus drauga ieraksta vai tradicionālās reklāmas dēļ
  • 50% cilvēku saka, ka draugu atvaļinājuma attēli iedvesmoja viņus apsvērt to pašu galamērķi
  • 40% tūkstošgadnieku izvēlas galamērķus, pamatojoties uz to, cik tas ir Instagram vērts, un trešdaļa Gen Z izvēlas galamērķi, pamatojoties uz sociālajiem kanāliem.

Vislabāk sociālajiem medijiem ir jādara viss labais mārketings, un tas ir sapņa pārdošana, izmantojot vizuālo stāstu. Vienmēr pielāgojiet savu mārketingu, lai vizuāli attēlotu pieredzi, jo mūsdienu ceļotāji meklē autentiskas ceļojumu pieredzes, kas lieliski izskatīsies viņu sociālo mediju lapās.

Parādot pieredzi, ko viņi var gūt jūsu galamērķī, jūs ceļotājam dodat ieskatu pārsteidzošajos attēlos, kurus viņi varētu izlikt ar svētlaimē ievietotu hashtag.

Pieredzes pārdošana, sociālo mediju izmantošana, stratēģisko partnerattiecību palielināšana ... tas noteikti palīdzēs jūsu mārketinga kampaņās.

Taču visspēcīgākais, ko jūs varat darīt, lai efektīvi reklamētu galamērķus, ir tas - paļaujieties uz mazumtirdzniecības ceļojumu izplatīšanas sistēmu. Ekskursija darbojas, un tie, kas iesaiņo jūsu galamērķi, noteikti ir atkarīgi no ceļojumu aģentiem, lai nodrošinātu klientus.

Man patīk šīs konferences teksts: “Jauni virzieni Karību jūras reģiona tūrismam”. Es gribētu ieteikt, ka tiem no jums, kuriem nav ciešas attiecības ar ceļojumu aģentu kopienu, tas būtu jūsu jaunais virziens.

Ceļojumu aģentiem vienmēr jābūt jūsu mārketinga rīkkopas daļai, ja ne primārajam rīkam.

Daudziem cilvēkiem visā pasaulē Karību jūras reģions ir sapņu galamērķis. Ceļojumu līderu grupa var palīdzēt jums izveidot vērtīgas attiecības ar ceļojumu aģentiem, lai šie ceļotāju sapņi piepildītos vairāk ceļotāju.

Panākumi mūsu nozares nākotnē nav saistīti ar veiksmi; runa ir par partnerattiecībām un viedām mārketinga aliansēm un kopīgu darbu, lai iepriecinātu mūsu ceļotājus, lai viņi atkal un atkal atgrieztos pie mūsu durvīm un jūsu salām.

<

Par autoru

Jirgens T Šteinmets

Juergens Tomass Šteinmetzs kopš pusaudža vecuma Vācijā (1977) ir nepārtraukti strādājis ceļojumu un tūrisma nozarē.
Viņš nodibināja eTurboNews 1999. gadā kā pirmais tiešsaistes biļetens pasaules tūrisma industrijai.

Kopīgot ar...