Nigērijas viesmīlības un tūrisma nozare pakāpeniski palielinās, apmierinot nozares ieinteresēto personu ilgas, ka nozare ieņem savu likumīgo vietu kā virzītājspēks valsts vēlmei pāriet no monoekonomikas, kuras pamatā ir nafta, uz daudzpusēju diversificētu ekonomiku .
Čika Baloguna kundze, Nacionālā viesmīlības un tūrisma institūta [NIHOTOUR] ģenerāldirektore, nesen runāja ar Lakiju Onoriodi Džordžu; runāja par iepriekšminētajiem un citiem dažādiem jautājumiem, kas satrauc valsts viesmīlības un tūrisma nozari; uzsverot, ka nozares vadībai vajadzīgajam darbaspēkam jābūt dinamiskam, balstītam uz zināšanām un tehnoloģijām.
Tūrisms un tautsaimniecība
Visā pasaulē tūrisms un patiešām iekļaujošais tūrisms tiek atzīts par vienu no lielākajiem daudzu valstu iekšzemes kopprodukta [IKP] veicinātājiem. Pašreizējā administrācija, atzīstot tūrisma nozīmi ilgtspējīgas ekonomikas atdzīvināšanā un virzīšanā, ir izvēlējusies popularizēt tūrisma nozari kā vienu no jomām ekonomikas dažādošanai, lai sasniegtu izaugsmi un uzlabotu valsts IKP. Tas ir iemesls, kāpēc valdība smagi strādā, lai uzlabotu tūrisma biznesu un visu tā vērtību ķēdi, izveidojot nepieciešamo labvēlīgo vidi nozares uzplaukumam. Viens no šādiem faktoriem ir spēju veidošana.
Tūrisma nozare parasti ir pakalpojumu nozare. Kaut arī viesmīlības apakšsektors darbojas ar viesnīcu piedāvātajiem pakalpojumiem kā izmitināšanas un ēdināšanas pakalpojumiem, ceļojumi, ekskursijas un pasākumi [transports, radošā darbība, izklaide un kultūra] ir tūrisma aktivitāšu kodols. Institūta būtība un pamatuzdevums ir vēlme pēc labi apmācīta un kvalificēta darbaspēka, lai nozarē nodrošinātu kvalitatīvus pakalpojumus. Ar to nodarbojas institūts; visu līmeņu un kadru apmācības nodrošināšana nozares kompetentai un efektīvai darbībai un vadībai.
Apmācība un NIHOTOUR rēķins
Stājoties amatā, es atklāju, ka trūkst nepieciešamā likumdošanas atbalsta, lai NIHOTOUR varētu optimāli pildīt savas pilnvaras. Pateicoties 8. Nacionālās asamblejas stingrajam atbalstam un sadarbībai, kas sāka nepieciešamo mehānismu, lai īstenotu Institūta sapni par likumprojektu, kas atbalsta tā darbību saskaņā ar likumdošanas instrumentu. Šī vienīgā iniciatīva un pūles man sagādā prieku, jo ir pagājuši 30 gadi, un es ceru, ka tā tiks pabeigta ļoti drīz.
Es esmu ļoti ieinteresēts apmācībā, jo tas ir jebkuras nozares izaugsmes un ilgtspējības stūrakmens un virzītājspēks, it īpaši viesmīlības un tūrisma jomā, kas būtībā ir pakļauts pakalpojumiem un prasa cilvēkkapitālu. Tūrisms lielākoties ir pieredze, un klients parasti dodas mājās tikai ar atmiņām par šajā procesā piedāvāto labu vai sliktu pakalpojumu. Tāpēc sniegto pakalpojumu kvalitāte ir būtiska nozares panākumiem un ilgtspējīgai izaugsmei. Tikai laba apmācība ļauj nodrošināt kvalitatīvus pakalpojumus, jo nozari galvenokārt vada un vada cilvēki. Lai sniegtu kvalitatīvus pakalpojumus, nozares operatoriem jābūt labi apmācītiem vajadzīgajās prasmēs, kas viņiem ļaus piedāvāt izcilus pakalpojumus dažādās nozares apakšnozarēs. Tieši šeit parādās NIHOTOUR būtiskā loma un kāpēc mans uzsvars vienmēr ir bijis nepieciešamība apmācīt un pārkvalificēt personālu, kas vada un vada šo nozari.
Infrastruktūra NIHOTOUR pilsētiņās
NIHOTOUR ir deviņas pilsētiņas, kas izvietotas sešās valsts ģeopolitiskajās zonās. Nodrošināt pilsētiņu infrastruktūras iespējas nav bijis viegli, taču tā notiek. Parasti es teikšu, ka esam daudz paveikuši ar to, kas ir pieejams, lai nodrošinātu nepieciešamo aprīkojumu, lai pilsētiņas varētu darboties efektīvi. Tomēr institūts meklē atbalstu, partnerību un sadarbību no tūrismam draudzīga privātā sektora un valstu valdībām, kuras aizrauj savu valstu tūrisma potenciāla attīstību.
Mums ir tūrisma un viesmīlības iestādes, kas izvietotas visos federācijas štatos un kurām vajadzīgs kompetents personāls. Tāpēc apmācība jātur tuvāk cilvēkiem, lai atvieglotu piekļuvi apmācāmajām personām pieejamām apmācības iespējām un par pieņemamām izmaksām. Tāpēc patiešām ir ļoti vēlams uzlabot esošo universitātes pilsētiņu infrastruktūras vajadzības un atvērt papildu pilsētiņas vairākās valstīs.
Šeit es aicināšu partnerību ar organizēto privāto sektoru, kā arī valstu valdības sadarboties un vairāk sadarboties ar institūtu, lai uzlabotu iespējas esošajās pilsētiņās [pirmkārt], lai varētu apmierināt cilvēku masveida vajadzības. apmācīts personāls šajā nozarē. Federālā valdība jau tagad dara daudz, taču, pievienojot privātā sektora partnerību un sadarbību un pavalstu valdību atbalstu, Institūts var darīt vēl vairāk darbaspēka apmācības un nozares jaudas attīstīšanas jomā.
Pašlaik mums ir dažas partnerattiecības un sadarbība ar organizētu privāto sektoru un valstu valdībām, no kurām dažas ir; Benu štata valdība [pilsēta], Osunas štata valdība [pilsēta], Kano Valsts zinātnes un tehnoloģiju universitāte [KUST] [kopīga Daula Hotel Kano vadīšana kā tiešraides viesnīca], konsolidētā alianse [e-apmācība, e-apmācības centri, E-komercija un SmartJobs Creation], JETRO Tours International NIHOTOUR-JETRO tūrisma klubi pamatskolām un jauniešiem, lai jau agrā vecumā rosinātu vēlmi pēc viesmīlības un tūrisma biznesa, vienlaikus apmācot viņus par nepieciešamību uzturēt mūsu vidi un kultūru. citi.
Mums ir arī partnerattiecības ar viesnīcām prakses programmām mūsu praktikantiem. Pašreizējais dokuments “Intereses izteikšana” ir pieejams tiešsaistē www.nihotour.gov.ng, noklikšķiniet uz saites SMARTJOBS un noklikšķiniet uz INTERESES IZTEIKŠANA, lai atbildētu uz mūsu aicinājumu uz prakses programmas partneriem un daudz ko citu.
NIHOTOUR programmu kursu saturs
Mūsu apmācība nodrošina, ka nozares darbinieku kvalitāte ir augstā līmenī un viņi spēj sniegt klientiem augstas kvalitātes pakalpojumus izmērāmā un standartizētā veidā saskaņā ar pasaules labāko praksi. Lai nodrošinātu kvalitatīvāku pakalpojumu sniegšanu nozarē, apmācība ir ļoti svarīga un ļoti būtiska. Īpašās prasmes un apmācība, kas viesmīlības pakalpojumu nozarē nepieciešama personālam, ir tās, kas viņiem ļaus darboties un veikt savus pienākumus pēc iespējas optimālākā veidā, lai apmierinātu klientus vai viesus un nodrošinātu vides ilgtspēju.
Valsts Nodarbinātības standarti [NOS], ko nosaka Nozaru prasmju padome (NIHOTOUR ir padome nozares vārdā un dalību veido dažādas nozares ieinteresētās personas) nosaka obligātos mācību programmu standartus un prasmju kopumus, kas nepieciešami katrā laikā. dažādu viesmīlības, ceļojumu un tūrisma mācību programmu kadru un līmeņu vajadzības. NIHOTOUR piedāvātais apmācības veids ir klases, IKT un praktiskas apmācības kombinācija, kas atbilst Nacionālajai prasmju kvalifikācijas ietvarstruktūrai.
Tas neattiecas tikai uz teorētisko apmācību klasē, bet faktiski uz darbu, lai pastiprinātu klasē un tiešsaistē apgūto. Tā ir kritiskā apmācības joma, kas Nigērijai ir nepieciešama, lai nozari izaugtu efektīvāk un efektīvāk, tāpēc mēs aicinām veidot partnerattiecības ar viesnīcu īpašniekiem un tūrisma operatoriem.
Visi studenti, kuri izgājuši Institūta viesmīlības vadības programmas, ir apguvuši šīs prasmes un atrodas uz vietas, strādājot dažādās viesmīlības iestādēs visā valstī.
NIHOTOUR kursu un programmu piederība un akreditācija
Apmācība tūrisma nozarē, kā noteikts ar UNWTO ir saistīts ar principiem, kā izglītības procesā piedāvātās prasmes saskaņot ar reālajām prasībām un pieprasījuma vajadzībām. NBTE ir noteikusi un apstiprinājusi nacionālos profesiju standartus [NOS], pamatojoties uz nozares vajadzībām, un tas ir iekļauts Nacionālajā prasmju kvalifikāciju ietvarstruktūrā [NSQF].
Nacionālo arodstandartu un Nacionālo prasmju kvalifikācijas ietvara NSQF redzējums ir globāla parādība un nesenā parādība Nigērijā, un galu galā mērķis ir radīt tādu darbaspēku, kas nodrošina izcilību un var labvēlīgi konkurēt globālajā telpā.
Valsts prasmju kvalifikācijas ietvarstruktūra [NSQF] ir paredzēta, lai mazinātu plaisu un atvienotos sistēmā ar darba vietu prasmju kompetenci un uz pierādījumiem balstītu sertifikātu.
Programmai jāveic arī regulāras kvalitātes revīzijas, kas ļaus novērst esošās novirzes un pastāvīgi atjaunināt mācību programmu saturu.
Tādējādi NIHOTOUR ir sertificēts kā kvalificēts Nacionālās prasmju kvalifikācijas [NSQ] apmācības institūts, un ir apmācījis personālu kļūt par vērtētājiem, iekšējiem verificētājiem un ārējiem verificētājiem, lai palīdzētu NIHOTOUR nodrošināt izcilību nozares spēju veidošanā.
Mūsu pilnvaras dod mums iespēju apmācīt un piešķirt sertifikātus un diplomus nozares darbiniekiem, veikt pētījumus un palielināt kapacitāti. Mēs piedāvājam arī pielāgotus kursus saviem klientiem un programmas sadarbībā ar citām institūcijām.
Kano Zinātnes un tehnoloģijas universitāte, Utali koledža Kenijā, Apvienotajā Karalistē bāzētā Starptautiskā apmācību organizācija The Business Executive Executive Association ir daži no mūsu saistītajiem uzņēmumiem.
Tikmēr institūts pēdējo četru gadu laikā ir veltījis pūles, lai izpildītu šādus uzdevumus, kas ir izšķiroši visu nepieciešamo iekārtu standartizēšanai, bet kuru trūkst jau daudzus gadus.
Institūta likumprojekts nesen tika pieņemts abās mājās un tagad gaida prezidenta piekrišanu, strādājot pie drošības nodrošināšanas ANO Industriālās attīstības organizācija [UNIDO] tehniskā palīdzība; turpināt nostiprināt savas attiecības ar Starptautiskās Gaisa transporta asociācijas [IATA] apmācību, nodrošinot viesmīlības ceļojumu un tūrisma nozares nozares prasmju padomi Nigērijā un sarunu pabeigšanu Lagosas pilsētiņa ir Apvienoto Nāciju Attīstības programma [UNDP] Profesionālās izglītības centrs [VTC].
Citi uzdevumi, kas ir gandrīz pabeigti, ir institūta Enugu Campus hostelis, lekciju un pētījumu sērijas iespējas, ProjectSmartJobs ieviešana sadarbībā ar konsolidēto aliansi, kā arī IKT apmācība un prakse, lai ļautu cilvēkiem kļūt par pašnodarbinātām personām, izmantojot investoru iespējas platformā; noslēdziet vienošanos par institūta otro vispārējo sasaukumu, kas paredzēts 25. augustā, nostipriniet institūta absolventus un beidzot pabeidziet Nacionālo arodnormatīvu [NOS] 4.-6. līmeņa akreditāciju.
Iepriekš minēto varēja un varēja gandrīz sasniegt mērķtiecīgas un kvalitatīvas vadības dēļ, ko pašreizējā institūta vadība vada pašreizējā ģenerāldirektora vadībā.
Kad viņa tuvāko nedēļu laikā pārtrauks savu pirmo pilnvaru laiku, paviršs skatījums uz viņas sniegumu pēdējos četros gados liecina par apmierinošu sniegumu, un, ja nepārtrauktības dēļ, ja ne par ko, jauns mandāts vēl četrus gadus maisa NIHOTOUR līdera mantiju. nedusmos Nigērijas tūrisma dievus.
