Tūrisma nozare dzīvo dinamiskā vidē. Tūrisms ir atkarīgs no ekonomiskajiem apstākļiem, klimata, politiskajiem apstākļiem un vietējiem jautājumiem, piemēram, veselības un drošības. Visos šajos gadījumos tūrisma profesionālis bieži atrodas reaktīvā, nevis proaktīvā stāvoklī. Šī reakcijas nepieciešamība var izraisīt zināmu neapmierinātību un pat bezdarbību. Lai gan reti kurš tūrisma profesionālis var mainīt galvenās ekonomiskās vai politiskās tendences, tomēr viņš / viņa var darīt daudz vairāk, lai veidotu savu nozares daļu. Tūrisma sīkumi piedāvā šādus ieteikumus
• Nosakiet pašreizējo tūrisma uzsvaru un pēc tam analizējiet tā vājās vietas. Vai jūs uzsverat labu servisu, skaistas ainavas, jautras aktivitātes vai “edutourism”? Sekojiet tiem klientiem, kuri būs gatavi maksāt visvairāk par jūsu produktu. Nekad neaizmirstiet, ka tūrisma pamatā ir kaut kas unikāls, tāpēc uzsveriet to, kas padara jūsu viesnīcu, restorānu vai atrakciju par īpašu pieredzi.
-Pielieciet vislabāko kāju uz priekšu, bet sakiet patiesību. Pārāk bieži sabiedrība netic tūrisma ierēdņiem, jo viņi ir pārdomājuši problēmas vai nespēja pateikt patiesību. Jums nav jāuzsver problēma, bet arī nevajadzētu to slēpt. Pārliecinieties, ka jūsu sniegtā informācija ir precīza un aktuāla.
-Apsēdieties uz pēc iespējas vairāk dēļiem. Jūs nevarat ietekmēt politiku, ja neesat klāt lēmumu pieņemšanas laikā. Jo labāk tūrisma profesionāļi ir pazīstami pilsētā, jo lielāka ietekme viņiem ir. Izmantojiet vietējo ietekmi, lai sazinātos ar cilvēkiem štata, provinces vai valsts līmenī.
• Analizējiet, kādi ir pakalpojumi, kuru jūsu kopienai trūkst, un kuri pakalpojumi vai produkti ir lokāli un bagātīgi jūsu kopienai. Ja esat restorāns, attīstieties starp piedāvātajiem ēdieniem katram kursam, īpašu izvēli, kas var kļūt par jūsu iestādes parasto maltīti. Līdzīgā veidā kūrorti, viesnīcas un apskates objekti var kļūt pazīstami ar kaut ko īpašu. Franču rančo var vēlēties uzsvērt savu papildu uzmanību, norādot, ka neviens neatstāj savas telpas, nemācoties braukt. Nav tāda tūrisma biznesa, kas nevarētu ražot “iekšēju” produktu.
- Vienmēr izstrādājiet savu produktu, domājot par jaunām nišas grupām. Piemēram, vai jūs varat apvienot franču rančo ar izglītības pieredzi vai palīdzēt bērniem, kuri cietuši no traumas? Vai jūs varat unikāli savienot pilsētas un lauku tūrismu? Vai jūs varat padarīt lauku saimniecību par veselīga dzīves piedzīvojumu?
-Izstrādājiet “peļņas simbolu!” Jūsu biznesa plānam ir jāpiešķir augstāka vērtība jūsu tūrisma produktam un tajā pašā laikā jāpievieno lielāka peļņa. Piemēram, daudziem tūrisma uzņēmumiem ir logotips vai talismans. Tirgojiet šo logotipu kā suvenīru. Ja jums ir viesnīca kalnos, izveidojiet lolojumdzīvnieku vai augu un pēc tam izveidojiet suvenīrus par šo tēmu. Pārvēršot savu logo par produktu, jūs tūrisma bizness kļūst par “atmiņas ģeneratoru”, nevis tikai par “atmiņu vietu”.
-Esi zināt. Piekļūstiet vairākiem plašsaziņas līdzekļiem un lasiet pēc iespējas vairāk no dažādiem politiskajiem viedokļiem. Bieži vien mediji stāsta tikai vienu politiskā stāsta pusi. Tūrisma profesionāļiem ir jāzina visas puses un pēc tam šī informācija jāizmanto, lai veidotu ne tikai savu mārketingu, bet arī produktu attīstības veidu, kas būs efektīvs nākamajā desmitgadē.
-Izstrādājiet elastīgu biznesa dizainu, kas ir atvērts ātrām pārmaiņām! Gandrīz katru dienu mainoties tehnoloģijām un regulāri notiekot lielām socioloģiskām izmaiņām, biznesa modeļi, kas agrāk bija labi desmit gadus, tagad var būt labi tikai piecus gadus vai mazāk. Salīdziniet savu pašreizējo nišas mārketingu ar iespējamām nākotnes nišām; analizēt socioloģiskās tendences, piemēram, ienākumu līmeni, ģimenes make-up, ārvalstu vizītes, un domāt par iespēju atkārtot klientus. Strādājiet savā biznesa dizaina telpā, lai strauji mainītos tehnoloģija. Piemēram, tādas pieņemamas programmatūras izstrāde, kas var integrēt tālruni, peidžeri, faksu, e-pastu utt., Var būtiski ietekmēt ne tikai jūsu personāla un biroja vajadzības, bet arī mārketinga plānus. Ceļojumu uzņēmumiem, kas apkalpo darījumu ceļotājus, būtu jāņem vērā un jāparedz tādas jaunas iespējas kā video telekonferences uz ceļa un pārnēsājami biroji.
• Attīstīt mārketinga attiecības. Pārdodot nelielos attālumos (dienas ceļotājiem vai vietējam tirgum), veltiet laiku, lai sazinātos ar vietējo mediju reklāmas nodaļām. Pajautājiet, kur šie jūsu kopienas speciālisti redz tendences, kādas krāsas, viņuprāt, būs modē nākamo piecu gadu laikā, kam un kā citi reklāmdevēji pielāgo savu vēstījumu. Neviens tik labi nepazīst vietējo tirgu kā jūsu vietējie mediju un reklāmas eksperti.
-Jāapzinās demogrāfiskās tendences. Demogrāfiskās tendences ir daudz mazāk stabilas, nekā uzskata daudzi cilvēki. Tās var ietekmēt ekonomikas vai veselības problēmas. Pandēmija var būt īslaicīga, bet tai ir ilgs mārketinga pēcdzīve.
• Izveidojiet kopienas mēroga mārketinga diskusiju grupu savā tirdzniecības kamerā vai CVB vai tūrisma padomē. Dažas viesnīcas, restorāni vai atrakcijas ir pietiekami spēcīgas, lai “notvertu” tirgu. Tirgot idejas, koncepcijas un principus, jūs varat radīt tūrisma sinerģiju, kas nozīmē, ka visi saņem daļu no arvien pieaugošā tūrisma pīrāga. No apmeklētāja viedokļa jūsu bizness ir tikai viena no viņa vai viņas atvaļinājuma sastāvdaļām. Liekot daļām darboties kopā, ieguvēji ir visa tūrisma / ceļojumu kopiena.
KAS IZŅEMT NO ŠĪ RAKSTA:
- Although it is rare that a tourism professional can change major economic or political trends, there is however much more that s/he can do to shape his or her part of the industry.
- With almost daily changes in technology and major sociological shifts occurring on a regular basis, business designs that used to be good for ten years may now only be good for five years or less.
- For example, the development of affordable software that can integrate your phone, pager, fax, e-mail etc can have a major impact not only on your personnel and office needs but also on your marketing plans.
